文|一刻商业 麦卡

编辑|以安

新官上任三把火，接任阿里后，吴泳铭第一次在全员信中释放变革信号。

近期，阿里巴巴集团公布消息，蔡崇信接替张勇担任阿里巴巴控股集团董事会主席，吴泳铭出任阿里巴巴控股集团CEO，同时接替张勇出任阿里云智能集团代理董事长兼首席执行官。 

蔡崇信作为马云之外唯一的“永久合伙人”，早已被很多人熟知。吴泳铭却是第一次高调走到台前。

出生于1975年的吴泳铭，是阿里创始团队“十八罗汉”的一员，花名为“东邪”，也是阿里巴巴的4号员工。2015年，吴泳铭曾离开阿里、创立投资公司。时隔多年，这位老将的回归与上任，与阿里内部掀起的一系列改革密切相关。

 

9月12日，吴泳铭在全员信中写道，“今天，传统互联网模式严重同质化已走向存量竞争。阿里必须自我变革，才能找到打开未来的钥匙。”而不久前，阿里才刚进行史上以来最大的“1+6+N”组织变革。

吴泳铭的全员信中，将“用户为先”“AI驱动”当作阿里战略变革的两大引线。他提到，未来阿里将对三类业务加大战略投入：技术驱动的互联网平台业务；AI驱动的科技业务；全球化的商业网络。

一边是在阿里电商业务承压时，强调用户价值以及带来的用户留存，甚至不惜与“传统意义上竞争关系的公司”寻求合作；一边是在阿里云陷入增长瓶颈之时，强调必须在AI时代再次创业。吴泳铭的上任，将给阿里带来怎样的改变？ 

01 吴泳铭就任后，确定了两个新方向

距离马云在内部会中指出“回归淘宝、回归用户、回归互联网”方向，仅过去3个月，吴泳铭如今也在全员信中强调，“所有业务的根基是用户价值以及带来的用户留存。用户需求的优先级高于一切。”

过去数年，阿里巴巴的营收增长逐年放缓，从2020财年到2023财年，阿里的营收增速分别是35%、41%、19%和2%。

这背后，作为业务支柱的淘天，也增长趋缓。过去消费升级的成功，让淘天绝大部分收入来自品牌商家，却阻碍了其在下沉市场的发展速度。短视频的兴起，又冲击到淘宝直播电商业务。

而对手的用户规模还在逐渐逼近阿里， 据QuestMobile数据，截至2023 年 7 月，拼多多DAU约为3.07亿、MAU约为6.56亿，淘宝同期的DAU和MAU分别为4.02亿、8.98亿。

今年以来，淘宝将低价、下沉市场、中小商家视为了增长动力，直指用户增长瓶颈问题。

吴泳铭甚至在信中提及，各业务要以用户为先，寻求最广泛的开放与合作，包括传统意义上竞争关系的公司。与此对应，在不影响战略联动效应的基础上，让业务间合作更多遵从市场化原则。

更早之前，淘宝、饿了么都曾与抖音合作，前者在短视频中置入商品链接，后者借助抖音本地生活服务板块提供服务。

 

但是，从长远来看，阿里想要寻找新的增长动力，不能只将眼光放在消费基本盘和电商业务上。整个互联网产业已经进入新的发展周期，大数据、云计算、人工智能等前沿技术，指向了一个更广阔的市场。

自推出“1+6+N”模式并将不同业务分拆上市后，阿里云再次需要承担起展现阿里集团未来想象力的责任。吴泳铭此次也强调，“各业务有大量用户场景，我们必须让这些场景都变成AI技术最佳的应用场，通过技术创新带来突破性用户体验和商业模式。”

近期，跨境电商成为阿里AI技术的新应用场景。8月24日，阿里巴巴国际站发布全链路外贸AI产品，其中包括“生意助手”、OKKI AI两大服务，从最基础的商品发布，到营销转化、客户接待、企业管理等外贸各个环节的服务都有涉及。

对阿里而言，硬科技依旧难啃。阿里云曾经历高速发展阶段，在政府、央国企市场抢得大量订单，但随着华为、腾讯、百度等玩家加入市场，阿里云很难占据更大的市场。近几年阿里云的收入增速一路下滑至2024财年首季度的4%，2022年阿里云的营收也仅达到约745亿元，未达到最初预期。

在最新的任命中，吴泳铭还担任了阿里云智能集团的董事长兼CEO。阿里将AI技术放在了最重要的位置，决心在轰轰烈烈的行业大战中夺得更大的份额，而吴泳铭正是那个极为重要的掌舵者。

02 阿里换帅，接棒者为何是吴泳铭？

被称作“全能扫地僧”、“秘密武器”的吴泳铭，其个人发展史以1999年加入阿里、2015年创办元璟资本、2023年重回阿里集团，为重要节点。

2015年以前，吴泳铭跟着马云、陪伴阿里成长，至少有二十余年。从浙江工业大学计算机系毕业后，吴泳铭曾加入马云创建的中国黄页。1999年，马云在杭州创办阿里巴巴，吴泳铭也跟着过去，成为阿里的第一位程序员。

这些年，吴泳铭参与了阿里发展进程中多个至关重要的项目。2003年，淘宝网创立时，吴泳铭担任技术总监；

2004年，支付宝从淘宝网分拆出来、正式开始拓展移动支付市场之时，吴泳铭成为第一任首席技术官；

2005年以来，吴泳铭还一手组建了阿里妈妈团队，并带领孵化了手机淘宝，推动集团的无线化；

2011年，吴泳铭又担任阿里搜索、广告及移动业务的负责人。

吴泳铭开创了多个阿里关键业务，也在这些产品的底层技术架构搭建、产品研发等环节发挥了重要作用。

 

2015年，这位“扫地僧”选择离开阿里，并在距离阿里总部不到五公里之处，创办元璟资本、设下总部。

吴泳铭正式进入了人生的下一站——投资领域，元璟资本是一家关注早期创业公司的投资公司，曾收获理想汽车、每日优鲜等四家IPO，也投资了不少从阿里出来的创业团队，如涂鸦智能、未来科技、Rokid等。作为阿里的技术型人才，吴泳铭在集团内部就曾主导UC、高德的投资并购。

不难发现，吴泳铭对底层技术和新技术的关注度很高，押中了不少有潜力的硬科技赛道。

2023年，阿里进行“1+6+N”改革后，吴泳铭再次进入阿里，出任淘天集团董事长、海外数字商业集团董事和本地生活集团董事。

吴泳铭能成为这些关键业务集团的董事会成员，离不开他对阿里内部各集团、各业务线的熟悉程度。他能进行已有业务的具体经营，也对新的创业具有很强的开拓能力。

对于淘天集团的业务体系，吴泳铭作为曾经的开拓者和管理者，无疑拥有极强的理解力。海外和本地生活，也都是需要重新开垦的业务。

在阿里将AI驱动作为战略方向之一后，吴泳铭所拥有的对新技术的理解、新趋势的洞察，也可能将帮助阿里拥抱AI浪潮

03 吴泳铭要打的仗，与张勇时代完全不同

张勇就任时，阿里内部实行合伙人制度，马云彻底交出管理权，诸多创始元老淡出集团管理。

如今发生的组织架构调整，发生在马云多次高调出现在阿里内部沟通会后。“1+6+N”的改革，也很可能出自马云的手笔。

“1+6+N”也被称作“一拆六”，由集团拆出六个业务集团，分别成立董事会，全面实行控股公司管理，创始元老也再次回归。

吴泳铭在信中提到，已规划建立基于更长周期业务的激励机制和体系，以支持各业务要能对未来5年以上的趋势做出判断，并敢于提前进行战略投入和产品创新。

从集团统领、各业务部并行，到阿里以控股集团模式管理各业务，一个新时代的到来，让吴泳铭面临着更复杂的工作。

无论如何，伴随而来的组织变阵、人才更替还将持续进行。

过去数年，伴随着阿里员工数量、组织规模日益庞大，难以避免人员冗余、决策缓慢、高管独断专行等“大公司病”。

当大公司陷入组织效率低下，业务创新也将缺少动力，更难以激发各业务的竞争力。

2015年，张勇成为阿里掌舵人时，曾在演讲中提到，要继续组织化，给年轻人更多机会、更多包容心。

如今，吴泳铭也提及，4年内，要让85后、90后作为主力管理者刷新业务管理团队，创造让更多年轻的阿里人成为阿里的核心力量的机制和文化环境。

 

自2012年开始，阿里一直在推动管理团队的年轻化，对领导群体进行整体的换代升级。“85后”蒋凡就任淘天总裁之时，出现了不少类似“阿里内部属于年轻人的时代悄然到来”的声音。2021年张勇曾透露，阿里巴巴有超过半数的员工是90后，管理者中90后也占到约20%的比重。

为了给业务带来更持久的动力，阿里需要更多年轻人的力量，去推动管理思维、商业模式的创新和进化，这也是几乎所有互联网大厂正在做的事。

组织方式上，阿里则计划用更灵活开放的治理机制，加强各业务独立自主的决策体系，支持各业务探索适合自身特点的组织模式与商业路径。

不可忽视的是，如今阿里面临的竞争压力，前所未有。据高盛全球投资研究报告数据，淘宝天猫的市场份额从2019年的66%下降至2022年的44%左右，而竞争对手还在步步紧逼。

回归后，吴泳铭这个“老将”将继续完成他在阿里的使命，而新的阿里又将走向何处？