文｜快递观察家

快递行业标准与法规正在逐渐完善，五项快递新国标即将实施，进一步规范行业发展。

其中，《快递包装重金属与特定物质限量》强制性国家标准和《快递循环包装箱》推荐性国家标准将于6月1日实施，新版《快递服务》国家标准将于4月1日实施。

再加上3月1日即将实施的修订后《快递市场管理办法》，通过近期一系列行业新规密集出台不难看出，各级部门都在强化对快递行业管理，且愈发趋严，这也意味着企业运营成本将不同程度增加，以牺牲服务来获取业务量的时代，已彻底终结。

应投递至建制村

我国快递业务量已经实现从“年均百亿”到“月均百亿”的大跨越，快递服务智能化、包装绿色化、投递方式多样化成为重要的发展趋势。

与2011年发布的旧版标准相比，新版《快递服务》国家标准中，除了将快递服务产品按照寄递区域不同，分为国内、国际快递；按照城乡区域不同，分为城市、农村快递；还特别按照温控条件不同，分为常温快递和冷链快递。

亿豹网了解到，在服务环节，新标准对用户下单和投递方式进行了细分。将用户下单分为通过快递服务主体下单和电子商务平台下单两种方式，将投递分为上门投递、箱递、站递及其他四种类型，更好适应寄递用户个性化需求。

同时，新版标准还对快递计费重量进行了规范。快递服务主体应使用秤、卷尺等计量用具测量快件的实际重量和体积重量，确定正确的计费重量。计费重量以千克为单位，保留小数点后至少1位。

对于时效问题，新版标准明确，除偏远地区以及出现不可抗力等因素外，寄件地和收件地在同一城市城区的同城快递服务时限不超过24小时，其他同城快递不超过48小时；省内异地及省际快递，服务时限不超过72小时；寄件地或收件地为乡镇（非城区）及以下区域的可适当延长，延长不宜超过48小时。

对于快递进村的难题，新标准中也提到，快递服务主体综合利用农村客运班线等交通运输资源，保障快件运输效率，打通进村“最后一公里”。快递企业、邮政企业、交通运输企业应加强信息共享，促进城乡间商品和资源要素加快流动。

农村地区收件人关心的投递深度方面，其中规定，收件人地址为建制村及建制村以下自然村的，快递服务主体应将快件投递至建制村，或村内约定地址。寄达地为乡镇以下区域的，在兼顾投递成本的基础上，鼓励为农村用户提供优惠服务。

另外，一系列保障快递小哥合法权益的表述也在新版标准中有所体现。例如，应按照行业劳动定员定额要求，科学确定劳动者工作量和劳动强度；配备必要的劳动安全卫生设施和劳动防护用品，制定恶劣天气等特殊情形下的劳动保护措施；并采取适当措施，改善生产生活条件等。

设置6个月过渡期

快递包装问题近年引发各界关注，《快递包装重金属与特定物质限量》（GB 43352—2023）是首部关于快递包装的强制性国家标准，其中明令禁止使用有毒有害快递包装，明确提出铅、汞、镉、铬等重金属，以及溶剂残留、双酚A、邻苯二甲酸酯等特定物质限量要求，建立快递包装安全底线。

6月1日同步实施的《快递循环包装箱》国家标准，提出了快递循环包装箱嵌套式、折叠式、组合式的三种结构，以及箱板强度、整箱物理性能、尺寸公差等技术要求和试验方法，为快递循环包装箱的设计、生产和检验提供依据。并给出了快递循环包装箱循环次数、标签等建议，引导建立包装箱循环运营管理系统。

亿豹网了解到，近年来，一联式电子运单与瘦身胶带大面积普及，快递包装减量化协同进程不断提速。

市场监管总局相关负责人表示，截至2023年底，现行快递绿色包装国家标准、行业标准共26项，全面覆盖快递封套、包装袋、包装箱、电子运单、胶带、填充材料、集装容器等主要快递包装用品，支撑快递绿色包装“标准化、循环化、减量化、无害化”。

该负责人表示，上述各种标准共同对快递包装的生产与使用划定了红线和底线要求，对于减少快递包装对人身健康和环境所带来的不利影响，推动快递业绿色转型升级具有重要意义。

国家邮政局表示，本次发布的《快递包装重金属与特定物质限量》强制性国家标准设置了6个月的过渡期。过渡期内，各生产企业要尽快对相关工艺、技术、设备、原材料选用等进行改进与升级，邮政企业、快递企业要加快消化库存包装，确保标准正式实施后生产、销售和使用的快递包装产品符合强制性标准要求。

同时，相关部门正在制定《限制快递过度包装要求》强制性国家标准，将对快递包装层数、空隙率、胶带使用等提出要求，避免重复包装、过度包装。