2月10日，极兔快递登上微博热搜，原因是抖音昵称为“极兔速递”的账号，针对网友要求换掉代言人梅西的留言，回应称“极兔不缺资源”。对此，极兔速递的抖音官方账号“兔兔快递员”澄清表示：“信息发布者并非企业官方账号，不代表公司立场，公司会继续努力，致力于为客户提供更好的服务。”经搜索，上述“极兔速递”的账户IP地址在江苏，为个人账号，目前已修改用户名称。目前极兔正在对冒充官号者和造谣者进行报警处理。（第一财经）