文|新零售商业评论 吴邵格

编辑|葛伟炜

公园门口，四五个人围着一辆婴儿车。零售君好奇地凑上前看，里面窝着一条小型犬。类似的场面，已经屡见不鲜。

宠物正在深入中国居民的家庭生活。数据显示，2023年国内养宠家庭户数渗透率为22%。伴随而来的是，2023年中国宠物经济产业规模达到5928亿元，相较2022年涨幅超过20%，绝对是最有发展潜力的行业之一。

而在爆发的宠物经济背后，如今正涌现出一批小众又隐秘的生意……

01 携宠旅游，年入千万

“我是眼看着这个市场从无人开拓变成了蓝海市场。”国内携宠旅游公司乐宠乐行创始人绍鹏说到。2018年，乐宠乐行正式入局宠物旅游，是市场上的先行军之一。

绍鹏成立乐宠乐行的初衷，主要是此前在宠物行业从业时意识到宠主有携宠旅游的需求。在经营过程中，他们逐渐发现有同样需求的消费者确实不少。和乐宠乐行类似，后续出现的宠物旅游服务公司也多是源于创始团队本就存在携宠旅游的需求。

现在，宠物旅游从业者数量不断增多，在公众号、小红书等平台搜索相关机构，无论是企业的、还是个人的，数量不少。

渐渐的，有越来越多宠主带着宠物环游中国——在象山影视城来一次穿越；抱着爱犬在川西看日照金山；一同环游洱海……不仅没有了宠物不能远游的烦恼，还能享受旅游+宠物陪伴的双重快乐。

受访者供图

作为先入局者，已经发展近7年的乐宠乐行积累了近二三十万的用户体量，业务覆盖城市周边游和远途游。目前乐宠乐行推出的周边游产品，每场单人携宠均价在上百至千元，远一点的长途游，定价上万元。

尽管已经取得一定成绩，面对当下市场竞争逐渐加剧，乐宠乐行创始人绍鹏表达了自己的担忧：“这个行业没有任何相关法规或行业规范，目前主要还是靠从业者们去制定并推进行业规范建立。”

为了组织一场合格的宠物旅游活动，乐宠乐行团队会考虑宠物品种（不能是烈性犬种）、宠物情况（不能处于发情期或者是具有攻击性的犬种）以及活动场地供应商（包括酒店）的宠物友好程度。也有业内人士认为，“人”是携宠旅游生意最重要的环节，宠主的消费体验与对接的供应商是否具备宠物友好意识直接相关。

除此之外，绍鹏指出，携宠旅游还是个小众生意。一方面行业规模有待扩大，另一方面，不专业的黑导游，不完善的路线、活动设计，都会严重影响行业向正规化发展的进程。

对此，如何教育消费者、扩大宣传，如何倒逼行业规范建设、打造差异化优势是亟待解决的问题。

对于乐宠乐行这样的携宠旅游公司来说，目前的生意核心还是着眼于宠物旅游，往后看时机会选择发展线下门店，宠物食品用品零售，携宠观影等附加服务，进一步扩大业务版图。

02 仿真宠物，卖的是人工

1990年代中国经济快速发展，物质需求被不断满足，国民精神需求随之不断增长，从那时起正式拉开了中国家庭养宠的序幕。将近二十年过去，当下正处于国内第一批宠物老龄化的阶段，宠物过世是不可避免的问题。

把爱宠当作家人的宠主，一时间必然无法接受它们的离开。零售君注意到，市场上出现了“宠物仿真玩偶”的生意。简单来说就是，复刻与爱宠一模一样的宠物。

比如，2013年成立的美国宠物仿真玩偶品牌卡豆克隆（Cuddle Clones）专注于宠物仿真生意，年销售额可达2000万美元（折合人民币超1.4亿元）。2021年，卡豆克隆正式进入中国市场，刚开始只有仿真宠物业务，后续延伸出宠物仿真礼品。

受访者供图

“目前我们有两类产品，定制类宠物仿真玩偶客单价在1350元，另一类非定制款仿真毛绒玩具单价是400元，从销量上看，现在国内基础款玩具订单已经超过定制仿真玩偶。”卡豆克隆中国区总经理Leo进一步介绍道，“定制类宠物仿真玩偶一般制作周期是6周，其中会涉及设计师开版，找布料、毛料，裁剪缝制，形状整理，上色等环节，全程采用手工制作。”

尽管卡豆克隆在全球的生意规模已经达到亿级，但目前整个宠物仿真玩偶行业还没有出台任何行业标准。产品是否达标全靠工人自己辨别，如产品是否与消费者提供的宠物照片相似，再找消费者做确认。

正因为在产品工艺和合格标准上过度依赖人工，而且这类商品是否满足消费者期待与其商品外观高度相关，宠物仿真玩偶生意不免出现翻车的案例，这也是当前行业面临的主要难点之一。

对此，Leo表示，做出百分百相似的产品很难。卡豆克隆只能要求工人尽力做好，一边更加细致地对齐消费者需求，一边管理好客户预期。

宠物仿真玩偶行业的另一大难点在于人力管理。高度依赖手工的行业更偏向艺术品而非标准商品，所以其核心竞争壁垒在于手艺师傅。由此，从商品质量来看，基于师傅专业度的不同，行业内各家商品两极分化严重，导致各家新客数量和生意体量存在较大差异。

对于卡豆克隆来说，为了保持产品质量上的突出优势，公司选择给到自家手艺师傅高于同类岗位近50%的薪水。同时，据Leo透露，卡豆克隆2023年业绩较2022年增长接近一倍。

03 宠物减肥，“收割”中国家庭

伴随宠物行业快速发展的，还有宠物食品。据观研报告网数据显示，2012~2022年我国宠物食品行业市场规模从157亿元增长至1372亿元，年均复合增长率超过24%。

“我家至少要囤一袋狗粮主食、狗罐头、狗磨牙棒还有其他零食。”白领小C（化名）说道，现在的宠物食品类型繁多，常常一次采购就要囤好几种。

明显的，宠物从吃饱逐渐变为越吃越好，但与此同时，宠物肥胖问题愈发突出。宠物肥胖预防协会称，2022年宠物肥胖流行调查显示，美国有59%的狗和61%的猫被归类为超重或肥胖。有数据统计，我国宠物肥胖率也超过了50%。

与人类似，宠物肥胖容易引发诸如关节病、糖尿病、心脏病、泌尿系统疾病和代谢系统疾病等病症。基于此，宠物市场中刮起了减肥健身风潮。

在美团App搜索关键词“宠物减肥”就能看到单次价格在二三十至几百元不等的宠物健身课，课程内容涉及游泳、散步等项目。

图源淘宝

例如，杭州一家名为“Gogopet狗狗派萌宠幼稚园”的宠物健身机构，对外宣传店内配有专业训犬团队，能提供一对一私教服务，其负责人杨一（化名）曾表示，运动项目需要根据每只狗的特性来定制，由机构提供专业的服务。

专业人士指出，为宠物提供减肥健身服务还需考量更多因素。比如，宠物因性格因素是否会在初期对健身项目产生应激反映，是否存在疾病，需要根据具体情况调整训练项目和训练强度。总之，身体脆弱的宠物需要更细致的减肥指导，但目前市场上大多数人并不具备专业辅导技能。

除了健身，在宠物减肥需求的催生下还出现了“减肥药”“减肥食品”等产品。据悉，早在2007年，全球最大药企辉瑞公司就开始研发针对狗肥胖的处方药。

现如今，宠物减肥产品更是宠物行业绕不开的潜力品类。只不过，发展至今整个宠物减肥产品市场仍饱受争议、鱼龙混杂。

在市场上，宠物行业被投资者冠以“第二母婴行业”的美称，足见其被大众重视的程度。

只不过，从目前来看，无论是由宠物经济催生的宠物旅游、宠物克隆玩偶、宠物减肥健身，还是宠物医美、宠物殡葬、宠物托管等一系列小众项目，明显存在法律、行业规范空白，投机者涌入，消费者认知不足，以及行业基础建设简陋、配套不完善的种种问题。

“一个行业越乱，那就是巨大的机会。”京东创始人刘强东表示，机会正是藏在市场乱局中。这一点在宠物生意上得以验证，如今一个个千万级生意已经诞生，离宠物业小众生意迈向亿级，甚至是百亿级规模似乎已经不远了……