文|仪美尚
TikTok,被视为东南亚电商市场的最大机遇之一。
“在越南,品牌货在市场有非常强的议价权。假如一支品牌口红卖100元,同样的高仿产品卖30元,你根本不用担心用户会买高仿货,越南的年轻人是要愉悦自己的。你敢把每月挣到的钱全花出去一分不剩吗?越南人敢。”
TikTok越南最大的MCN机构Vzone创始人黎叔说道。今年,是他赴越南创业的第5个年头。在黎叔眼中,越南及东南亚的电商市场,如当地年轻人一样朝气蓬勃。在越南这个人口约1亿的国家,Vzone孵化的达人,单账号最高粉丝量已超1000万。
黎叔和Vzone,只是东南亚电商领域的一个缩影。在直播电商的浪潮中,一大批MCN机构和带货达人,正在批量崛起。
来自中国的电商玩家,是这股浪潮的直接推动者。不止字节跳动旗下的TikTok,东南亚电商市场,还活跃着阿里的Lazada、速卖通,腾讯投资的SEA,拼多多的Temu,以及Shein。
TikTok,则被视为东南亚电商市场的最大机遇之一。那么,现实情况究竟如何?日前,在TikTok卖家数据分析平台FastMoss举办的第三届全球短视频直播大会上,仪美尚访问了多位来自东南亚的电商从业者,试图从中找到答案。
01 黎叔和“越南薇娅”的故事
时间回到2017年。那一年,秀场直播掀起大混战,淘宝直播、抖音直播和快手直播都已成立。黎叔离开了工作十二年的腾讯,赴上海创业。
“当时做的是电竞业务,做了两年之后,发现竞争对手太强大了,我跟王思聪他们肯定没法比,后来就放弃了。”黎叔回忆道。
迷茫之际,一位在越南开拓市场的老同事告诉黎叔,国内直播带货正火,而越南还在初级阶段,连网红概念都很淡薄,劝黎叔试试。彼时,他内心是拒绝的。老同事用玩笑劝他,“在全世界抽烟能随地扔烟头的地方已经不多了,来越南,可以随心所欲地活着!”
黎叔的商业嗅觉也告诉他,直播带货,是一套可复制的商业模式,在中国能火,在东南亚肯定也行。2019年,黎叔第一次以考察为目的去越南。
在考察了越南、泰国和印尼三个国家之后,黎叔认为,泰国成本过高,印尼市场的参与者又太过激进,最终敲定越南作为第二次创业的基地,并以500万元启动资金,从零开始组建Vzone。
到了2020年3月,黎叔以不到10个人的团队,完成了三十多个签约账号的创意、拍摄和后期等,内容涵盖剧情、搞笑、开箱、女装和时尚等多个垂直类目,总粉丝数超1300万。时至今日,Vzone的团队发展至七八十人,跻身东南亚颇具知名度的孵化型MCN机构阵营,公司也成为中国内地商家出海越南市场的“网红打卡点”,合作的品牌甚至因数量太多而“无法给出具体数据”。
这一过程中,黎叔一手打造了越南头部网红雅莹,有人将后者称为“越南薇娅”。不过雅莹对自己有着清醒的认知,她告诉仪美尚,“目前我是无法跟当年的头部大主播比的,但我希望未来能成为像她那么厉害的人。”
此前,雅莹是航空公司的空姐,有着一份不错的收入。当黎叔劝雅莹加入Vzone时,她也有过犹豫。
“后来,TikTok推出了小黄车,我觉得这是一个机会。而且黎叔给我定制了很多计划。他说,希望我能赚更多钱,也能帮助提高越南人的生活质量,让钱花得更有价值。”雅莹觉得,这是一件很有意义的事情,便答应了与Vzone合作。
目前,雅莹在TikTok上的粉丝只有240多万,但因深受粉丝喜爱,其带货能力在团队排在前列。2022年双11期间,Colorkey与雅莹合作进行了一场直播,3个多小时卖出近3000单,成为TikTok越南全品类第一名。FastMoss数据显示,雅莹直播间的美妆个护品类占比超过71%。
“我可能不是一个很好看的主播,也不是一个很厉害的主播,但我希望粉丝能比昨天的自己更美,他们喜欢看我的视频,能在没有目的的情况下因为喜欢而在直播间购物,这让我很有成就感。”雅莹说道。
02 从家庭主妇到月入30万
在东南亚的TikTok电商圈,直播带货被公认做得较好的,还有印尼的MCN机构FYC。创立FYC之前,其创始人Harto在印尼做小米生态链的商家,主要卖3C产品。
“那时候,我们卖产品卖到怀疑人生,利润微薄。后来想转型,找印尼本土的一个美妆品牌寻求合作,也被拒绝。那段时间也一直在看国内的抖音,我感觉这是一个比传统电商空间要高出十倍、百倍的机会,直到TikTok出来,于是想着不如在上面试试卖货。”Harto说道。
自此,尝到甜头的Harto一发不可收,索性于2021年7月彻底转型为MCN机构。ALEX DANIA是FYC签下的第一个达人。
彼时,ALEX DANIA生活在芝拉扎县一个乡下,身份是家庭主妇,一个月收入只有两三千元。不过,ALEX DANIA很喜欢在TikTok上发布作品,那时已经积累起一定的人气。
签约后,ALEX DANIA到了雅加达,Harto给她的底薪达到6000元。因为出手大方,Harto吸引了不少大号博主前来合作。
到目前为止,FYC旗下的签约达人超过200位,覆盖的总粉丝量高达2亿,与Paragon Group、Ultrasaki等数十个品牌达成合作,月GMV高达315万美元(约合人民币2259万元)。一度在短视频带货榜的前16名达人中,只有1人不是FYC旗下达人。
“我们擅长打爆品,在印尼,FYC打爆了十几个品牌,每次打爆品的日均订单量从几万到十几万单不等。最高的一天,两个品牌被打爆,一日销售9万单,一日销售3万单。因此,跟我们合作的品牌,一定要有很强的供应链能力,不然是没法合作的。”Harto表示。
ALEX DANIA在这FYC的两年时间内也快速成长,成了FYC旗下最得力的干将之一。FastMoss数据显示,目前,ALEX DANIA粉丝数达到200万,视频作品数高达2388个,带货直播超过440场,其中美妆个护品类占比超84%。
Harto表示,如今,ALEX DANIA每个月直播带货约在200万元-400万元人民币。最高峰值发生在2023年双12当天,直播带货售出17700单,销售金额高达21亿印尼卢比(按当时汇率约合人民币100万元)。
采访时,ALEX DANIA拿出手机,开心地向仪美尚展示那天的TikTok小店后台数据。“希望我后面能突破这个最高纪录。”ALEX DANIA说道。
03 美妆下一站,去东南亚?
据中国海关测算,2023年,中国跨境电商出口额为1.83万亿元,增长19.6%,占整体出口额的7%。目前,跨境电商主体有10万家,海外仓超1500个,面积近1900万平方米。
而中国商家出海,东南亚,往往是第一站。
2024年1月10日,疯狂小杨哥的三只羊网络与新加坡达人@shop with sasax合作进行了首场带货直播,一举创下TikTok电商在新加坡的多项记录;东方甄选也在今年谋划出海,正在大量招聘TikTok方向的直播人才;交个朋友早于2021年就在印尼孵化了公司。
东南亚,无疑一片广阔的“蓝海”——近年来,中国和东盟贸易额持续增长,已连续三年互为最大贸易伙伴。除了传统贸易,电商在其中扮演了重要角色。
Fastmoss发布的《2023年度TikTok生态发展白皮书》显示,去年,电商销售增长TOP10的国家中,东南亚国家占据了5席,分别为菲律宾、印尼、马来西亚、泰国和越南,增速均超过12.5%,远超全球电商平均增速8.9%。
Fastmoss预测,至2024年年中,TikTok东南亚市场单日直播带货GMV会破1亿美元(约合人民币7亿元),且大量中国品牌、供应链企业会爆发式出海。
截图源自Fastmoss《2023年度TikTok生态发展白皮书》
另据eMarketer数据,2023年,东南亚地区的零售电商销售额有望增长18.6%,达到1360亿美元(约合人民币9743亿元)。仅TikTok平台,在东南亚的GMV就会超过130亿美元(约合人民币932亿元),占其全球市场份额的13.9%。
美妆类目,则是东南亚电商市场的“宠儿”。根据Fastmoss数据,2023年度(1月1日-10月4日,此后TikTok一度短暂关停),在TikTok印尼销售额TOP20商品中,美妆个护产品霸榜前2,占据14席。其中,TOP1的商品总销量51万,总销售额861.77亿印尼卢比(约合人民币3935万元);TikTok越南2023年度(2023年1月1日-12月25日)销售额TOP20商品中,美妆个护占据11席,在TOP3中占据2席。
中国美妆品牌Focallure菲鹿儿,即是一个出海成功的案例。公开数据显示,到目前,菲鹿儿在越南总销量超过168万单,总销售额1392亿越南盾(约合人民币4000万元),关联直播超过8800场。越南之外,菲鹿儿在印尼、菲律宾、马来西亚和泰国也在大力布局。
在越南的美妆圈,最知名的三个出海品牌,除了菲鹿儿,还有完美日记和Colorkey。而这三个品牌背后的TSP服务(Tiktok Shop Partner,即Tiktok小店服务商),正是黎叔旗下的Vzone在承接。
04 在“遍地黄金”中避坑
在任何一个市场,有遍地黄金,也有必经的试错过程。对于中国商家而言,出海东南亚要想摘到胜利的果实,也并非那么简单。
Harto认为,中国品牌出海,最常遇见的问题,就是语言和文化的差异。作为一个马来西亚华裔,Harto一开始用马来西亚的心态在印尼做事,行不通。同样,用中国思维在印尼,也行不通。
“一些中国商家,什么类目都想做,看到什么火做什么,只会‘死’得更快。我也是看到这些现象,才将品类做得更垂直,即重点做美妆客户。”Harto说道。
此外,文化和生活理念差异,是中国商家与本地达人或工作者的最大不同。
Harto表示,有一些当地达人,可能原本月收入只有几千块钱,在做直播爆火之后,一个月可能拿一二十万。不少人也许直接就拿着钱回老家,盖个房子,就不去上班了。
关于这一点,黎叔也颇有感触。越南人的平均工资并不高,但当地人没有储蓄习惯,挣到钱就敢花掉。在工作习惯上,当地人将工作和生活分得很开,到点就下班,哪怕正值直播间人气高涨,这让大厂出来的黎叔一度很忧郁,但短期内也解决不了。他只能让自己逐渐适应这种差异带来的不适感。
Harto则试图通过内容和员工福利上的调整,来适应本土化需求。比如,以更贴近当地的文化习惯去创作、调整作品。同时,给合作达人提供良好的生活环境,安排达人住在离公司几公里远的地方,让他们能安心创作。此外,与达人保持更紧密的沟通,通过FYC更擅长的内容算法,给达人制定相应的内容策略,以让内容和平台的步伐保持契合,从而获得更好的传播转化效果。
当仪美尚记者问雅莹,如果看见掉粉或长时间不涨粉,是否会焦虑时,她很潇洒地说道:“这点小问题,不会让我心情变差的!我们每个人都有自己的特点,如果说真的没人看了,去解决这个问题,不就好了吗?”雅莹的乐观,正是越南当地年轻人心态的缩影。
目前,黎叔七八十人的团队,只有三个中国人。“搞不好过完年只剩2个,目前公司紧急需要专业运营人才,但想招内地人过去工作太难了。现在国内不少人一想到东南亚,就是‘噶腰子’,这很无奈。”黎叔表示。
此外,来自本地机构的竞争,也是中国出海机构或商家面临的问题。
比如在越南,当地MCN机构具备本地人信任背书这一天然优势,再凭借较高的分成比例和分成模式,迅速吸引了大量达人签约,在体量上显得更具有优势,虽然对中资背景机构的生存空间造成了挤压,但也大幅压缩了自己的利润。现在,这种“伤敌一千自损八百”的方式,也开始逐渐为当地机构所警觉,他们也开始转向精细化运营。
不过,黎叔对越南的未来十分看好。“中国的直播带货,走了很长的路,先从货架电商,再到短视频种草,再到直播带货,中间可能花了上十年,但越南是跳跃式发展,走完这些过程只需一年。”
Harto认为,印尼的发展令人瞩目,电商行业的上升趋势十分明显。“TikTok的爆发与潜力,是传统电商的5到10倍。对于有远见和创意的品牌和商家而言,TikTok是一个不可错过的机会。”
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