文|咖门
2024年第一个月,星巴克、霸王茶姬、蜜雪冰城、益禾堂等十多个品牌扎堆“玩”起游戏。
同时带动业绩大幅提升,有品牌3天时间拉新超10万人;有品牌“跳”上了微博热搜榜;还有品牌单一平台业绩周同比增长超20%。
这个饿了么推出的“跳一跳”小游戏到底有什么魔力?在增长乏力的当下,如何带来新增量?
我连夜深扒了这个开年新玩法:
一、让2500万年轻人上头“跳一跳”到底有什么魔法?
最近,数千万打工人开始迷上了一款名为“跳一跳”的小游戏。
一到饭点,不再纠结“中午吃什么”,而是直接进入饿了么免单页面,全身心投入地玩起了小游戏。
这个游戏还十分具有传染性,一个人就能带动整个公司。办公室里青铜和王者的划分,也变成了(能跳)9步还是39步(分别可兑换同等金额的免单券),强烈的胜负欲让年轻人欲罢不能。
年轻人在哪里,流量就在哪里,生意就在哪里。
有心的品牌,已经关注到这个流量新战场。
比如1点点率先试水,在饿了么冠名了“跳一跳”小游戏,在周一、全国多地降温、下雨的情况下,当日饿了么平台全国业绩周同比增长超20%。
#再加油1点点#、#距离免单只差1点点#等热梗再次在微博发酵,“1点点跳一跳免单活动”当天登上微博热搜。
成绩最亮眼的是益禾堂:分别在2023年圣诞节、2024年1月10日、11日3天全天冠名“跳一跳”。
当天消费者只要进入“跳一跳”页面,就能看到益禾堂IP唐先生化身跳一跳工具人,跳够9步就能获得益禾堂店铺9元免单券。
“这3天的活动,让我们增加了10万个新客,峰值营业额同比提升了75%。”益禾堂外卖负责人曾敏透露。
随后,星巴克、蜜雪冰城、霸王茶姬、茶百道、茉酸奶等十几个饮品品牌火速跟进,通过这个有趣的游戏,链接到了新人群。
这款“跳一跳”小游戏,如何帮品牌获取新增长?
二、十几个品牌都在“玩”的“跳一跳”,如何帮饮品找到新增长?
饮品进入存量市场,增长变得越来越不容易,各大品牌从产品求新,到联名内卷、直播试水,再到价格下探,都希望能先人一步抢到流量的头啖汤。
饿了么的跳一跳免单活动,能吸引数千万消费者参与,在B端吸引数十个餐、饮品、咖啡品牌参与,我认真研究了一下,发现至少有以下4个优势。
1、从一款游戏触达,3天拉新10万+
品牌增长有两大关键,一个是拉新,一个是复购。
益禾堂通过此次活动,3天撬动了10万+新客,“这10万多名消费者,从来没有在益禾堂消费过,如果后期运营得当,会留存在我们的流量池中。”益禾堂外卖负责人曾敏表示。
他认为,这款游戏整体设计十分巧妙,“当用户进入到游戏页面,能看到益禾堂的品牌名称、品牌logo、IP唐先生(唐唐),还有店铺形象,在游戏中潜移默化就认识了我们。”
在明星代言、跨界联名不断的当下,一个品牌想撬动新流量越来越难,请明星太贵、买一赠一太常见,通过一个小游戏和潜客“say hello”,似乎成了好玩、性价比高的一种方式。
2、做任务机制,精准“拿捏”年轻人
这个游戏非常简单,但却不是“随随便便就能成功”,玩家必须精准拿捏力度,这就成功激发了年轻人的胜负欲,容易上瘾,不跳到39步不罢休。
每人每天只有3次机会,很多人用完了就重新注册账号、用朋友/同事的手机玩,而这时候,饿了么的“任务机制”就上场了,玩家做任务就能领取“再来一把”的机会。
这些任务都是和品牌紧密契合的,玩家可以浏览品牌页面,了解品牌故事,还可以参与品牌问答。
“我们当时有两期(三支)新品上市,‘茉莉白轻乳茶’、‘黄金肉多多榴莲’及‘双层芋泥榴莲’,游戏设置了新品任务增加触达,玩家点击益禾堂专属新品会场或购买产品都是做任务,进一步增加与顾客的互动。”曾敏说。
浅算了一下,如果消费者把任务都做完,就能与品牌有4~10次“走心”接触。目前益禾堂新品系列的销量已经稳定在top3行列。
3、从游戏到交易,构成流量闭环,峰值营业额增长75%
在年轻人好胜心切的助推下,饿了么跳一跳游戏已经成了一个小热点,社交平台上出现大量“跳一跳攻略”、“跳一跳技巧互助”的内容。
凭真实力赢相应金额的免单券,让很多人从浅试一下,到玩儿上头,呼朋唤友一起来,再做任务赢机会,获得免单奖励后晒喜悦,进而吸引更多年轻人参与,游戏到交易形成了一个闭环。
正是这种环环相扣的游戏机制,助推品牌营业额大幅上涨,“我们冠名饿了么跳一跳活动,同时结合我们猪猪侠联名的“黄金肉多多榴莲”系列上新营销,峰值营业额同比增长75%。”曾敏说。
最终,益禾堂在12月和1月的两场冠名活动中,订单周同比增长分别超40%和50%+。
4、为一杯饮品的情绪价值加料,撬动社会化流量
曾敏认为,益禾堂之所以能在“跳一跳”中获得很好的增长,很重要的一点是,该活动与品牌人设高度契合。
“小游戏好玩有趣,与益禾堂主打的‘益趣’理念相得益彰,让年轻人的购买之旅更有趣。”曾敏说。
而一向“土嗨”的雪王,在冠名“跳一跳”当天,因为“免单造型像泡菜坛子”,被网友热烈讨论冲上热搜。
相比于常见的买赠、满减等活动,“跳一跳”通过游戏场景实现交易,让年轻人欲罢不能,品牌也撬动了更多的社会化流量。
对00后来说,领到跳一跳免单券的奶茶,不再是一杯普通的奶茶,是平淡生活的一份礼物、也是社交的一份谈资。
消费者乐此不疲,品牌方获得增长,平台获得流量,最终形成三方多赢的局面。
三、饿了么“跳一跳免单”出圈背后,是新一代消费者线上购买行为的变迁
“饿了么是一个用户群体更加年轻、活跃度高的平台,与茶饮的年轻化群体十分契合。”益禾堂外卖负责人曾敏表示。
在外卖玩法上,这不是饿了么第一次出圈,2023年夏天的“猜答案免单”也曾撬动了4000万人次流量。
饿了么还在餐饮渠道推出#建议冬至放一天假#、“时令官”等活动,频繁登上热搜,深得年轻消费者青睐。
此次“跳一跳免单”上线一个月来,累计总参与超2500万人次,日均发放免单超30万份。
年轻、会玩、有趣成为饿了么的一个新标签,而这一系列活动成功的背后,是消费者线上交易模式的变迁。
从单纯的“饿了上饿了么”,目的性很强地搜品牌/品类,到逛逛看、玩玩看,什么有趣就点什么,新一代消费者行为已经迭代。
本质是年轻人对情绪价值的进一步需求,即便是一日三餐,刚需的奶茶、咖啡续命水,也希望能附带一定的场景和趣味性。
饮品进化至今,供应链已经无比成熟,产品的功能价值暂时“卷”不动了,大IP联名又具有偶然性,那么当下做产品创新,最大的溢价空间还是情绪价值。
饿了么“跳一跳免单”的成功,是情绪价值在线上交易中的又一次验证。
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