文｜智商税研究中心 

出行提前预订酒店，到达目的地后发现，始终找不到酒店位置，很多舟车劳顿的旅人，可能距离精神崩溃，仅仅一步之遥。

OTA平台上的一些酒店民宿，之所以会发生位置瞬移，似乎在于地段对入住率的强影响，而平台对此的审核漏洞，也给了商家钻空子机会。

其实，想要在预订酒店民宿时，不被"幽灵酒店"所坑，用户需要注意酒店品牌，开业时间和评价，以及多个平台比较；而发生问题时合理维权，也能打击类似行为。

而对于某些酒店民宿来说，漂移虽然过瘾，一旦操作不当，很大概率会翻车。

酒店民宿去哪了？

网上提前订好了酒店，入住时发现位置不对，只能独自在十字街头徘徊，这种事儿不管谁遇上，估计都要上火。

最近，潘哥打算去洛阳旅游，提前在美团上订酒店时，发现一家民宿位置不错、价格便宜，唯一有些让人疑惑的，是其定位标在了一个小区里。

为了提前搞清楚具体位置，潘哥决定先和店家联系，确认好信息后再下单，结果民宿老板告知潘哥，线上下单成功后，再通过微信的形式，把民宿位置发过来。

一家普普通通的民宿，位置缘何讳莫如深？ 对此感到可疑的潘哥，向民宿老板再三追问，终于得知民宿的实际位置，与页面上标注的不符，位于两公里外的一条街道，但具体位置老板始终不愿透露，坚持要在下单后揭晓谜底。

OTA平台标注的酒店位置，居然与实际相差几公里，如果不是提前联系店家，潘哥很可能在冬季的神都，上演现实版“人在囧途”。 

而在另一边，还有不少旅行者们，也曾在OTA平台上，遭遇过类似的“幽灵酒店”偷袭。 

比如，网友鱼丸告诉潘哥：“之前去上海迪士尼玩，在飞猪上订了一家民宿，显示位置在迪士尼附近，按照导航过去找不到，联系了老板过来接，发现路程还有十五分钟。” 

另一边，还有网友表示：“最近去上海旅游，打算在携程上预订一家民宿，发现位置标注不具体，只写到浦东新区，后来打电话过去才确认方位。” 

在热闹都市遭遇酒店位置瞬移，可能让旅人感到糟心，但如果在机场车站附近，中了酒店位置的幻术，可能就会耽误行程了。

网友沐沐告诉潘哥：“飞猪上订的一家酒店，位置在广州白云机场附近，出来后发现位置与实际不符，离机场还有好几公里，又花了点时间才到。” 

同时，她还提醒潘哥：“广州白云机场附近的酒店，不光我订的那家位置不符，如果订单上地址只写到机场北，那么位置一定是假的。” 

创造一个好位置

OTA平台上的酒店民宿，为何有些位置与实际存在较大偏差？潘哥发现最重要的原因，似乎是为了招揽生意。

李嘉诚曾说，决定房地产价值的因素，第一是地段，第二是地段，第三还是地段，这句话似乎也适用于酒店行业。

在各家OTA平台上，那些离景区商圈近，或者离机场车站近的酒店，往往更容易受到用户青睐，获得更多的预订。

因此，一些酒店民宿从业者，在OTA平台标注位置时，悄悄动些手脚，一家位于王炸地段，同时又质优价廉的酒店，就这么被创作出来了。

但是，那些位置不符的酒店民宿，是如何通过OTA平台审核的？

对此，潘哥以民宿老板的身份，咨询了美团客服，对方表示：“正常上架不会有影响，民宿地址如果不真实，后续触发房源验证会不通过。”

而对于具体的验真流程，客服告诉潘哥：“会比较民宿老板的定位，和房源的定位是否吻合，并且需要拍摄视频或照片。”

同时，客服还向潘哥表示：“图片可以做美化，但实际装修摆设要一致；民宿线下门店的招牌，可以和平台显示的不一样。”

除此之外，一些酒店为了将好位置概念做实，甚至派人来到机场车站等地，开始了物理意义上的硬核拉客。

比如，网友阿周去昆明旅行时，在美团上预订了一套机酒套餐，平台显示的是A酒店，结果接机的汽车，将她拉到了另一家B酒店，而同车的还有很多乘客，也是订的其他酒店，最后上了开往B酒店的车。

直到达到目的地，阿周才发现酒店错了，苦于舟车劳顿的她，无奈接受了这种张冠李戴，但在办理入住后发现，B酒店的空调是坏的，电视是坏的，马桶冲水也不行。

对此，有当地网友表示：“B酒店实际有四个不同名字，每个名字用一个不同地址，旅客在深夜被拉过去，人生地不熟的野外，最后只能选择捏着鼻子入住。”

如何识别真君子？

这样看来，如果前期功课做得不够，OTA用户入住酒店民宿时，很可能因为位置的不确定，忽忽悠悠就瘸了。

对此，潘哥向飞猪平台相关人员进行了询问，对方表示要基于具体订单来看，潘哥发现，之前定位出错的酒店，如今已无法在平台找到。

不过，某OTA平台的工作人员告诉潘哥：“之前行业里确实存在这种情况，各个平台也关注到了这一点，所以都相应推出了各种措施来治理这种问题，目前看确实还是有所改善的，平台也是希望让用户体验变得更好。”

那么，用户该如何预订酒店，才能避免位置被坑呢？潘哥与多位旅人交流后，认为至少应该注意三点：

首先，是看酒店的品牌。

这其中，大牌酒店设施服务更加完善，酒店位置也不会马虎；同时，即使出现位置偏离等问题，其后续处理也会更快，而那些不知名的小酒店，踩坑概率相对更高。

其次，看酒店的开业时间、评价。

在OTA平台上，有些“幽灵酒店”刷好评误导用户，因此那些中差评的内容信息，往往更值得用户关注；同时，从酒店的开业时间长短、评价的多寡，也能看出其受欢迎程度。

最后，多个OTA平台对比。

有些“挂羊头卖狗肉”的酒店，在不同平台使用不同名字，比如潘哥询问的洛阳民宿，相同的位置，在美团上使用的名字，与在携程、飞猪等平台上使用的名字完全不同。

除了提前做好功课外，旅人们在出行途中，如果发现酒店位置漂移，合理维权也是正途。

比如，前文提到的网友沐沐，就通过飞猪平台、市长热线和工商部门三个渠道投诉，最终维护了自身权益，收到了酒店退款。

如今，酒店行业发展迅速，《2022中国住宿酒店业发展报告》显示：截至2022年底，中国酒店业住宿设施超过31万家，客房总数1600余万间。

同时，根据《2023中国大陆民宿业发展指数报告》显示：截至2022年底，中国大陆拥有民宿接近9.8万家。

因此，在浩如烟海的酒店民宿中，找到一家靠谱的歇脚地，其实并非难事；万千疲惫的旅人们，出行时记得擦亮眼睛，就不会被“幽灵酒店”的幻术，给轻松拿捏了。