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界面新闻编辑 | 许悦
卖生鲜的永辉开始与餐厅抢生意。
“起猛了,永辉竟然开食堂了。”永辉福州金榕店沿街门店挂起来的红色“永辉食堂”招牌吸引了不少消费者,他们吃完在点评软件上如此评价,表示十几元的米饭套餐、小碗菜等让这里生意火爆,也有点评用户将永辉食堂比作低配版超级物种。
不过永辉食堂并未和永辉超市完全割裂开,而是以店中店形式开设,不单独设立入口,通过刚需性的平价食堂为超市引流的作用明显。
界面新闻就此向永辉超市求证这一新业态的扩张计划,永辉表示,这是永辉超市门店调优的一部分内容,关于永辉食堂目前没有更多信息。
过去一年以来,永辉针对各大区门店自身情况进行了一批门店调优升级,涉及到商品创新、提升门店服务等内容,而永辉食堂在年前新开业的包头万科印象城店、北京卧龙悦购店同样开张,不过更为低调,没有在店外设立招牌。
从永辉官方提供的图片看,与十多元自助简餐搭配的档口还有熟食、馄饨、烘焙面包等品类,以凸显商品丰富度和现场氛围感。
在永辉内部,自选快餐店的形式也被其成都、武汉等城市试验过。界面新闻通过大众点评软件检索到,去年11月,永辉在武汉五里墩店、范湖店设置了店内食堂区域,命名为“小辉食堂”或“YH食堂”,特色是15元自助快餐,涵盖炒菜、米饭、汤品等,以档口或者半开放式柜台形式开设,同时提供十数张四人餐桌。
因便宜新鲜,有前来用餐的消费者称这里是“打工人的第二个家”。
对于此前两年业绩遭受重创的永辉来说,增设店内自营餐饮、提升卖场的商品运营能力、加大自有品牌和渠道专供品牌的力度,都是统筹在其调优动作之内。
在店内做餐饮,永辉曾失败过一次——为永辉带来亏损的超级物种已经消失在永辉门店列表中。
“餐饮+零售”的形式被作为零售商探索店内服务形式,在2016年以来的新零售风潮中曾被各大零售商尝试过,永辉超市在2017年于北京开出首家超级物种,以店内8个工坊的形式向消费者提供食材现场烹饪服务,与外租区域的其他餐饮形成补充。
这一灵活、新潮的门店形式在2018年前后被永辉大肆扩张,门店数一度接近100家,但疫情后消费者居家用餐方式、线上购物习惯的养成加速了超级物种门店的关停,界面新闻此前报道,至2021年,超级物种仅剩下20多家,且因难以盈利,永辉超市在这一年陆续关停了超级物种门店。
而在线下客流逐步回归的后疫情消费时代,增强卖场体验的措施能为门店恢复一定的客流,据自媒体《零售氪星球》报道,湖北区域性零售雅斯超市超市是将餐饮一体化执行透彻的案例之一,该超市自营几十个手工现制熟食、面点档口,餐饮自营部门常年保持在八十多个菜品/天,共有餐位3500个,翻台率平均达到了7次/天,餐饮部门平均每天为超市带来的客流是2.5万多人,毛利率达到50%,雅斯超市餐饮销售占到了超市整体销售的20%。
永辉超市显然了看到了餐饮可观的毛利和其所带来的客流量,但与之不同的是,雅斯超市在店内大规模使用自营熟食人员,且更能精准拿捏当地消费者的喜好,从中央厨房和供应链短做了较长时间的后端准备,而永辉在成都、武汉等地的自营食堂尚显得小打小闹,或与各地永辉对“一店一议”的理解不同,也可能和区域管理层权限不同有关。
对比大润发、沃尔玛等零售同行,他们同样增加了与餐饮强相关的商品或服务,界面新闻1月在沃尔玛北京宣武门店看到,该门店除了增多现场试吃服务之外,还强化了与主流餐饮品牌共同推出的预制菜品类,以及可以媲美山姆的烤鸡、榴莲等单品,并通过直播比价、发优惠券的方式吸引周边顾客进店购买。
永辉没有对外披露餐饮业态的相关业绩,不过整体来看,永辉遏制了2021、2022两个年度连续巨亏的惨状,通过2023年以来的门店调优改造、加大自有品牌商品和线上业务推广等动作,在2023年前三季度的业绩报中实现了净利润的扭亏为盈。
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