文|消费最前线 关樾
李佳琦近来有些焦头烂额,直播间里无意的一句话,将其推向了所有女生的对立面,随着舆论多次发酵,事件愈演愈烈。同时,“一支79元的眉笔到底贵不贵”的话题,也引发了大众对花西子等国货越卖越贵的普遍质疑。
挣着普通人的钱,到头来嘲讽普通人贫穷,这是网友难以接受李佳琦道歉的原因。而抛开李佳琦,这件事也透露出一个颇为心酸的事实:消费主义盛行时,一支66元的雪糕、一杯上百元的奶茶、一个被炒到上千元的猫爪杯备受推崇,消费主义泡沫破裂后,价格最能戳痛消费者的自尊。
这种消费变化影响了几乎所有消费品领域,比如吹风机。一个疑问,年轻人还买戴森吗?在小红书等平台,很多用户早已选择了平替。
开创高速吹风机的时代,却被时代抛弃?
2016年,戴森高速吹风机SuperSonic首次进入国内。彼时,吹风机市场上的大多数产品功能和技术几乎数年来没有任何变化,戴森带着它高达11万转的高速马达,将电吹风机的转速提高到近10倍,强劲的风力带来了更快速的干发效果,可以说一夜之间戴森迅速走红。
我国则是戴森最大的市场,高昂的价格和独特的产品优势,使其很快俘获了正在追求消费升级的新中产阶层,成了精致生活的标配,也赋予了其网红属性,吸引更多的年轻消费者追捧。公开资料显示,2016年,戴森在中国市场的营收增长244%,销售额达到57亿元,接下来两年,年销售额连续突破百亿。
戴森的技术,开创了吹风机的一个新时代,自此后,我国高速吹风机的渗透率快速提升,目前已接近20%。但是高速吹风机真正走向大众,功劳不在戴森,而是国产品牌把高速吹风机的价格打了下来,消费者可以以更低的价格买到高速吹风机。
在这种竞争下,戴森的销量神话逐渐被打破。
2020年,根据京东电吹风热卖榜单显示,综合销量与销售额计算,戴森HD03吹风机排名第一位,近15日共计售出1万件。在小功率吸尘器榜单上,戴森更是屠榜一样的存在,在前5名当中总共占了4个位置。今年,根据鲸参谋电商数据发布的京东618预售数据,电吹风品类在京东累计预售量达到19万件,TOP10品牌预售榜单的前三为:米家(28.3%)、徕芬(28%)、松下(20.4%),戴森仅排名第四。
戴森的销量不比以往,不单单是因为吹风机,其在吸尘器市场上的占有率也在下降。2020年,戴森发布了不下5款新产品,可没有让人眼前一亮的产品出现。ZDC数据显示,戴森在国内吸尘器市场的关注度已由2016年的34.33%下降至了2019年的22%,这个数据在2020年上半年统计中,再次降到了14%左右。
回到吹风机赛道上,国产新品牌打着戴森平替的旗号,占领戴森的市场,为消费者提供了更多样的选择,而如今消费心理的变化,更使得年轻人普遍倾向高性价比的平替产品,这对戴森而言更是一个不利的消息。
在小红书上,一位用户称,自从在洗浴中心用了戴森的吹风机,很早之前就被种草了,但价格太贵,这两年工资又不见涨,一直舍不得买,后来在推荐下买了徕芬。徕芬、追觅甚至是价格更便宜的华强北吹风机,在小红书上颇受欢迎,不少人表示,不到1/10之一的价格,性能感觉能达到八九十,只能说真香。
当然,他们也深知一分钱一分货。
撕不掉的“平替”标签
国产品牌在吹风机市场上的逆袭,本质上归功于价格,价格上的优势轻而易举让国产品牌顶着“戴森平替”的光环,进入消费者的视野,完成了市场教育。这其中,最大的一匹黑马就是徕芬。
2021年,开发11万转/分的三相高速无刷电机,徕芬重磅推出了LF03吹风机,售价为599元,这一款吹风机在不到一年的时间内就卖出了上百万台。据公开数据,2021年时,徕芬GMV为1亿元,到了2022年直接涨到了15亿元。徕芬可以说是“戴森平替”的最大受益者,但是如今它却在尽量甩掉“戴森平替”的标签。
去年,一次发布会上,对于“戴森平替”的说法,创始人叶洪新隐晦地表示,有很多不太了解我们的用户,一看到我们的定价,就习惯性地把我们描绘成是“某某平替”。他还直接反问道,“有性能体验超过对标物的平替吗?”
戴森平替的营销,为国产吹风机占领市场提供了大批流量,流量迅速转化为销量,而今这一标签已经成为国产品牌发展的限制。
去年9月,徕芬在举办的2022年度秋季新品发布会上,正式推出了全新SE(Special Edition,特别版)版本的高速吹风机,这款产品售价仅为399元,比前两代还便宜。通常来讲,国产品牌在凭借性价比优势占领市场后,向上突围是品牌们的共识,毕竟高端市场代表着更高的利润,但徕芬却上线了价格更低的产品,难道它不想走高端化路线吗?
自然不是,戴森平替的营销,让消费者对徕芬已经形成了鲜明的认知,在甩掉这一标签之前,消费者很难对除戴森以外的高溢价产品买单。
追觅近期就推出了一款价格高达3399元的高速吹风机,天猫店铺显示已售仅52。
平替营销之所以能快速转化为销量,一个很大的原因还在于国产品牌抓住了抖音、小红书等主流阵地,但相对地,对于线下的疏忽,使其缺乏门店产品体验支撑,这就导致国产品牌难以复刻戴森的专业化标签。
戴森刚进入国内市场时,主要是围绕体验营销,借用高端美业的专业背书,强化自身专业化的印象。相比戴森,国产新品牌多立足于线上渠道,像徕芬,甚至在国内没有几家线下店,当品牌推出新品时,没有线下渠道的产品体验作为辅助,未来想要打造一个专业化、高端化的品牌形象,只怕更难。
而且国内不少国产品牌靠营销出圈,往往导致一个通病:一旦产品跟不上消费者的要求,营销很容易反噬品牌,最后,反而把消费者重新推回国外品牌的怀中。
没有戴森,国产品牌不知往哪走了?
戴森一直被誉为家电行业的“苹果”,长期的重研发投入为其品牌带来了科技属性,但和苹果一样,戴森也陷入了创新乏力的困境。
2020年,戴森发布了一款轻量级家用吸尘器Omni-Glide,此次戴森新款吸尘器在造型上与其以前的产品相比有着很大的不同,吸引了不少人的注意。但随后戴森被网友质疑抄袭了小狗无线吸尘器A10、莱克吉米“小轻杆”两款产品,这次风波让外界不禁怀疑戴森的创新能力,又或者技术研发。
近几年,在吹风机市场上,戴森除了在颜色上改改外观,产品几乎也没看见重大升级。
戴森开创了高速吹风机的新市场,让吹风机行业迎来了技术驱动产品的时代,而国产品牌沿着戴森开辟的这条路,将新产品向更广的范围普及。但当戴森这个领头人停滞不前了,国产平替品牌似乎也找不到高速吹风机之后的下一个新战场了。
以徕芬为例,徕芬虽然凭借性价比创造了新的销量神话,可是从LF02到LF03再到SE版本,这三款产品在核心配置、性能参数、外观等方面相差不大,也引发了不少消费者的质疑。如SE版本,外观几乎与LF03一样,性能参数也没差多少,对比来看,转速相差0.5万转,风速相差1m/s,功率低了100w。
目前来看,徕芬致力于将高速吹风机价格杀下来,而没有把更多的重点放在产品创新上。值得一提的是,徕芬的下一步是打算进入电动牙刷领域,通过拓展新品类寻找新的增长曲线。
产品创新不足,归根结底在于研发,国产品牌有实力沿着戴森走过的路实现对高速马达的技术攻破,却难以成为戴森这样的开拓者。因为很少有公司敢像戴森一样,不计成本地在研发上持续性投入,而重营销、轻研发又是我国家电、小家电企业的一个通病。
数据显示,2020年,我国三大综合家电企业的研发投入占总营收比例介于3%~4%之间,家庭服务机器人制造商科沃斯为4.67%,国产吸尘器品牌小狗电器2017年申请IPO时披露,从2015年到2017年,研发投入占总营收比例分别为1.96%、1.53%、1.51%。至于戴森,戴森每年会拿出10%~15%的销售收入用于研发,这一占比可以说相当高了。
当然,国产品牌不是没有技术,而是技术壁垒较低。就像高速吹风机,目前各个厂商在高速吹风机产品的硬件和参数指标上已经没有太大差距,能生产出高速吹风机的品牌也越来越多,在这种市场形势下,国产品牌不敢在营销上放松。相对地,研发成本自然也提不上去。
说到底,国产品牌们既要和自己人斗,还要讲着超越戴森的故事,前者更为迫切,后者则任重而道远,需要更漫长的时间。
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