以旗下Le Pliage折叠包（国内民间俗称为“饺子包”）而闻名的法国品牌Longchamp珑骧，最近在微信上开设了一个全新的公众号——不同的是，推出这个公众号的目的，并非是为了消费者，而是专业时装媒体或行内从业者。

简单讲，该账号是Longchamp珑骧中国区为了提升那些需要借拍产品的杂志编辑、艺人团队及造型师借取样衣的体验而开设的——在过去，这个流程往往是通过反复的邮件、电话沟通等全人力手段完成的。

 

专业媒体、业内相关人士在接受到官方的邀请码，并进行手机和邮箱认证简单几步注册后，即可开始使用这个名为“Longchamp PR Center”（媒体中心）的公众号（普通用户无法在微信公众号搜索功能中搜寻到该账号）。

主界面比较像是一个经过优化的手机端电商页面，Longchamp珑骧旗下的女装、男女包袋、鞋履及配饰等分支系列被细化至8个子目录。点击进入相应子目录，即可看到品牌新一季中国内地区可供借拍的产品静物图、中英文产品名、描述以及可选颜色、尺码等信息。

而借取的方式也和在电商上购物如出一辙，点击“马上预约”即可加入预定列表，选择完毕提交至后台后，Longchamp珑骧中国的PR团队会在3天内根据样品出借状况回复申请者，而申请者亦可随时登陆该平台查询申请进度以及快递单号。

“很方便啊，我在朋友圈看见Longchamp的PR在推这个新借衣平台，基本操作下来感觉和在淘宝上买东西一样。”在某时尚类女性刊物担任时装编辑的Susie说。

对于时装编辑和造型师来说，向品牌借衣拍摄时每个月、甚至每天都会遇到的基本内容，从刚入行做助理开始，Susie就和那些名为Sample list（样衣单）的PDF、PPT、WORD文件打交道，而品牌方则希望通过向媒体和明星出借这些样品，获取曝光率从而提升销售，甚至绞尽脑汁用尽各种办法同编辑争取借出的机会。

“他们会不停地打电话甚至送礼物和我们交涉。”但在Susie以及她的助理看来，如果对方不是Prada、Gucci等绝对强势的品牌，想要在那么大的可选择范围中脱颖而出，除了产品本身是否匹配选题或者明星外，最根本的就是如何简化流程——特别是对于助理而言，并不是每个编辑都会亲力亲为地挑选每一件样品，除了那些百家争抢的必拍秀款，很多作为补充后背款的单品，则是助理根据选题自行决定的。

“如果你发给我的只是一份什么都没标注的Lookbook让我选，除非真的需要或者万不得已，我是不会费劲截图保存然后再一个个粘贴到邮件里去的，很麻烦啊！而且品牌管样衣的人流动性挺大，有时候换了人我们也不知道，但有了这个平台，就不存在这个问题了。”Susie的助理说。同样的问题反之亦然，负责样衣协调出借的PR人员的流动性亦不低，这个平台的利用，解决了人员交替带来的再次沟通成本。

此外，该媒体中心让Susie和助理意识到了Longchamp珑骧旗下的女装成衣样品的丰富性，虽然她表示早已知道该品牌推出了成衣业务，也在相关媒体预览上见到了实物，但坦白而言，她实际会借入的可能性在之前并不大：“现在有了这个平台，我想我会在合适时候留意他们的衣服，因为同类型的品牌如果让我选，我肯定选借起来更便利的呀！他们上传的图片也很直观，但如果能看到这些衣服走秀时穿在模特身上的效果作参考，我想会更好。”

自然，Longchamp珑骧未来在中国媒体、明星身上的实际曝光率不能单纯以此而定，考虑到有些从业者的长期工作习惯，或许也需要时间才能适应该平台。对此，Longchamp珑骧中国区总经理Josephine Liang指出，品牌以往在中国举办媒体活动等惯用手段上的活跃度的确较为保守，那么在这个时代，与其沿用老套路，不如顺应改变做出新尝试。

而Longchamp珑骧的微信媒体中心，就是顺应当下用户习惯而生的：“我们把媒体一样看作是消费者，现在绝多数消费者都已经非常依赖手机和微信了，有了这个微信媒体中心，媒体和相关从业者不需要特意跑到电脑前发邮件、或者在PDF上截屏这么繁琐了，也无需下载app就可以向我们申请借取样品了。”Josephine Liang对界面新闻说。

对Longchamp珑骧的PR团队来说，该平台的上线，除了能让原有的出借流程自动化，亦能根据后台出借数据，直观分析单品的出借率，甚至不同媒体、从业者的偏好等信息。根据该品牌PR团队的一位员工透露，未来这个微信媒体中心将计划根据公众号的功能特点，推出针对不同媒体（男女刊、周刊、月刊，数字媒体等）、点对点式的品牌新闻推送、直接用微信留言方式的公关联络等功能，并完善现阶段不足增强用户粘度。

但微信媒体中心的上线，并不意味着PR人员从此可以大撒把。品牌内部的相关人员及作为该品牌中国区的公关服务商团队，均可以登陆后台，并对每一单申请要求做出判断和决定，然后人为跟进。从这点上说，微信媒体中心的诞生，主要是优化了媒体方和相关从业者的前端体验，对品牌方而言，相关工作流程和量级并未改变，但却便于系统化的管理和分析。

该微信媒体中心是由Longchamp珑骧中国内部团队和品牌长期合作的一家数字媒体机构共同完成，后者提供了搭建该平台的技术服务。而在今年5月，Longchamp珑骧亦在该机构的技术支持下，于官方微信账号上推出了涉足电商领域的首个项目：微信线上定制Le Pliage折叠包服务。

如今，国内外消费者早已习惯了以社交媒体作为了解甚至购买时装、美容品牌产品的主要途径，而品牌方也大力投入在社交媒体端的表现，从国外流行的Instagram、Snapchat、Facebook（以及Facebook Messenger）到国内用户熟悉的微信，微博，大部分奢侈品、时装品牌都将其视作为增强与顾客交流的内容营销媒介、销售渠道，或者扩展CRM（客户关系维护）的工具，比如用户通过关注Coach等品牌的微信公众号，即可查询离自己最近的专卖店信息，而卡地亚的微信公众号，更别出心裁地设置出“作品翻译“功能，方便在海外卡地亚店铺购物、但却只知道产品中文名称且英语能力稍差的顾客和店员交流。

但尽管如此，大多数品牌在中国社交媒体上的表现却仍旧较为单一，纵然邀请再多的KOL、明星出阵，或者效仿Dior、Chanel以特定产品试水微信端销售，却难在本质上提升用户对其的投入感。

因此，虽然Longchamp珑骧的微信媒体中心只是一个针对业内人士的辅助工具，但却是2016年，奢侈品和时装品牌在社交媒体领域最值得被记录的一个举动。因为它的出现，让人意识到社交媒体的出路不局限于另一种自说自话的传播途径，而是可以将奢侈品向来着重的线下服务转化成实际的线上体验。它的出现，目的是解决一个看似十分渺小且不起眼的问题，但却是一个最核心最容易被忽略的问题。

而这，似乎也是当下奢侈品牌有些忘却、或是不知从何做起的一块领域了。