文｜三易生活

春风得意马蹄疾，这或许是当下微软最贴切的形容。近日，微软又一次与谷歌在同一天发布财报，结果这次双方不再是不分伯仲，而是微软大涨、谷歌大跌，押注OpenAI为微软带来了以Azure为代表的智能云部门收入同比增长19%的好成绩。

不知是不是这份漂亮的财报让微软CEO萨提亚·纳德拉的心情更好了，在接受媒体采访时，他居然大方承认，此前放弃Windows Phone和移动设备是个错误的决定。

此次纳德拉在接受采访时是这样说的，微软在退出手机业务上处理得不够恰当，如果时光可以倒流，他认为可以通过重新发明个人电脑、平板电脑和手机之间的计算类别，来重振手机业务。话里话外，纳德拉似乎对于在他担任CEO时放弃Windows Phone的这个决定颇有不甘。

那么问题就来了，假如真的有后悔药，就能改变Windows Phone的既定命运吗？

需要注意的是，萨提亚·纳德拉是2014年2月4日才被提名担任微软CEO，在此之前的14年里，微软的掌舵人是史蒂夫·鲍尔默。假设纳德拉自上任该公司CEO以来，就将重点放在移动端而非云业务上，情况是否会发生变化呢？想必初中语文课本中扁鹊见蔡桓公的故事大家都不会陌生，其实在萨提亚接任微软CEO时，其移动业务就已经是积难重返的状态。

事实上，当年移动业务的“病根”是在史蒂夫·鲍尔默执掌微软时留下的。在移动互联网早期，鲍尔默对于Android和iOS的潜力嗤之以鼻，当时他甚至这样形容iPhone，“世界上最昂贵的手机，对商业客户没有吸引力。因为它没有键盘”。紧接着，用50亿美元收购诺基亚的手机业务其实也不能说是错误。

本来微软是意图将其工程和设计团队与自身的软件开发部门整合，以加速Windows Phone的成长。但事与愿违的是，诺基亚在手机行业的经验、渠道、品牌，并没能与其形成合力，由于种种原因，最终微软的努力落空了。并且这还不是最核心的问题。导致微软移动操作系统失利的关键，是他们一次又一次地放弃了用户和开发者。

没错，桌面端Windows操作系统的包袱并非微软移动操作系统败北的关键。在微软口中，从Windows Mobile到Windows Phone、再到Windows 10 Mobile，他们在移动操作系统上从未掉队。然而微软没有告诉大家的是，Windows Phone的发布带来的直接结果，是Windows Mobile被放弃了，导致老用户无法升级、APP更是无法迭代，并且同样的故事在Windows Phone到Windows 10 Mobile时又重复了一次。

大名鼎鼎的Windows Phone 7.8想必许多老用户都不会忘记，在从7.0向8.0版本的升级中，所有老用户都被微软无情抛弃，只能使用一个与Windows Phone有着同样开始界面，但内核天差地别的样子货。要知道，后来华为另起炉灶搞的鸿蒙操作系统，在升级时都保留了EMUI用户的数据。

考虑到从Windows Mobile到Windows 10 Mobile有着相当长的时间跨度，可能连续两次受到伤害的消费者并不多，但被微软“耍猴”两次的开发者可就一点都不少了。这也是为什么当年主管Windows 10 Mobile的Joe Belfiore曾有过这样的疑惑，“我们做了艰苦的努力，鼓励第三方软件开发者，支付了费用，甚至为他们开发软件产品，但是大部分软件开发企业都不愿意在Windows 10 Mobile上投资。”

诚然，在有iOS和Android存在的情况下，Windows 10 Mobile用户基数不够，第三方开发者的热情难以为继，进而导致后者主流应用的缺乏，从而难以吸引更多的用户，然后进入了一个死循环后，纳德拉也确实没办法。可在系统大版本更迭时照顾开发者和用户，这一点实施起来却没多大难度，可微软就是不做，所以也就别怪开发者抛弃微软了。

所以归根结底，微软这一系列错误累加起来，最终才使得Windows 10 Mobile到了无药可救的地步。即使微软推迟宣布Windows 10 Mobile因为硬件缺乏支持以及软件丰富程度远逊于竞争对手，已经进入了“维护期”，也难以扭转当时的颓势。毕竟亡羊补牢也要有“牢”可补才行，微软彼时已经是既没有用户、也没有第三方应用生态，即时止损反而才是最好的一种结果。

如果2017年微软没有壮士断腕，继续对Windows 10 Mobile投入大量资源，可能这家公司现在的局面还会更加糟糕。在移动端继续投入也就意味着纳德拉的AI和云战略就会被分走更多的资源，聚焦“智能云和智能边缘”可能就很难达成今天的成绩，甚至于有没有资金去投资OpenAI或许都要打一个问号。