文|清扬君
双十一已经开始,花西子不出意料地跌出了双十一预售榜单前20。
成也李佳琦,败也李佳琦
据报道,在彩妆品类首日预售榜单的前20席位中,外资品牌14个,国货品牌6个。在彩妆排行榜中,2022年排名第四的花西子,今年不出意料地跌出榜单前20。
为何说不出意料呢?受之前超级大主播李佳琦在直播间发表不当言论“一支眉笔79元贵不贵”,引发了网友们的热议。而花西子发文公开道歉被质疑不真诚,加上“花西子公关部或集体离职”、“花西子发疯”等热搜不断,花西子让很多消费者不再信赖。
更为直接的原因是的,李佳琦10月24日的直播中,对花西子的三款产品并未出镜讲解,且非黄金时间直播。
李佳琦为花西子贡献巨大。西部证券研报数据显示,2021年花西子实现销售额54亿元,比2018年0.4亿元销售额提升超过100倍。而上海证券研报数据显示,2017-2021年花西子市占率从0.3%提升至6.8%。
公开数据显示,2020年花西子在李佳琦直播间的GMV占全部销售额的15.55%。2021年,花西子“6·18”期间的整体销售额达到2.63亿元。2022年6月,李佳琦因故停播,“6·18”大促期间,花西子的销售额从前一年的2.63亿元大跌至1.5亿元。
频频涨价,消费者不认可
2022年3月,花西子宣布其构建东方美妆研发体系的五年规划:未来五年,花西子将投入超10亿元,在多个产品创新、基础研究和应用基础研究领域展开布局,打造一个门类完善、技术先进的东方美妆研发体系。
大量的研发投入,也不断倒闭花西子涨价。花西子联合创始人曾对外透露:“为什么中国品牌只能卖便宜的价格?花西子要打破价格天花板。”
值得关注的是,消费者对花西子的涨价并不完全认可。
比如,换个包装盒,花西子蜜粉涨价30元。对于消费者来讲,创新可以,换包装也可以,但不要把消费者当成傻子。而且花西子的创新,有些消费者也接受不了,比如雕花口红,很土,有消费者都不好拿出来使用。
当然,创新是好事,投入研发也是好事,但品牌价格如何不断向上还能让消费者认可,是企业无法回避且要解决的问题。
王海再次打假李佳琦
10月30日,“王海称李佳琦和田玉附假鉴定证书已实锤”的话题冲上微博热搜。
王海在在接受雷达财经的专访时表示,消费者在李佳琦直播间购买的“鸳鸯金楼和田玉项链”并非是和田玉,而是“碳酸盐-透闪石质玉项链”。
尽管鸳鸯金楼在声明中称,其销售的和田玉项链已通过包括多家国内权威的玉石质检机构进行复检,复检后报告证明为正规符合标准的和田玉项链。但是,王海回应称:“鸳鸯金楼的回应没有任何的有效信息,使用的都是模棱两可的语言,没有说服力。但是鸳鸯金楼的声明一并发出的鉴定证书却露出了马脚,消费者复检为纤维粒状结构,鸳鸯银楼送检是纤维交织结构,不是一种物质,做实了挂羊头卖狗肉。与此同时,我最新发布的一个视频,李佳琦假和田玉附带的假鉴定证书已经实锤,消费者收到项链附带的18份鉴定证书,不仅每张都是40g,而且是共用一张项链的照片。GB/T38821-2020规定鉴定证书必须具有总质量和实物照片,我们已经举报该鉴定机构出具假鉴定证书,要求吊销检测资质,太侮辱消费者智商。”
这不是王海第一次打假李佳琦。
9月25日,打假李佳琦带货花西子的首乌眉笔。王海称,首乌眉笔三个卖点都是假的。因为首乌提取物在备案成分上排第20名,倒数第一,实际用量约等于零。其次,花西子吹嘘“画眉珍品”螺子黛是上色自然的秘密,但实际根本没添加。第三,花西子贬低竞品称“常规眉笔油脂含量较高”,但花西子眉笔含量最多的成分除了色素就是油脂。
全网最低价备受争议
10月23日,一名京东采销人员称收到品牌方海氏投诉,因为某款烤箱的京东价格低于李佳琦直播价,导致海氏对李佳琦违约。由此,京东海氏之争带出李佳琦“底价协议”一事。
曝光的协议模版显示,供应商承诺向李佳琦提供最优惠价格,否则将面临高达200万元的违约责任。面对全网质疑。李佳琦则在直播时竭力否认存在“二选一”行为。
对此,京东采销人员强调,“这次的补贴费用完全是京东自掏腰包,是我顶着巨大压力、牺牲了整个部门的毛利才做到现在的价格。”
海氏方面则称,对于调低价格出售的烤箱,每一台损失都由海氏品牌承担,并非京东采销声称的由平台补贴费用。
公说公有理婆说婆有理,但低价永远是王道。当然,是否涉嫌垄断,还应该由监管部门认定。
评论