文|每日人物社 王潇
编辑|Yang
运营|橙子
这件分秒必争都要“续上”的事情,不是游戏签到,不是明星打投,而是学外语。用来打卡的软件叫多邻国——据说可以让人在边玩边学中轻松掌握一门外语。每天花几分钟的时间,打卡完成对应题目,可以累计一天的“胜利”,保持了多少天的连胜,意味着坚持了多久的学习。
在各个社交媒体上,都能看到花式晒出的多邻国连胜纪录,从几天到几千天,每一个增加的数字背后,都有一段和多邻国的“爱恨情仇”——livehouse现场,蹦迪蹦到一半,要打卡;健身房里撸铁,放下杠铃的第一秒,要打卡;病床上“神志不清”,虚弱着指挥妈妈操纵手机,也要打卡……年轻人们纷纷“哀嚎”:怎么就被一只鸟套牢了!
最后一分钟
23点59分,已经在床上昏昏欲睡的李婉莹,突然清醒——今天还没打卡。她几乎是立刻坐了起来,紧张之下,点开App的手都有些颤抖,“还好。是简单的听力”,1分钟,李婉莹熟练地做完全部题目,赶在12点前保住了自己的连胜纪录。
为了连胜,和时间赛跑的还有张振庭。去年1月份,他前往厄瓜多尔,上飞机之前,忘记了打卡。为了已经超过100天的连胜纪录不中断,张振庭在飞机上,看着漆黑的窗外,大脑飞速运转:厄瓜多尔比中国的时间晚了13个小时,下飞机时手机停留的还是北京的时间,也就是说,“多出了13个小时,还赶得上!”。
飞机一落地,张振庭立马掏出手机关闭飞行模式打开App,一套操作行云流水,“续上了”。
这件分秒必争都要“续上”的事情,不是游戏签到,不是明星打投,而是学习外语。两个人打卡学习的软件叫多邻国——据说可以让人在边玩边学中轻松掌握一门外语。每天花几分钟的时间,打卡完成对应题目,可以累计一天的“胜利”,保持了多少天的连胜,意味着坚持了多久的学习。李婉莹同时在学习英语、日语、粤语等课程,最高连胜纪录是365天。张振庭在去厄瓜多尔之前,已经打卡了100多天,至今仍在学英语中。
在各个社交媒体上,都能看到花式晒出的多邻国连胜纪录,从几天到几千天,每一个增加的数字背后,都有一段和多邻国的“爱恨情仇”——livehouse现场,蹦迪蹦到一半,要打卡;健身房里撸铁,放下杠铃的第一秒,要打卡;病床上“神志不清”,虚弱着指挥妈妈操纵手机,也要打卡……年轻人们纷纷“哀嚎”:怎么就被一只鸟套牢了!
多邻国的logo是一只绿色的大眼睛猫头鹰,名字叫多儿。如果你把它添加到手机桌面的小组件,那么在你没有打开多邻国的每一天里,都能看到这只“小绿鸟”,在你眼前变换着各种表情包。
多儿的花式“劝学”表情包,头顶数字是保持连胜的天数。
一天不学,撒娇卖萌:“来学一个嘛~”;十天不学,怒火中烧:“最后机会!”;如果你冷落它太久,它甚至会化成一堆白骨,空落落的眼眶盯着你,目的只有一个——快来学习吧!收集多儿的表情包,也成为很多人使用多邻国的重要原因:“坚持到凌晨才打卡,就是想看多儿发疯。”
与叽叽喳喳的多儿靠卖萌撒娇路线不同,多邻国还有另一个“催学大师”拽姐。她一头紫发,总爱斜着眼看人,一副高冷模样。她出现的地方是多邻国的提醒推送和短信里,“是我,拽姐。3天没学日语了,是想怎样?……算了,懒得管你。”
两个形象,个性鲜明,各司其职,牢牢占领着每一个下载过多邻国的手机桌面、App推送界面和短信界面,“劝学”堪比“催债”——每一天睁开眼,就欠多邻国5分钟的学习时间。
多邻国通过一整套AI系统,测算这些“劝学”消息推送的频率和内容,最大化人们的“回头率”。据官方统计,最有效的一条内容是,当你整整7天没有打开软件,多儿会冷淡地发出最后通牒:“看来这些提醒消息没用,那我以后就不找你了。”看到这条消息的人,往往又扑回了“小绿鸟”的怀抱。
在这种无孔不入的催促下,竟真会让人产生“我怎么还没学习”的愧疚感,好像上学时没完成作业就跑去偷玩,心里永远背负着隐隐的负罪感,仿佛耳边马上就会传来班主任或家长一顿劈头盖脸的数落。
拽姐的经典话术。
已经保持打卡(一千多)天的王十一是典型的“多邻国好学生”。已经产生肌肉记忆的她,现在如果一天结束还没完成打卡,就会产生一种“总觉得有什么事没完成”的不安感,“根本不用设置闹钟”,脑袋里好像已经植入一个闹铃,到点就开始嗡嗡震动。
王十一最近一次印象深刻的打卡,发生在她结婚当天。
那天,凌晨四点不到,她就被“薅”了起来,按在化妆桌前。王十一知道自己这天会忙得“脚不沾地”——接待远道而来的亲戚,和家人、朋友合照,还有宴会上敬不完的酒。所以,“重要”的事得提前办。她一边配合化妆师眯着眼睛,一边掏出手机——打卡多邻国。
所有的操作早已熟稔于心,她手指熟络地在触摸屏上轻舞,不到十分钟,“今日连胜搞定”。化妆师小姐姐见她争分夺秒掏手机的样子,忍不住问,“什么游戏,这么好玩”,王十一笑着反驳:才不是游戏,这是学习用的。
当西兰花被做成甜点
多邻国联合创始人兼 CEO 路易斯·冯·安,曾经在演讲中提到:“通过智能手机提供教育,就像指望人们会吃西兰花一样,但在西兰花旁边你放了最美味的甜点,TikTok、Instagram、游戏…… 为了让人愿意学习,多邻国让西兰花尝起来像甜点。”
在多邻国眼中,竞争对手从来都不是其他学习类软件,而是TikTok、手游等娱乐软件。如何让学习这件事“甜”起来,很简单,直接把它做成游戏。
在多邻国学习一门语言的过程,就是一个大型闯关游戏。每关都设置了连线、造句等小游戏,在长长的关卡地图上,通过了一关才能解锁下一关。
每天登陆可以获得宝石——相当于斗地主游戏中,登陆即送的欢乐豆。每保持一段时间的打卡,多邻国会送出相应的“荣誉”,解锁不同的徽章。30天,获得免费会员;365天,获得DUOLingo勋章,一只金灿灿的小鸟,饱和度极高的黄色晒在朋友圈格外扎眼,“倍儿有面”。
如果中间不小心断掉打卡,可以用宝石来兑换“激冻卡”,把这一天冻住,继续保持连胜。宝石从哪来?每天登陆获得。完美闭环,“不管怎样都逃不出去”。
2022年年末,多邻国上线了最后的“杀手锏”——排行榜,像王者荣耀一样的段位排行榜。靠解锁更多的关卡,累积经验值,从而提高自己的段位和排名。排行榜模式让已经步入职场的年轻人们“考试记忆觉醒”。一旦排名有所下降,多邻国会贴心地送来“温馨提醒”:有同伴超过你了哦。每个操作都精准地踩在“卷王”们的神经上。
多邻国发来的“温馨提醒”。图 / 截图
李婉莹感觉自己好像平白多出了无数个考试周,每到结算段位前,她都会爆刷经验值,定闹钟起来学习,甚至拿出了高考时的经验:不仅要会解题,分析出题思路更重要。
经验值的提高,靠的是解锁关卡数量。如何才能用更短的时间,解锁更多的关卡?一种“作弊”的方法是,多学几门语言。一门语言越往后学越难,通关所需的时间也就越多,李婉莹索性多开了几门语言,都在入门的简单模式,闯关效率大大提高。那段时间,李婉莹每天至少会在多邻国上消耗1个小时。为了维持排名,连春节都在“苦战”。客厅里是包饺子看春晚阖家欢,房间里是独自一人捧着手机在“小绿鸟”卷段位。
无数个在排行榜上“卷生卷死”的李婉莹们,为多邻国贡献了漂亮的数据提升。
在排行榜功能上线后,多邻国用户的总体学习时间较之前增加了 17%,参与度高的学习者(每周 5 天,每天至少花 1 小时学习的用户)数量增加了两倍。
这指向了多邻国在发展过程中,最看重的数据指标之一——用户留存率。
这背后是多邻国与传统教育类软件营收模式的分野。在传统的教育学习软件中,营收大多靠增值服务拉动。被拉进软件的用户,最终会被导向更高级专业的付费课程或者教辅、学习机等线下产品。
但多邻国则希望,用户可以一直停留在App内。在多邻国的营收中,72%来自订阅服务,即购买多邻国的会员。像所有的视频网站会员一样,多邻国会员最重要的功能是,消除关卡之间的广告。
有人在仅仅打卡了4天的多邻国后,就因为无法忍受广告,果断充值了全年订阅。在网上,也随处可见拼会员,教你如何更便宜买到多邻国会员的帖子。
当然,广告本身也是多邻国的重要收入来源,也就是说,哪怕用户一直没有开通会员,但只要停留,多邻国就一定有钱赚。
2023年第三季度,多邻国的营收达到了1.38亿美元,位居同行业前三,较2022财年同期的9607万美元增长了43%,月活用户也突破了8000万,较上一财年同期增长47%。
社交平台上多邻国的拼单帖。图 / 截图
学了,但又好像没完全学
当学习这颗西兰花,被抹了奶油,撒上糖霜,彻底成为一道甜品,还有多少人在乎西兰花本身的“营养价值”?
王十一在幼儿语言辅导机构工作,她发现多邻国的学习逻辑和她在教小朋友时英语时,别无二致。用游戏吸引兴趣,在玩中认知各种单词和句子,做对了就奖励小红花。
只是对于成年人来说,小红花变成了连续不断地正反馈和一丝若有似无的“意义感”。通过AI预测,多邻国将用户的答题正确率控制在80%左右。低了,人容易畏难,无法坚持;高了,会被嫌弃简单,学不到东西。
在一次次答对题的“好棒”和“泰裤辣!”之后,手指总会不自觉地来到“继续”。做题,且连续不断地做对题,足够唤醒深埋在每个人心中的“做题家”血脉。耳边仿佛又响起家长常挂在嘴边的一句话:除了学习,你别的什么都不用管。
多邻国答对题的页面显示。
通关做题提供的沉浸感,不输给任何一款短视频软件。反而由于学习本身的永恒正确性,带来更多的心理满足和认同。毕竟,没有人能说,学习是在浪费时间。
李婉莹清楚地记得在使用多邻国的前150天里,自己还会认真学习、背诵。但到了150天之后,打卡变得越来越敷衍,有时一分钟就能搞定,心里也只剩一种想法:保持连胜,打满365天。这个期限是她自己设置的一个执念,单纯因为“一件事情能坚持365天好像很厉害”。
刚刚使用多邻国20多天的郑维,正在把每晚刷抖音的时间变成打卡多邻国。沉浸在短视频的日子,总是“不知道自己干了什么”,然后每夜伴着虚度光阴的自责感睡去。尤其刷到朋友圈里自己的同学利用闲暇时间考过了注册会计师证,自责和愧疚感会达到顶峰,好像“只有自己什么都没做”。
多邻国给了所有人一个情绪的出口,打卡记录标记了时间的流速,那些不知道做了什么而虚度的光阴从此有了名字——学外语。
至于,语言水平到底提高了多少,似乎变成了最无人在意的事情。对于从小接受应试教育的中国人来说,多邻国更像一名外教,教学方法非常“水土不服”。它放弃了传统的语法、结构,靠游戏中的不断重复,直接建立语言环境,试图让人在不自觉中,将单词、发音和释义对应起来。
这种方法非常依赖于语言环境的建立,但使用多邻国的人,往往很难有持续的对应语言环境,关上软件,立刻回到中文环境,所以实际上,看似每天都在学,但其实效率不高。
王十一在多邻国学日语学了三年多,几乎通关了所有的课程关卡,但只能做到在看日本动漫时对一些单词“有点熟悉”,在她眼里多邻国只能“当个兴趣学学,不能真的用来提升语言能力”。
郑维原本的目标是年后去日本玩,可以进行基础的日常对话。但多邻国一上来就开始教1234的发音和写法,用的也不是传统的单词释义和记忆方法,而是通过连线或例子让人来猜测意思。二十多天下来,郑维发现自己只记住了一些日语读音,有时还和意思对不上,“感觉很混乱”。
把多邻国真正用于日常对话似乎也有点难,因为里面有些例句“真的不像人说的”。在多邻国的世界里,猪可以数现金,马也可以找工作,而人类都“躺在猴子身上睡觉”。有的例句直接改变物种,“我是起司”,或者“你像餐厅的米饭”,人们只能哭笑不得感叹:多邻国好像在骂我,但没有证据。
而这些句子有可能也真的不是人说的。一月初,多邻国被曝出已裁去数千名员工,这些员工此前都是在全球各地雇佣的大量外包翻译工,而他们已经开始逐渐被AI取代,剩下的合同工日常内容也仅为审阅 AI 生成的内容。
多邻国比我更懂工作。图 / 截图
博主@驴立领 发过一条微博询问:那么多人练多邻国是要干嘛,又不要出国又不考试。最高赞的一条评论是:“年轻人有自己的佛经要念。”
只要做题打卡,连胜纪录就会增加,仿佛生活也能跟着进入“努力就有收获”的向上轨道。
多邻国是“西兰花”或者“甜品”,其实都不重要。重要的是,吃进嘴里的一刻,是不是获得了真实的满足。至于最后真正学到了什么?
“开心就好。”
应受访者要求,文中人物均为化名
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