文|燃次元 吕敬之
编辑丨饶霞飞
尽管争议不断,iPhone 15开售后,线上线下看上去似乎依然“热闹非凡”。
最直观的景象便是电商平台的“争夺战”。不管是天猫,还是京东、快手和抖音,均早已造势多日,并在9月22日拉开“抢人”之战。
淘宝、京东的苹果旗舰店铺上,整个iPhone 15系列包括Pro Max货品齐全;配送时间方面,淘宝表示48小时之内发货,京东表示有现货的情况下1-3天,更远的地方3-5天。
图/燃次元与淘宝、京东、小红书客服沟通
多家经销商在美团外卖上线了iPhone 15系列产品。9月22日下午,燃次元致电北京Apple授权专营店——国贸三期店,询问下得知iPhone 15现货已经进店,当问到配送时间,对方回答,“就和你点外卖一样的,取决于骑手配送的速度。”
不过燃次元观察到,线上渠道iPhone 15Pro Max现货很少,比如这家店就只有iPhone 15和Plus。颜色方面,截止9月22日下午此店供应了全系的颜色,不过内存方面显示512GB的已经缺货。
美团上,北京国贸附近经销商的线上情况相差无几,几乎均没有iPhone1Pro Max,512GB内存也都缺货。
小红书上搜索“iPhone 15”,则会被引导至一个经销商的店铺,后者称发货时间在订单提交后30天内,且目前店铺已经没有iPhone 15 Pro Max,对方客服称,“今天上午就被抢光了,具体补货时间现在还不知道。”
线上热热闹闹,线下也没闲着。
在社交平台,不少消费者晒出了线下店铺的实况。有网友晒出北京三里屯苹果旗舰店的实况时表示,店内排起长队,“购买的人还是不少。”
不过,与这些热闹景象形成鲜明对比的,是更多消费者对这届苹果新品的平静。
“iPhone 15系列的性价比并不高,暂时并不考虑入手,先观望观望。”这是不少消费者的反馈,“最近安卓也发了不少新机,也是不错的选择。”
消费者的观望,也导致苹果iPhone 15在上线首日就破发。
9月22日下午,#iPhone 15和Plus破发#冲上微博热搜,微博博主“科技新一”发文称,“iPhone15Pro Max溢价太大了,十分钟前黄牛加价1000元,现在加价300元。”
另据媒体消息,截至发稿,iPhone 15和Plus渠道上现货充足,价格全线低于官网价。比起往日的iPhone上线后一片叫好,这似乎并不寻常。
另一方面,苹果股价也在下跌,截止北京时间9月23日美股收盘,苹果报收174.79美元/股,总市值跌破2.73万亿美元。
从产品,到市场表现,iPhone是否“廉颇老矣”?苹果未来是否还能拿出更多“创意”吸引用户?有待苹果给出更多答案。
01、“黄牛”守在专卖店门口
9月22日晚7点左右,燃次元来到北京三里屯的苹果专卖店。
店外已经是人头攒动,到了店里想摸着手机更是得“夹缝中生存”。iPhone 15系列陈列的桌子被人群包围,一位穿着蓝色制服的工作人员正带着耳麦不断重复订购过程,“如果想要线上订购线下提取,那么只能当天订购。例如,明天你可以线上订购当天线下提取,但不能保证订到,如果订不到就要后天再定后天提取。如果不想这么麻烦,那就订送货到家,预计时间在11月份。”
燃次元向这位工作人员询问,当天预订线下提取的情况要持续多久,对方称自己也不知道,要看库存和销量情况,目前只能当天订当天的货。
而令燃次元感到惊讶的是,在从苹果店出门后,立刻碰上两位男性,问燃次元道,“iPhone 15现货要不要。”当燃次元表示,要iPhone 15 Pro Max 512GB后,对方则表示,只有1TB的,且只加300元。
而守在专卖店门口问“是否需要手机”的“黄牛”不止这两位。“黄牛”直接到“正主”面前叫卖,这个场景属实少见。
不过,遗憾的是,对于iPhone 15,“黄牛”的“生意”似乎并不乐观。
“iPhone 15加400元、iPhone 15Plus加500元、iPhone 15Pro Max看你选的颜色来定溢价。如果你在北京,那就是次日达。”9月22日,iPhone 15正式上线开售的当日下午五点三十分,燃次元通过朋友圈中一位自称有iPhone 15大量现货的“黄牛”口中了解到了iPhone 15系列的市场溢价情况。
燃次元继续询问,“iPhone 15 Pro Max 512G蓝色和黑色加多少钱?”对方回复蓝色价格15700元、黑色15800元。对比官网的11999元价格,溢价达到3701元。
燃次元表达“溢价太高,再考虑考虑”后,对方立刻回复,“你确定一下颜色,我再看看。”在确定iPhone 15Pro Max 512G蓝色后,对方瞬间改口称自己之前“报错了价格”,并表示“13500元可以直接闪送”。
图/燃次元与“黄牛”对话 来源/燃次元截图
见燃次元没有回复,几分钟后,“黄牛”又问道,“你在北京几环,我看看最低价。”
当燃次元表示三环后,对方称,“13000元,立刻闪送,不能再低了。”并追加一句,“官网要等一个月,你现在定立刻给你闪送。”
随后,燃次元并未与其多周旋,但从其的态度可以看出,“焦急”之情,按捺不住。
02、“越来越没性价比”
实际上,黄牛的“焦急”情有可原,毕竟对于iPhone 15,消费者明显淡定。
在北京三里屯苹果旗舰店内,燃次元遇到了下班后来看iPhone 15的璐璐,“我现在用的是iPhone 13 Pro Max,也是很多年的苹果用户了,过来看看iPhone 15怎么样。”
谈及对iPhone 15的印象,璐璐却表示差强人意。“不清楚亮点是什么,iPhone 14 Pro Max确实比我现在手机拿起来轻,但除了轻手感也有点硬。拍照的色彩对比度、人相情况没觉得惊艳。看完觉得我的iPhone 13还能再用几年。”
在燃次元排队等待iPhone 15 Pro Max的体验的时候,前面一位女性消费者在拿起手机后立刻转头对同伴说,“没什么手感。”然后拿起同伴其他品牌的手机掂量掂量,直接说道,“我买你这个吧。”两个人就爽快离开了。
实际上,从“iPhone时刻”到“iPhone,就这?”苹果越升级越失去性价比这似乎已经是很多果粉的一致看法。
一位七年的苹果用户便对燃次元直言,“iPhone 15关注了,不过现在发布会也不会熬夜看了,也不会线上预定了,进店的时候可以下班路过去瞅瞅,买不买都行吧。”
另一位超过十年的果粉甚至表示,“我准备趁着iPhone14降价买一台14,iPhone 15就不买了,觉得太贵了,不值这个价。”
近十年的果粉菲菲同样表示对iPhone 15变不感冒,从发布会后了解到iPhone 15的参数后,她并不急于入手,“那些所谓的‘改进’对我而言,意义不大。我也不追求时尚,这个价格,我不如买iPhone 14系列。”
菲菲从iPhone 6就开始用苹果,“iPhone 6在当时对安卓手机几乎是‘大杀四方’的存在,所以我入手了,之后这款手机我用了6年。”
但后来菲菲换了iPhone 12 Pro Max之后,却发现,安卓手机这几年在基础性能的开发上进展飞速,反而显得用苹果的自己是个“冤大头”。
已经脱粉的良良也是被苹果较低的操作舒适度劝退的。
“举个简单例子,我现在的手机支持九宫格拼音实时检索通讯录的联系人。比如,我给姓‘吕’的人打电话,只要在通话页面按‘58’就可以直接看到联系人。但要是用苹果的话,我还得打开通讯录,搜索联系人。”
“当然,对于不怎么打电话的人来说这个设计只是分毫之差。但由于我做的是商务,打电话占据我工作内容很大一部分,所以遮掩更人性化的设计,对我而言就是生活品质的绝对改变。”良良总结道。
对此,美股分析师林宇也给出了自己的看法,苹果的研发更多关注于突破性的设计,信号差、功能简单这样的问题在他们看来可能是“可以接受的瑕疵”,他们更愿意将资金和精力投入到“具有明显先发优势”的技术中去。
至于什么是“可以接受的瑕疵”,什么又是改变历史的研发,用户和苹果可能各有各的想法。
从大学到工作5年后一直在用iPhone的一位用户就属于“可以凑活用”一党,“苹果确实有很多比较低级的bug,信号差、不能有效阻断骚扰电话等,我都承认,但是我用手机也就是发个微信、打打电话,每天看手机的时间都不超过3个小时,外加我的电脑、IPAD全部都是苹果系统,我就凑活用,懒得换了。”这位用户这样说道。
这样因为生态系统和手机使用度不密集两个因素选择包容iPhone的苹果用户不在少数。
一位十余年的iPhone用户就表示,“我会买iPhone 15,不是因为我对iPhone的硬件有多大期待,主要是我所有的工作、生活电子设备工具都是苹果系统的,换系统实在麻烦。”
UI设计师Vivian迟迟不换掉iPhone也是因为设计工作用的都是苹果电脑,“公司全部配套苹果电脑,虽然我也经常吐槽iPhone硬件一些功能的‘弱智’,但我还是为了整个系统保留了iPhone。”
然而,不论是“懒得换”的用户,还是“已经换掉”的用户,他们之间对iPhone产品的瑕疵都有高度共识,且大多数认为“同等价位下,安卓使用体验确实高于苹果”。
当然,也有消费者已经拿到了iPhone 15,白白就在预订第一天线上预定了iPhone 15 Pro,并且在9月22日上午就成功发朋友圈秀了一下。
使用后,白白表示,“没太多可说的,总体挺满意,从iPhone 12换的新机,都挺适应。”
03、“被做空”与“寻新生”
iPhone失去性价比,扫兴的不止是用户,还有资本。
比如,明星投资人就开始做空苹果,9月8日,新品发布会不到一周前,丹·尼尔斯(Dan Niles)更是在社交媒体发文称要做空苹果公司。尼尔斯表示,计划在iPhone 15新品发布前后空苹果公司,并表示苹果公司现在是他们最大的单一股票空头标的。
事实上,从9月6日开始截止9月23日,苹果股价已经从189.98美元/股陆续跌至174.79美元/股,总市值已经跌至2.73万亿美元。
投资分析师康康就表示,“与其说是系统性做空,不如说投资人对新品不满意。一方面,iPhone性能的提升在逐步进入平缓阶段,性价比在不断降低;另一方面,随着安卓手机性能的崛起,苹果在竞争中的优势也在放缓。”
这点,从iPhone日渐放缓的销量增速中也可以看出。
2022年第四季度开始至2023年第二季度,iPhone销量显出明显颓势,2022年第四季和今年第二季度分别呈现8%和1%的下滑,上个季度也只有1%的微增。iPhone虽然仍是苹果营收的主力军但其在总营收的占比从2022年第一季度的52%下滑至今年第二季度的49%。
数据来源/苹果财报 燃次元制图
销量和口碑都承压,在技术难以有更多创新突破的情况下,苹果急需下一个市场的突破口,印度似乎正在成为这个突破口。
根据Counterpoint数据,2023年第二季度苹果在印度的销量首次超过法国和德国,印度也成为了苹果iPhone的第五大市场,贡献了iPhone总销量的近4%,同比增长50%。
这样高速的市场增长让库克也表示,印度代表着“巨大的机遇”。
印度的智能手机市场正在进入一个消费升级的阶段,高端智能机的占比在不断加重。2020年之前,超过400美元的高端智能机在印度手机市场出货量仅占比4%,而这个数据近年来已经上升至10%。
今年,苹果也加速了在印度的布局。4月,苹果在印度首都德里以及热门城市孟买首次开设实体店;同时,苹果也在印度积极推进Apple Pay的上线。
事实上,苹果对印度的布局确实不仅仅局限在零售上,更是延伸至生产端。
9月12日,IT之家消息称,苹果将首次在新品发售当天销售印度制造的iPhone,这也意味着印度制造的iPhone与其他工厂的时间差正式为零。
当然,苹果在印度的发展也并不是没有挑战。
康康就透露,“据我了解,印度生产手机的良品率相对较差,此前就有报道表明,印度塔塔集团旗下的苹果代工厂在生产苹果外壳是的良率仅为50%,这主要是由于印度产业基础更薄、基础建设和工人素质都有待提升。良品率的低下就直接导致苹果生产成本的提升,因此这也是长期发展的一大挑战。”
CIC灼识咨询高级咨询顾问程翔补充道,印度的高端用户人群还有待发展,苹果早在2008年苹果手机就在印度发布,但反响平平。甚至从苹果在印度递交设立商店的申请到第一家直营店落地,花费了整整7年。尽管近两年印度的智能手机迭代需求有望上升,苹果想要将印度市场作为新的成长曲线并不是那么容易。
而在竞争越来越激烈的智能手机市场,苹果显然需要更多的“创新”来应对挑战,
*文中璐璐、康康、林宇、菲菲、良良、白白均为化名。
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