文|刘旷

事实上，经过多年的发展，电商早已深入到了人们的日常生活中，消费者也越来越习惯网上购物了。伴随着消费者网购需求的攀升，电商行业也跑出了诸多企业，时至今日，新老玩家在电商领域的“角力”仍在持续进行中。值得注意的是，由于国内竞争日益激烈，出海已然成为热潮，各路巨头都瞄准了海外市场，纷纷扬帆出海，电商行业更是如此。

其中，以阿里、拼多多、抖音为代表的电商巨头都不约而同地选择了发力海外，随着电商巨头的相继出海，海外市场俨然成为了新的擂台。最近几年，无论是阿里的国际站，还是拼多多的Temu，亦或是抖音的TikTok都可以说是动作频频，跨境电商的战火同样灼热。

跨境电商“较劲”物流

近年来，在多方因素的共同影响下，跨境电商进入了发展快车道，不少跨境电商平台已经取得了相当亮眼的成绩。直到现在，跨境电商的热度也没有减弱，跨境电商平台的目光纷纷瞄准了物流环节，开始提升自身的物流履约能力。而在跨境电商平台发力物流背后，则与多方面的因素有关。

从平台角度来说，物流能够成为跨境电商平台的竞争壁垒，拉开同其他玩家间的差距。最近几年，国内电商领域的竞争十分激烈，再加上移动互联网流量红利逐渐趋于天花板，电商企业的新用户增长也变得缓慢。对电商平台来说，寻找新的增量迫在眉睫。在此背景下，拓展海外市场就成为了国内电商巨头拓宽增量来源、培育新的增长曲线的重要方式。

只是，随着电商巨头玩家纷纷出海，海外市场的竞争激烈程度也日渐加剧。面对激烈的市场竞争，跨境电商平台通过一系列举措来强化自身的竞争力，优化物流服务就是其中之一。毕竟，高效的物流服务能够成为跨境电商平台的一大特色优势，使之更加与众不同。

从消费者角度来说，消费者对于物流时效性提出了更高的要求。今时不同往日，随着电商行业的发展以及物流基础设施的完善，消费者在愈发习惯线上购物的同时，对于时效性也提出了更高的要求，海外消费者也不例外。不同于本地物流，跨境电商的物流时长本就要长一些，而物流时效性向来是影响消费者决策的重要因素之一。随着跨境电商平台提升物流能力、提高物流时效性，海外消费者对于快捷、高效的物流体验的要求也能得到满足。

Temu“数管齐下”

毫无疑问，拼多多所推出的跨境电商平台Temu是跨境电商领域的一匹黑马，仅仅用了一年多的时间，Temu就在海外市场闯出了一片天。据Sensor Tower数据显示，2022年9月至2023年11月，Temu全球下载量突破3亿次。由数据足见，Temu在海外市场发展速度之快。而除了低价优势之外，Temu也在物流层面持续发力。

一来，Temu通过和海外快递公司合作的方式，来保证履约时效性。据了解，自2022年9月上线至今，Temu已进入了50个国家和地区。随着Temu进入地区的持续增多，其订单量不断攀升，这虽然促进了Temu业务的发展，却也对Temu的物流配送能力提出了考验。为此，Temu和海外快递公司达成了合作，以便为海外消费者带去快捷的物流体验。具体来看，Temu和意大利邮政Poste Italiane、伊比利亚半岛的CTT以及德国的Mail Alliance建立了合作关系，以扩大自身在欧洲的物流配送网络，优化欧洲消费者的物流体验。

二来，Temu正在持续建立海外仓，以缩短物流时间，提升末端的配送效率。海外仓是建立在海外市场的仓储设备，可作为国内商品与海外消费者之间的中站转。海外消费者在下单后，商品能够直接从海外仓发出，这样不仅能节约物流成本，还能极大地缩短转运配送的距离，消费者的末端物流体验也能得到优化。因此，对跨境电商平台来说，建设海外仓不失为一个提升物流效率的好选择。据了解，Temu已经启动了海外仓的建设，并计划在美国东部和西部各建一个新仓库。

三来，Temu推出了海运物流模式，以保障物流的可靠性。据悉，在此之前，跨境电商平台大都使用空运的模式来进行商品运输，空运虽然速度快，但成本也较高。海运就不一样了，相较于空运模式，海运形式则能够大幅度降低跨境物流成本，同时也更适合运输大件品类，有助于Temu拓宽大件商品品类。为此，Temu和美森、以星、达飞、马士基、中远海运等世界著名船公司展开合作，希望通过海运快船的形式，来解决跨境电商物流问题。

只是，必须要说的是，物流能力的完善并不容易，即便Temu已经在不断提升自身的物流能力，以便给海外消费者带去良好的物流体验，但无论是海外仓的建立，还是物流服务的提升都需要时间和资金的投入，而这都绝非一朝一夕之功，Temu仍然不能放松对物流的加码。

阿里国际站“精益求精”

众所周知，阿里国际站是阿里巴巴旗下的全球贸易平台，同时也是目前世界上最大的B2B在线交易市场之一。近年来，阿里国际站可以说是动作频频。就在今年年初，阿里国际站推出了半托管服务，为商家提供一口价、准时达、售后有保障的全新B2B采购体验。不仅如此，阿里国际站还在持续夯实自己的物流能力，以优化商家的物流体验。

一是，阿里国际站专门整合了物流专线，以解决部分商品的发货难问题。当前，跨境电商平台大都是全品类经营，由于经营商品种类繁多，其中类似于带电商品、化妆品等商品运输起来是比较麻烦的，尤其是国际运输，运输难度更大，这就使得经营这些特殊商品的跨境卖家很难发货。基于此，为了解决商家客户的“发货难”问题，阿里国际站物流专门针对带电、液体、化妆品、重泡货等长期“发货难”的特殊品类商品，整合了30多条专业线路，以便为商家提供专门的运输服务。

二是，阿里国际站持续加强物流网络建设，以强化已有的物流优势。事实上，阿里很早就开始布局海外电商了，并且为了海外电商业务的发展，一直在加大跨境物流网络的建设力度，提升海外电商的物流能力。相关资料显示，截至目前，阿里国际站的物流服务已经在全球220多个国家和地区拥有超过26000条运力专线，能够实现海陆空快、多式联运。

尽管阿里在物流方面已经拥有了坚实基础，但其仍在不断对物流进行加码。比如，阿里国际站在2022年3月推出了物流子品牌Alibaba.com logistics；在去年2月上线了义乌中心仓，以应对开年订单忙和中小跨境商家高频的物流发货需求。据悉，阿里国际站还将推出华东、华南等多个中心仓，进一步提升物流能力。

虽说阿里国际站在物流方面具备强大的实力，但同样也面临着挑战。事实上，跨境电商领域的竞争本就激烈，行业内也早有一批资深玩家在此扎根已久，实力不容小觑。近年来，又有一批新玩家涌入跨境电商领域，行业竞争日益升温。面对着新老对手们，即便是深耕已久的阿里国际站也不能掉以轻心，毕竟，跨境电商并不单单只看物流一个方面，而是全方位的角逐。阿里国际站仍然需要不断精进与提升，以便在下半场竞争中占据优势。

TikTok“稳扎稳打”

跨境电商势头正猛，作为“出海四小龙”之一的TikTok，已然取得了亮眼的成绩。据数据研究机构Yipit Data发布的有关TikTok电商业务的最新数据显示，2023年期间，TikTok全球电商GMV约为136亿美元，其中东南亚地区贡献值超90%。而在新的一年，TikTok电商重新定下了GMV目标，目标为500亿美金。毫无疑问，TikTok对电商业务寄予厚望。而在TikTok开足马力拓展电商业务背后，离不开其对物流能力的完善。

在配送环节，TikTok正在积极和本土物流商合作，以提升在目标地的物流配送效率。由于进入地区众多，跨境电商平台要想在每一个地区都建立起自己的物流公司难度颇大，用户对于快递配送时效性的要求却不会改变，对包括TikTok在内的所有跨境电商平台来说，与当地物流商合作，是一个能够提升快递配送效率、迅速改善消费者物流体验的有效途径。

比如，在2022年，TikTok Shop就和泰国物流公司Flash Express达成了合作，为卖家提供包裹配送服务；2023年，TikTok Shop和英国皇家邮政建立了新的合作伙伴关系，为平台上的商家推出Click&Drop服务。

在仓储环节，TikTok加快了仓储建设的脚步，以强化自身的物流履约能力，最终为消费者带去优质的物流体验。对于跨境电商物流而言，仓储是整个物流过程中相当重要的一个环节，存在物流短板的TikTok也加快了在仓储物流环节的布局速度。据了解，TikTok不仅在国内建立了备货仓，还对市场上有实力的第三方海外仓进行了评估并甄选，推出了TikTok Shop跨境电商官方认证的海外仓。

无论是国内电商还是跨境电商，物流都是非常重要的，只是，由于开展电商业务的时间不长，TikTok的物流短板同样明显。即使TikTok已经在加速布局物流领域，但其依旧面临着压力。以同第三方合作为例，同其他物流供应商合作固然能够快速提升TikTok在当地的配送速度，却无法切实提升自身的物流能力。倘若合作出现破裂，消费者的物流体验自然会受到影响。

物流提速战，势在必行

就目前情况来看，围绕着物流下功夫已经成为所有跨境电商平台的共同选择了，Temu、阿里国际站、TikTok在物流方面的多种举措就很好地印证了这一点。事实上，不仅仅跨境电商平台，国内的电商平台同样格外重视物流能力。此间种种，无一不表示，这场看不见硝烟的物流提速战，已然打响。

一来，跨境电商行业竞争持续升温，物流有望成为跨境电商平台塑造差异化特征的破局点。随着越来越多玩家涌入跨境电商领域，市场竞争持续升温。此外，由于跨境电商平台都在朝着全品类方向发展，平台之间的相似度也越来越高。面对激烈的竞争以及同质化困局，塑造差异化就成为跨境电商平台脱颖而出的关键。物流又是电商的重要环节，跨境电商通过强化物流的方式，不仅能够提升平台的竞争力，也能优化消费者的物流体验，可谓一举多得。

二来，高效的物流体验能够提升用户的满意度，吸引其复购，从而带动跨境电商平台业务的持续攀升。无论是国内用户，还是海外消费者，大家对于物流的诉求都是相同的，即快速、可靠。要知道，除了价格之外，物流时效性一直是影响消费者复购与否的关键因素之一。随着Temu、阿里国际站、TikTok在物流层面的持续发力，其物流时效性将得到提升，消费者的物流体验也将被优化，跨境电商平台也能获得源源不断的订单量，实现更好的发展。

总而言之，当前的跨境电商行业已经开始了新一轮的物流竞速赛了，无论是老将还是新秀，都摩拳擦掌、全速出击。相信随着各路玩家物流能力的持续提升，海外消费者也有望体验到更加高效、快捷的物流配送体验。