文|肖明超-趋势观察

最近，养老这个话题又被频繁提起，有年轻人早早计划好数十年后自己的养老计划，有中年人分享对养老问题的担忧，有老年人讲述亲身经历的养老故事，而与此同时，瞄准巨大的养老需求，一阵“养老造富”风正在悄悄吹起，如何做养老行业成为备受关注的问题。

“96年女孩做居家养老挣第一桶金”

“裸辞后2万启动养老创业”

“居家养老怎么做到30个客户年收100万”

在各个平台上，我们都能看到养老行业的相关话题。

相关部门最近发布的数据称，截至2022年底，我国60岁以上的老年人口已经超过2.8亿，占总人口的19.8%。这就意味着，一个千亿蓝海市场正在我们面前缓缓展开，如何争当千亿蓝海弄潮儿？首先就要知道，现在哪种养老方式最主流。

01 养老选择很多，却总有不足？

日本作为老龄人口占比超30%的超老龄社会，在养老方面最有经验，从昂贵的私立养老、老年生活支援公司、到公立养老、居家护理、通所介护……日本凭一己之力完成丰富的“养老测评”。

而在我国，养老同样有多种选择，总体来看可以分为传统养老模式和新型养老模式。

在传统养老模式中，又可以细分为社区养老、机构养老和康疗养老。

社区养老是老年人之前就长期生活的社区为其提供餐食、健身器械、社工照顾等基础养老服务，在老年人最熟悉的环境中进行养老；机构养老是最常见的养老方式，也就是我们所熟悉的养老院，行业成熟，相对规范；康疗养老是打造养老型的社区，融合多元商业业态，引进服务机构。

这三种形式虽然各有优点，却也有明显的问题。其一，社区养老的发展瓶颈在于服务水平和覆盖范围；其二，机构养老最经常被议论的一点就是自由度和私密度，老了老了还要被统一管理这是很多人不能接受的；其三，康疗养老门槛高，较高的养老费用并不是每个家庭都能承受得起。

新时代有钱有闲的银发一族，他们热衷于短视频社交、线上购物买买买、拥有资金储备的后盾，时不时来场说走就走的旅行，懂得怎样更好地取悦自己。在养老问题上，他们也不愿将就，不断尝试更好的老年生活方式。在他们的探索下，新型养老模式兴起。

在酒店包年一个房间，在酒店餐厅解决用餐问题，有酒店服务人员做保洁等工作的酒店养老；冬天到海南夏天到秦皇岛，喜欢哪里就住在哪里的旅居养老；和同龄的亲戚朋友买下一栋楼住在一起相互陪伴的抱团养老等等，都成为新时代银发一族中正流行的养老方式。

不过，这类新型养老模式还只属于很小的一部分人群，且大范围普及的概念很低，它更像是理想中的养老计划。

早在2005年，上海就提出过“9073”的老服务格局的目标，即老年人90%居家养老，7%社区养老，3%的机构养老；2021年，国家卫健委老龄健康司司长表示，我国老年人大多数都在居家和社区养老；2023年北京市委社会工委市民政局通过调查发现，北京99%以上的老人选择居家养老。

传统养老和新型养老或许只是为养老提供了多一个选择，无论是从全国的养老战略还是实际情况来看，居家养老仍是最主流的养老方式。

02 居家养老仍是主流，适老家居成为必需

同样的一件家具在年轻人和老年人眼里的差距能有多大？以挂壁式智能马桶为例。

年轻人：高级智能，温感出水，悬挂好清洁，和卫生死角说再见。

老年人：不敢站，不敢蹲，没扶手，不防滑，离跌打摔伤不远了。

年轻人眼里的时尚，分分钟成为对老年人的“困扰”，未经适老化改造的卫生间、卧室、厨房等环境都有可能成为误伤的“真凶“，浴室洗澡地面太滑又没有能支撑的扶手，容易摔倒，早上起床头晕目眩拿不到手机无法呼救......这些对年轻人而言根本无需担心的问题，却是老年人们实实在在面临的隐患，越来越多人意识到，适老化家庭改造的必要性。

豆瓣“适老化改造促进会”小组聚集了3.6万年轻人，他们一起分享适老化改造的经验，探讨如何为自己的长辈改造出最安全舒适的生活空间。

英国、日本等早已步入超老龄社会的国家，在适老家具研发设计方面已经很成熟，从安装、拆装到具体如何做到深度智能式、体验式、科学化。相比之下，我国的适老家居供给较为缺乏，适老家居的需求远没有被满足。

老年人在生理和心理上的特点都和其他年龄段存在不同，差异性和特殊性明显，所以适老家居也应该从生理和心理两个角度出发。

从生理层面看。老年人的感知系统退化，听觉和视觉的退化严重，还有一定程度上嗅觉、味觉、触觉的退化，同时肌肉骨骼系统退化，骨骼萎缩、肌肉控制能力下降、灵活度下降都是会出现的问题。此外，思维系统也不能和过去相比，记忆力衰退、反应变慢的现象在老年人中非常常见。

从心理层面看。身体机能的衰退带来的衰老感、自卑感不能忽视，在家庭和社会中地位变化和生活的变化产生的失落感、落差感和孤独感也值得关注。

基于生理层面和心理层面的双重需求，适老家居不仅要有科学合理的设计满足实用性和功能性，还要充分考虑老年人居家生活特点，营造温馨提升品质。

虽然我国的适老家居起步晚，但也不乏探索者们的创新尝试。

03 巨头率先入局，启示发展方向

在2020年，国家九部委就联合印发了《关于加快实施老年人居家适老化改造工程的指导意见》，强调要推动各地改善老年人居家生活照护条件，满足城乡老年家庭的居家养老需求，家居适老化改造工程开始“提速”。

在需求和政策的双重驱动下，适老家居市场释放出巨大潜力，不少企业已经抢占先机，抢先布局。从这些企业的行动中，我们可以洞察到这样的适老家居趋势启发。

适老家居，不是一个产品而是一套方案

京东从2021年开始布局适老产业，“暖阳行动”计划携手四季沐歌、美的、松下、美箭牌卫浴等公司为老年人们打造一站式、全场景养老方案。2023年京东启动暖阳行动暨第四届孝老爱老购物节，将适老家居聚焦聚焦卫生间、门厅、客厅、厨房、卧室五大空间场景。

提升居家养老的品质，不能单靠更新马桶、洗衣机、吸油烟机、淋浴器等单个的产品，而是要做全屋整家的适老化的改造，适老家居呈现出从单品向空间，部分到整体的发展趋势。

家居企业，B端、C端、G端同时发力

老年人们养老的方式不同，但遇到的问题相似，虽然居家养老是最需要做适老化家居改造的，但适老化家居的需求在以养老机构为代表的B端市场和养老社区为代表的G端市场同样存在，企业在打开C端市场的同时，B端和G端的需求也不能忽视。

一条龙式服务，让适老变享老

不论是家居改造还是更换某一样家具，都是一项不小的工程，设计、选择、购买、配送、拆装、售后......这些对于年轻人来说都耗时耗力的事情，对于老年人就更加困难了。做适老家居要更全面地考虑消费者的需求，针对老年人消费群体的特殊性，提供更完善周到的一条龙式贴心服务。同时，一条龙的服务还可以根据老人的需求再细化。比如京东根据老年人居家生活的不同需求层次推出不同的服务套餐，大众、舒适、悦享三款套餐满足不同需求。

适老家居，潜在用户不止老年人

有的年轻人还在凌晨蹲点直播间疯狂“剁手”，有的年轻人早已傍上老年消费这棵大树，吃助老食堂、上老年大学、报老年旅游团、更是坐上电动轮椅出行通勤，直接步入老年消费，少走几十年弯路。适老改造，舒适的不仅有老年人，毕竟有那么多脆皮年轻人，明明是20＋的年纪，却有着60＋的身体。

被万千老年人竞相“追捧”的助起沙发、马桶扶手、浴室叠凳……同样是中青年、“懒癌患者”的“心头好”，适老家具同样收割中青年的钱包。

（图源：芝华仕）

适老改造，关键词中有智能

大家对智能化家居已经不陌生，但老年人所需要的智能和当下普遍的智能并不是一回事，很多流行的智能产品并不适用于老年人，适老改造中的智能应该聚焦在健康和远程关怀上。

首先，适老家居应该结合健康监测的智能功能，比如跃扬医疗自主研发的非接触式智能体征监测垫内部装有多个传感器，可以通过微弱的人体震动信号来监测老人的呼吸及心跳频率，发现异常会及时弹窗警报。其次，儿女在外如何实现远程关怀也尤为重要，美颐享研发智慧养老解决方案及AI父母云管家系统，几乎所有适老家电产品均可由AI爸妈云管家链接子女与老人，实现远程智能关怀。

适老租赁，让“享老”不再昂贵

护理床，定制适老浴具，餐桌、助起沙发……配齐一套适老家具或是做整家的适老改造，都是一笔不小的费用。部分品牌、机构瞄准趋势推出租赁服务，为更多老年人提供智能舒适养老，无论是社区机构还是家庭都可以进行租赁，降低适老改造成本，让适老不再昂贵。

在豆瓣“适老化改造促进会”小组的简介上，赫然写着这样一句话：老去之后，我不想变成一座孤岛。做适老家居，不仅是相关企业、品牌抓住趋势为自己谋利的一步，更是为老年人营造更好养老环境的重要一步。