2024年3月26日,维信金科(2003.HK)发布2023年财务报告。财报显示,维信金科2023年录得总收入35.70亿元(人民币,下同),同比增长14.4%;贷款实现量752.48亿元,同比增长44.2%;在贷余额为344.66亿元,同比增长37.5%。
此外,维信金科迎来第六个半年度分红。公告显示,维信金科再度实施分红计划,拟派末期股息0.1港元/股,连续稳定的分红,充分体现了维信金科对投资者回报的长期承诺,同时展示了其对未来发展的良好预期和坚定信心。
坚持高质量获客,轻资产业务延续增长态势
2023年,维信金科持续实施精准营销及高质量获客策略,得益于与互联网服务平台等优质渠道的合作,以及与领先数据公司共建精准获客模型,显著增强了多元场景的精准获客能力,累计注册人数增至1.44亿,同比增加13.6%。对于存量客户,维信金科持续引入用户意愿模型以改善用户体验、提升品牌认知度及用户忠诚度,2023年,复贷客户贡献了85.1%的贷款实现量。
用户规模增长的同时,维信金科的外部合作伙伴也在不断增加。截至2023年底,维信金科已与104家外部资金伙伴建立合作关系,包括24家全国性股份制商业银行、消费金融公司和信托基金,并逐步建立标准化的评分体系,不断提高资金营运效率,稳步降低资金成本。受益于丰富多元的融资库,维信金科纯科技输出的轻资产运营模式实现长足发展。2023年,维信金科贷款撮合类业务规模增至631.49亿元,占总贷款规模比重由75.3%提升至83.9%。其中,纯贷款撮合业务规模同比增长64.16%至124.73亿元。
除持续强化及发展中国内地业务外,维信金科积极扩展业务至香港及海外。以“守护信贷健康”为理念,凭借对香港消费信贷市場的了解及现有的技术优势,2023年维信金科于香港地区推出本地化的消费金融品牌CreFIT维信,以其对客户体验的重视而备受认可,其应用程序获得了4.6分(满分5分)的评价。在国际市场,维信金科收购一家在葡萄牙银行注册的信贷机构Banco Português de Gestão, S.A.(BPG),从而进军葡萄牙及更广泛的欧洲市场。
持续提升科技投入,赋能业务创新发展
维信金科一贯坚持“双引擎驱动”的数智化发展战略,即以“科技+数据”为内在驱动力,全面推进金融科技服务平台化、智能化建设,赋能业务创新发展。
财报显示,2023年,维信金科研究及开发费用为1.26亿元,同比增加28.8%。这已是维信金科连续三年增加研发投入,通过专注AI领域的探索与应用实践,以科技创新驱动高质量发展,提升公司核心竞争力,以此响应国家新质生产力的发展要求。
一方面,维信金科加强AI技术研发,逐步探索大数据及AI大模型在金融场景的拓展和落地。2023年,结合大语言模型和专业小模型优势,维信金科先后将AI大模型技术应用于智能信贷、智能办公、智能IT、辅助风控四大维度,嵌入业务及办公全场景。
另一方面,维信金科在期内对核心业务系统进行深度迭代升级,上线了VOS(维信业务系统)新一代平台,该系统将最通用的业务能力沉淀,对外提供一套标准化服务接口,提升配置时效和准确率的同时,为用户提供更便捷、高效、智能化的服务体验。
2023年,维信金科通过网络、数据库和中间件整体架构升级、云产品新技术落地应用、建设维信私有云、数据中心改造等关键举措,实现了业务系统全年无故障运行,还将资源利用率同比提升了超15%。
践行“消保为民”,打造可信赖的金融科技品牌
2023年,在金融科技向善、行业高质量发展的背景下,维信金科高度重视消费者权益保护,用心营造负责任、可信赖的消费环境。
2023年6月,维信金科正式成立消费者权益保护委员会,以“服务于心,消保为民”为宗旨,明确了制度建设、业务融合、内外宣传、黑产治理等工作重点,全力推动消保工作体系化:如完善“4+12”消保管理制度,落实消保审查、投诉管理、营销宣传等多项保障机制;建立“天幕”反黑反诈骗体系,不断提升对黑灰产活动的监测预警、防范处置能力,响应数据安全要求,实现信贷数据的“断直连”,切实保障消费者信息与隐私安全;推出AI智能在线客服机器人应用于客服及营销场景,持续优化用户互动体验;全力打造易于访问的官网、公众号、App等官方平台,方便消费者提出意见并及时得到反馈。
维信金科不断完善产品服务体系,切实增强了消费者体验与满意度。2023年,维信金科客服接起率95%,当日响应率达100%,消费者满意度达98%,收到热线表扬763通。
展望未来,作为一家负责任、可信赖的金融科技企业,维信金科将继续秉承稳健经营策略和创新发展理念,持续深化科技水平,深耕高质量获客,用心提升客户服务能力,积极履行社会责任,与合作伙伴一起为更多消费者提供便捷、高效的金融科技服务体验。
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