文|新旅界
承载小红书自营电商探索使命的“小绿洲”,走向终局。小绿洲将于10月1日停止运营,10月31日正式关闭。
在用户告别信中,小绿洲称,成立一年多,深耕露营、陆冲、滑雪、骑行、徒步等运动场景,但在业务探索和发展中,没能实现最大化满足用户户外需求的预期目标,慎重考虑下决定关停。
一边关停,一边转向新模式。8月底,小红书举行主题为“买手时代已来”首场电商大会,宣称过去一年半时间,小红书电商买手和主理人规模增长27倍,动销商家数增长10倍,购买用户数增长12倍。未来,将投入500亿流量扶持更多小红书买手成长,同时投入500亿流量支持商家。
放弃自营电商,转向探索买手模式。只是这一次,小红书的商业化之路有着落了吗?十年小红书,正面临加速商业化的生死之考。
关停原因
成立于2022年初的“小绿洲”,是小红书户外频道,致力于打造汇聚泛户外生活方式穿搭、装备产品的户外频道,希望帮助用户买所想要的产品,享所向往的生活方式,就像生活中的一片绿洲。
小绿洲起初主营美妆、护肤品、香氛、时尚家居等综合品,随着户外露营话题持续火热,小红书相关笔记和话题量激增。露营从传统的功能性露营向生活美学式露营转变,以及年轻人追求更多旅行新玩法等一系列因素叠加,推动了露营成为一种大众化生活方式。
正是看准了户外这一市场,小绿洲的定位转向主打露营、陆冲、滑雪、骑行、徒步等户外运动产品。平台商品以户外潮流穿搭、露营装备为主,且多为小众品牌。同时,还上线了“先鉴别再发货”的鉴定功能,以维持正品心智。小绿洲会在不同的时间节点推出不同的购物主题,以主题的形式组织货品。
兴趣、品味、有调性,是小红书赋予小绿洲的风格。然而,理想丰满,现实骨感。
在目前可查询的页面中,小绿洲粉丝数为36.9万,已售商品8.9万件。“露营”品类中,销量排名搜索中,仅有五款商品近期销量破千。销量最高的为一款标价109元的露营灯,购买量为5066件;另一款为可折叠水杯,售价359元,购买量为1646件;“都市运动”品类里,只有4款产品最近销量过千。销量最高的产品为一款旅行收纳套装,最近购买量为1844件。“骑行”和“滑板”品类中,均没有近期销量过千的产品。
对于小绿洲的关停,一位专注做露营的业内人士表示,从大的趋势看,露营热并没有完全退潮,露营和户外市场虽然不像疫情期间那样火爆,但是市场需求仍在。
《2022年中国露营市场专题洞察》报告预测,2022年露营市场规模将达到528亿元,2030年泛露营参与人口将达2.1亿。
“主要原因在于小红书的基因,本身不是做电商起家。小绿洲属于自营电商平台,和品牌入驻之后自行负责发货、售后的模式不同,自营电商需要在供应链、仓储、配送等配套跟上,这些完全自己做,比较重。”上述人士表示。
新旅界查询小绿洲小程序发现,入驻的热门品牌仅有18个,大多为知名国外品牌和国内高端品牌。小绿洲销量不佳,与其品类垂直、定位小众、高端,难以吸引足够多的用户和流量有很大关系。
建立小绿洲,小红书的初衷是希望能够建立起一整套自有的商业生态闭环机制。从种草到拔草,营造出自有平台的沉浸感。
“社交内容平台对于露营等户外文化的传播起到了重要作用,小红书成为用户获取露营信息和分享露营体验的首选平台。然而,获取内容种草是一方面,培养用户在站内‘拔草’形成闭环,又是另一方面。很多用户选择上小红书平台,首要目的并非消费商品,而是消费内容。”一位小红书博主对新旅界表示,她的很多客户是看到她发的帖子,咨询了商品,然后转到了微信完成交易。这意味着,在小红书种的草,为“他人”做了嫁衣。
也有互联网分析人士认为,小红书电商不成功有几大原因:
一是战略不明晰,虽然想走出符合自身的差异化模式,但产品工具化、商业化功能缺乏和优化不到位。
二是不如短视频平台电商起量快、用户规模大,对品牌方吸引力弱。
三是社区体验固有标签为种草属性,用户很容易外溢到其它平台拔草。
四是目前仍未找到自有平台的电商消费闭环形式,且经历数轮融资,急于上市,不断试错中,导致很被动。
坎坷电商路
小绿洲并非小红书尝试的第一个自营电商项目。
2014年,小红书上线“福利社”。
2018年,推出了自有品牌有光REDelight。不过,这些探索并没能成为小红书商业化的最佳选择。
2019年,是小红书思考商业化的关键一年。2019年2月,小红书将原社区电商事业部升级为“品牌号”部门,围绕入驻品牌做营销和交易,电商业务“福利社”继续独立发展。
2022年初,开启小绿洲,小红书便在社区内推广露营相关活动,上线“小红书露营季”:打造用户专属虚拟形象、上线百家营地预约服务、邀请明星助阵……其中涉及到的购物,路径均指向小绿洲。
2022年10月,小绿洲入驻微信并上线小程序商城。与福利社不同,小绿洲没有固定的商城入口,而是跟第三方卖家一样,以“号店一体”的方式存在。
让自营电商进一步淡出的是2022年初的组织架构调整:小红书决定将原有的社区部和电商部合并成新的社区部门,重点放在社区内部如何促成“交易”上。目前,小红书APP内的页面上,购物栏已没有福利社的入口。
与此同时,社区商业化是小红书 2023 年战略的一个业务方向,包括直播课程和大社区商业化。
目前,小红书正在发力社区交易,吸引各个品类的第三方商家入驻。今年8月,小红书第一次举办“电商大会”,吸引买手参与选品,同时宣布投入500亿流量支持商家在小红书经营。这是小红书电商首次整体面向外界发声,也是小红书走向商业化的正式宣言。
然而,小红书的商业化能力却远远落后于平台生长速度——作为一款 2022 年 DAU 突破 1 亿、MAU(月活跃用户数)破 2.6 亿,人均单日使用时长从( 2018 年)26.49 分钟上升至( 2022 年)55.31 分钟的赛道头部产品,小红书上 60% 日活用户每天会主动搜索,日均搜索量接近 3 亿次。
如此大的用户体量、旺盛的用户需求,为何支撑不起一个电商平台?
事实上,要做好电商,只有流量并不够。拼多多、抖音电商能做起来,因为它们为货品构建了整套运营逻辑。买手电商模式,本质是达人通过内容的方式带货,商业逻辑和快手的信任电商差不多。即用户因为信任买手,而选择在平台下单。
在业内人士看来,无论抖音、快手、B站还是淘宝、京东、拼多多,直播电商业务铺开前第一步都是建立独特心智以完成市场区隔,但抖音重新定义电商的全域兴趣电商、快手重构消费决策的信任电商绝非适配小红书电商生态的范本,小红书从“买手”发力建设生态,试图赶上直播电商之于电商版图重塑的时代机遇。
达人带货模式对于内容平台而言更适合些,且可实现多重收益。一是投流带来广告收益;二是交易链条上,平台会有一定比例的分成(交易转化以及品牌广告分成)。
不过,有业内人士表示,在买手模式下,小红书瞄准的是高客单价产品,不过,高客单价产品在眼下的经济形势下,似乎并不具备爆发潜力,仅局限于一小部分有购买力的忠实粉丝。
下一步,小红书主打得买手模式电商之路走向如何,尚待进一步观察。
2023年初,小红书管理层定下营收目标为240亿元,其中85~100亿元为内容,50~70亿元为品牌以及效果广告。但年中根据实际情况调整后,预计2023年全年营收约180~200亿元。
摆在小红书面前的现实是,目前,小红书的广告营收占比达80%,电商营收占比仅为20%。小红书目前还是高度依赖广告带来的变现,如果要在原本的内容框架中融入一种可持续的商业模式,任重道远。
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