文|一刻商业 乐伊

编辑|白杨

“唯一不变的是变化。”这句被列入新六脉神剑的价值观，完美诠释着阿里的这一年。

近日，阿里巴巴再度宣布重大人事调整，阿里巴巴集团CEO、淘天集团董事长、阿里云智能集团董事长兼CEO吴泳铭，兼任淘天集团CEO。淘天集团原CEO戴珊将协助筹建阿里巴巴集团资产管理公司。

新官上任三把火，成为淘天一号位的第三天，吴泳铭便以雷霆之势发布淘天集团全员信，整个核心管理层大换血，6位年轻管理者全面接棒淘天集团各事业部，并直接向吴泳铭汇报：

吴嘉带领用户平台事业部与阿里妈妈事业部；

谌伟业（花名：处端）带领淘宝事业部、淘天商家平台部、淘天客户满意部；

刘博（花名：家洛）带领天猫事业部；

刘一曼（花名：一漫）带领M2C 事业部；

汪庭祥（花名：少游）带领服饰发展部；

程道放（花名：道放）带领淘宝直播及内容事业部。

此番“核心管理层集体变动”的激进做法，对今年的阿里来讲，并不意外。

今年可能是阿里集团成立以来组织变革最高频、最大刀阔斧的一年：3月，时任董事会主席兼CEO的张勇宣布启动“1+6+N”组织拆分；9月，张勇卸任，蔡崇信和吴泳铭分别接任阿里巴巴集团董事会主席和CEO；11月，在季度财报电话会上，吴泳铭明确了第一批战略级创新业务——1688，闲鱼，钉钉，夸克。

合久必分，分久必合。如果说年初张勇的变革是为了放权让各子集团独立面对资本市场的考验，实现各业务的高度自治，那么如今阿里的思路显然变了。吴泳铭的再度“集权”，则是希望依托集团的力量形成统一指挥和资源打通，直面增长困境。

正如吴泳铭上任阿里集团CEO时在全员信中提到的, 面向未来阿里确立了两大战略重心：用户为先、AI驱动。

阿里，正在走向一个以“淘天+阿里云”为核心的新阿里。

01 马云反思，阿里再“变”

一个月前，拼多多市值曾短暂超过阿里，这是中国互联网企业的一个历史性时刻。

阿里市值被超越当晚，也成了很多阿里人的不眠夜，有员工在内网表示“那个看不起眼的砍一刀，快成老大哥了”。

随即马云罕见现身回复，反思“阿里会变，阿里会改”，在祝贺拼多多取得成绩的同时，意味深长地表示“能为了明天后天牛而改革的人，并且愿意付出任何代价和牺牲的组织才令人尊重。”

话音刚落不久，变革随之而来。独挑大梁的还是吴泳铭，这个过去多年保持低调、亦是最年轻的“十八罗汉”，成为了阿里的“关键先生”——吴泳铭现在同时担任阿里巴巴集团、淘天集团、阿里云智能集团三项CEO职务。

阿里最近的组织变革透露出两个关键信号：

其一是启用年轻化管理团队，重技术背景；其二是聚焦“电商”、“云”两大核心业务，AI电商势在必行。

在管理团队年轻化改革方面，吴泳铭在今年9月赴任阿里集团CEO的全员信就曾表示，4年内，要让85后、90后作为主力管理者刷新业务管理团队。

此次淘天集团短短200字任命信，透露出吴泳铭的杀伐果决，少壮派全面接棒，且不限于淘天内部调令，也印证了这一点。

比如“85后”吴嘉负责淘宝用户平台和阿里妈妈，同时兼任着阿里智能事业群总裁的职位。据公开资料显示，吴嘉是阿里2010年的校招生，曾任阿里云技术专家，有着多年一线研发工作经验，同时也是夸克的负责人。吴泳铭曾盛赞夸克是“深受年轻一代喜爱的搜索和知识产品”。

而负责淘宝事业部、淘天商家平台部、淘天客户满意部的谌伟业（处端），则从饿了么首席运营官的职位上调任。同时他也是二手交易社区闲鱼的创建者，曾用短短五年时间将闲鱼的用户数从零做到突破3亿。

除了吴嘉、处端二人从其他业务集团调任之外，其余四位管理者的工作职责也有所变化。

接管天猫事业部的刘博（家洛），十几年来一直深耕在淘天业务一线，曾负责过淘宝市场部、淘宝大学、聚划算事业部等；

负责服饰发展部的汪庭祥（少游）出生于1987年，是此次调整最年轻的管理者，此前在淘鲜达、淘菜菜负责过运营，2022 年开始接管逛逛；

负责M2C事业部的刘一曼（一漫）此前的工作更多与自营业务相关，她负责过天猫国际的采购，也管理了天猫超市两年；

负责淘宝直播及内容事业部的程道放（道放），最早曾做过技术负责人，后被调任至淘宝直播负责短视频平台 “点淘”，后来职权范围也扩到了整个淘宝直播事业部。

可以看出，淘天新的核心班子，半数有技术背景。而吴泳铭同时执掌“淘天”和“阿里云”这两大核心业务，并对技术干将委以重任，这似乎也印证着阿里集团面向AI时代的决心。

图/阿里巴巴官方微信公众号

马云在内网回复中提到“AI电商时代刚刚开始，对谁都是机会，也是挑战。”而在上个月阿里季度财报电话会上，吴泳铭也首次向外界披露新战略大图，将阿里面向未来十年的重要优先级，明确为三个方向：技术驱动的互联网平台业务，AI驱动的科技业务，全球化的商业网络。

种种迹象表明，阿里正在走向一个以“淘天+阿里云”为核心的新阿里。

实际上，这与今年3月时任CEO张勇宣布的“1+6+N”组织拆分有所不同。在经历各子业务独自面对资本市场的“风雨”后，盒马暂缓了IPO、阿里云也宣布不再推动云智能集团的完全分拆。

时隔9个月，阿里的再度变革更像是对年初架构调整的“方向矫正”，不再是全部子业务拆分，而是重塑业务战略优先级，目前基本形成了“2+4+N”的格局：“2”指的是淘天集团和阿里云智能集团；“4”指的是第一批战略级创新业务——1688，闲鱼，钉钉，夸克；“N”指的是阿里其他业务子集。

02 阿里需要“集中力量办大事”

过去几年，阿里几乎什么大项目都要参与一下，篮子里的鸡蛋越来越多，组织臃肿难转身。

此次格局变化，既可以让一些业务独立发展，激发组织活力，调动业务的敏捷协同；同时核心业务不分拆，则可以真正集中力量办大事——阿里正把更多的资源和精力用在AI电商上。

今年年中，马云在内部交流会上提出三个回归：回归淘宝、回归用户，回归互联网。这也让阿里在“看了一圈风景”后，视线重回到了电商业务上。

时至今日，淘天集团作为阿里巴巴起家的国内电商零售业务，仍然是阿里赖以生存的“钱袋子”。阿里巴巴披露的2023年第三季度财报显示：报告期内，淘天集团贡献了976.54亿元的收入，营收占比为43.4%，仍为阿里主要营收来源。

图／申万宏源证券

如果说张勇和戴珊时代是守江山和稳船舵，那么吴泳铭主要任务是冲锋和增长。新的组织阵型下，“AI+电商”究竟怎么做？如何通过AI赋能，打好低价和增长之战？是吴泳铭接下来需要解决的问题。

AI本质上是技术手段，要解决的是价格力和效率问题。以最低成本撬动最高效率促成交易，则是电商竞争的关键。

目前，AI在电商领域的应用前景广阔：一方面AI作为“数字人”能有更敏锐的嗅觉，通过对用户行为和画像的数据分析，帮助电商平台更好地了解用户购物习惯、偏好和需求，实现“千人千面”的个性化精准推荐；另一方面，通过智能化管理的方式，AI技术在售前、售后、物流等环节的应用，能代替人工重复性劳动，提升电商平台的交易和运营效率。

今年以来，淘天和阿里云的配合动作频频。4月，阿里宣布淘系平台完成全面升级到阿里云上；9月，淘宝内测AI助手“淘宝问问”，为用户智能推荐商品；同期，阿里妈妈也推出万相实验室、万相台无界版、阿里妈妈百灵等一系列AI工具，帮助商家智能化线上开店、提升投放效率。

提效，谋增长，是吴泳铭的重任。

对淘宝，吴泳铭给出了清晰的战略方向，要坚持“万能”淘宝战略，让价格力贯穿平台上从白牌到品牌的各层次商品，以消费者为中心做好服务。

对阿里云，吴泳铭也做出了明确的判断与取舍，“加大公共云核心产品的投入”。这一举措符合全球云计算产业的发展方向，亚马逊AWS、微软Azure、谷歌GCP，均以公共云为主。

03 淘天和阿里云，都到了必须再冲刺的时刻

淘天集团和阿里云，一个收入、利润稳定，是基本盘；一个估值高，具备想象空间，承载着整个阿里集团的未来，但它们如今都面临着“力不从心”的增长困境。

电商格局风云突变，猫狗大战已成历史。实际上，京东也面临着同样的增长焦虑，上个月15日，京东刚宣布换帅，由集团首席执行官（CEO）许冉将兼任京东零售CEO。

前有拼多多市值超越，后有抖音、快手等内容电商平台围追截堵，淘天的业绩增速放缓，陷入不进则退的境地。

据三季度数据显示，淘天集团营收为976.5亿元，同比增长 4%；同期，拼多多营收688.4亿元，同比增长近94%。

按照GMV超过1万亿为关键节点，从成立到年GMV突破万亿元，阿里花了14年，京东花了19年，拼多多花了4年半，抖音只花了2年。

从以上两组数据对比，后起之秀们对于阿里基本盘的撬动不言而喻，且未来增势强劲。

进一步来看，据高盛的报告，淘宝天猫的市场份额从2019年的66％下降至2022年的44％左右，拼多多则从10％增加到18％，京东稳定在22%左右。可以说，拼多多、抖音夺走的正是淘天的蛋糕。

阿里云也同样面临着增速放缓的现状。

从2015年首度披露云服务收入以来，阿里云一直保持着100%的营收同比增速，营收规模快速迈过千亿大关。进入2022年后，阿里云营收增速开始下滑至个位数。

今年三季度，阿里集团将钉钉业务的收入由云智能集团重分类至其他，这导致阿里云业务收入增速压力进一步放大，由前一季度的4.13%下降至2.27%。

不难发现 ，淘天和阿里云，都到了必须再冲刺的时刻。吴泳铭来做这个带头人，或许是当下最合适的选择。

在淘天之前，吴泳铭便已率先对阿里云开刀。

11月23日，阿里云进行了一系列组织架构调整：成立公共云业务事业部，由刘伟光负责；成立混合云业务事业部，由李津负责。加之此前就由袁千负责的海外业务事业部，三个事业部负责人均向吴泳铭汇报。阿里云首席商业官蔡英华则告别了阿里云。

吴泳铭，图/阿里巴巴官方微信公众号

吴泳铭花名东邪，在金庸的笔下，东邪是黄药师的外号。黄药师才智过人,琴棋书画、医卜星相样样精通，且性格独特，亦正亦邪，他独居桃花岛，很少参与江湖纷争,但一旦出手，必定震撼江湖。

吴泳铭本人也是这样的一个人物。在很长时间里，吴泳铭低调到几乎很难让人感知到他的存在。但事实上，技术出身的吴泳铭一直是马云的追随者。

1996年，吴泳铭从浙江工业大学计算机系毕业，随即加入了马云创办的中国黄页，成了阿里巴巴004号员工。据公开资料显示，吴泳铭先后担任过B2B、淘宝、支付宝等多个重要业务的首席技术官，还创建了阿里妈妈平台，并推动了集团无线化。此外，吴泳铭还是元璟资本的创办者，有着丰富的投资管理经验。

在阿里内部，员工们亲切地称吴泳铭为“吴妈”，一种说法是1997年跟随马云北上时，集体宿舍需要选出一个“家长”，吴泳铭就被室友们戏称为“吴妈”；另一种说法则跟吴泳铭的做事风格相关，是因为其做事踏实、清晰、有决断力，而被称为“吴妈”。

纵观阿里前三任CEO，从马云到陆兆禧再到张勇，皆非技术出身，有着深厚技术功底的吴泳铭，则是最靠近AI风口的人。

马云曾在多个场合提及“阿里要活102年”。时针指向2023年尾，阿里的步子迈过了近四分之一。如今，24岁的阿里面对的不再是那个“躺赢”的黄金时代，频繁的组织变动背后，是它要面临当前复杂严峻的市场形势。

归根结底，无论是做减法轻装上阵，还是集中力量办大事，都是为了让阿里这艘巨轮能有转身的可能。

正如吴泳铭曾表示“今天的阿里面对的是快速发展的新技术和市场的新变化、新期待。无论过去有多成功，都必须翻篇归零，唤醒重新创业的心态。”无论是淘天、阿里云，乃至整个阿里集团，都需要重新开启一个创业时代。

而身兼数职的吴泳铭，在大刀阔斧地改革之后，能否描绘出AI电商的蓝图，还需等待时间验证。