4月24日，安徽省综合型商贸流通龙头合肥百货（000417.SZ）发布2023年年度报告。2023年，公司以“1125发展战略”擘画蓝图，以“深改革、精管理、促转型、大提升”行动引领方向，突破融合、变革、创新“三大重点”，坚守功能定位、保持战略定力、加快改革转型、强化协同协作，实现主业新业有机融合、经营运营质效同升，持续巩固拓展高质量发展良好态势。

年报业绩“进”显韧性

2023年，合肥百货经营业绩表现亮眼，交出了一份满意答卷，公司2023年实现营业收入66.88亿元，同比增长6.13%；利润总额4.49亿元，同比增长34.87%；归属于上市公司股东的净利润2.64亿元，同比增长54.39%，利润总额同比增长率、归母净利润同比增长率均创近12年新高。

主业新业“实”与有力

优化供应链建设，提升商品力。2023年，公司积极打造“1+1+N”全省统筹采购体系，坚持“高端定位、首店经济”，全年共引进各类品牌1447个，其中省级、市级首店品牌62个，百货业态整合优化品牌资源，新引进品牌311个，品牌更新率10.96%；超市业态加强基地和源头直采，引进新品牌254个、4984个SKU，新签直营厂家26家，新增基地23家；家电业态新引进品牌16个；合家康新引进直采基地及供应商32家；合鑫商贸加快酒水一级代理，持续与茅台、五粮液、剑南春、古井等诸多名酒品牌保持密切合作。

聚焦活动引领，打造新场景。2023年，公司多业态、全渠道“一盘棋”联动开展“年货节”“吾爱超级购物季”“66购物节”等各类主题营销活动650余场，其中中秋国庆“双节”“双11”等重大节点单日销售均突破8000万元，“节日经济”潜能持续释放。

强化服务履约，提升服务质效。牢固树立“销量为王、效益为先、服务至上、风险可控”的经营理念，围绕“安全、质量、价格、服务、维权”五个消费放心，积极履行“线下15天无理由退货、异地异店线下退换货”等服务承诺，持续加大“心悦”服务品牌建设，优化“标准化+”服务。

推进数智化转型，拓展线上破局。2023年，公司数字化转型跑出“加速度”，首发3D数字IP形象“AI小百”，助力数字化应用场景；超市业态联合本地新零售平台，凭借“本地门店＋即时配送”的服务模式发力到家业务；农批业态打造“周谷堆甄选”直播间，大力宣传推广各地名特优农产品。公司全年实现线上销售7.2亿余元，同比增长高达112.35%。

开拓跨境新领域，激发增长活力。2023年，公司新设百大陆港跨境电子商务有限公司，探索“保税+实体新零售”新模式；新设跨境事业部，壮大跨境电商，加大高化、母婴、红酒等品类进口，提供一件到家服务；首次进军大宗商品国际贸易，跨境直采泰国金枕榴莲、椰青、越南红心火龙果、智利车厘子等1600余吨。

嫁接新兴产业蓝海，增添发展动能。积极抢抓合肥市战略性新兴产业发展机遇，进一步拓宽公司产业投资布局，10.75亿元规模参投兴泰慧科基金、“合肥国资3+N系列产业基金”，基金参投实现“零”的突破，加快培育发展新质生产力。

企业运行“稳”中提质

全面深化改革，建设精干高效“百大团队”。2023年，实行“大部制”改革，集团总部16个部门精简至12个，取消35个二级部门，进一步压缩管理层级、提升管理效率。开展“瘦身行动”，总部职能部门46人轮岗交流到经营一线，助力培养“多面手”和“全能工”。全员竞聘上岗，1163人参与竞聘，提拔晋升140人，其中8090后占比86%，本科以上占比67%，畅通青年员工职业成长通道。

加强精细管理，做活降本增效“百大文章”。从“人力、采购、物业、管理、融资”方面多点发力，深入实施“降本节支、提质增效”行动，形成全员、全过程、全方位的管控体系。2023年，公司“三费”（销售费用、管理费用、财务费用）合计下降超2300万元，进一步打开盈利空间。

彰显国企担当，探索乡村振兴“百大模式”。立足企业实际，整合企业在商贸流通领域的资源优势，将促进农产品流通作为推进乡村振兴的重要抓手，通过产销对接、基地直采、消费扶贫、村企共建等举措实现精准发力，开创性成立安徽省乡村振兴服务联盟，在实践中探索助力乡村振兴的“百大模式”，连续两年入选“中国上市公司乡村振兴优秀实践案例”。

战鼓催征马蹄疾，扬帆奋进正当时。2024年，合肥百货将笃定信心、乘势而上，以更加坚定的信念迎接新挑战，以更加主动的作为抓住新机遇，以更加昂扬的姿态迈步新征程，坚持稳主业、拓新业，把主业做强、把新业做活，在行业高质量发展的大潮中开创新局！