11月3日，星展银行（中国）有限公司发布声明称，个别自媒体和社交媒体在网络渠道发布所谓题为“突发！东南亚最大银行遭暂停！无法付款、登录、取现”的不实视频报道，报道内容为片面误读，并不属实。

新加坡金融管理局（MAS）于11月1日晚间在其官网发布公告，表示即日起，星展银行（DBS Bank）暂缓非必要IT系统变更及新的并购业务，为期六个月。当晚，星展银行亦于新加坡交易所发布公告，为此前发生的IT事件致歉，并发布提升信息系统韧性的全面路线图。

星展银行表示，该暂缓不会影响客户继续使用当前的产品和服务，不会对该行的正常经营业务产生任何影响，星展中国将一如既往地为客户提供服务。