文|肖明超-趋势观察
将lululemon推向“神坛”的主力军——美洲中产们,逐渐不再为lululemon买单。
2024财年第一季报显示,公司来自美洲地区的收入同比微增3.5%,较2021年同期高达82%的增速、2022年的32%和2023年的17%相比,出现断崖式下滑。
而在中国消费市场,“lulu风”依旧在吹。这几年,不买一条lululemon的瑜伽裤,都不好意思说自己是“运动女孩”。即便不走运动路线,没有lululemon的单品也很难和时尚沾边。
数据也证实了这一情况。
2024年第一季度的财报显示,国际市场营收合计增长 35%,中国大陆市场表现最为亮眼,收入大涨 45%,远高于美洲地区营收同比增长 3%。中国市场的净收入为3.03亿美元,比上一个季度增长了30.1%,中国地区的销售额也增长了52%。
无论是从过去的规划,还是现在的情况来看,重押中国,都是lululemon的必然选择。
基于这样的背景,lululemon在中国市场展开了一系列行动。增加线下门店数量以覆盖更广的区域,在北京三里屯开华北最大门店打造“地标”、发起系列线下瑜伽活动提升消费者对品牌和产品的认知等等。
6月,lululemon邀请贾玲成为品牌大使,又在行业内外引起一阵轰动。
01 贾玲代言,lululemon欲意何为?
lululemon官宣贾玲成为品牌大使的当日,就收到了来自消费者的各种反馈,综合来看,可以分为两个阵营。
一边是看好。
“lululemon看到了贾玲所代表的女性力量和精神,并在传递这些观念。”
“贾玲都登上过GUCCI的封面代言lululemon,也是lulu高攀了。”
“贾玲更接地气,能让lululemon被更多大众消费者了解和认可。”
另一边是唱衰。
“现在和优衣库还有什么区别,品牌格调还是要保持的。”
“喜欢之前的代言人,卢靖姗、王紫旋和lululemon更契合。”
“lululemon急了,就是想蹭一下贾玲的热度。”
“瘦身成功后才选择贾玲,lululemon是在背刺‘不完美的女性’。”
贾玲代言的效果如何,还有待时间的检验,但最初选择这位新伙伴,lululemon是出于怎样的考虑?或者说,透过选择贾玲做代言能看到lululemon的哪些想法和规划?
趋势君认为,可以从市场战略、品牌价值和营销价值三个维度去考虑。
在市场战略上,lululemon拉响“国民号角”,破局低线市场。
850一条的瑜伽裤、350的水杯、中产女性的收割机、绝不打折降价、瑜伽界的爱马仕......
这些都是lululemon的标签,无不透露着“高档”和“贵气”。创始人Chip Willson也曾表示,lululemon最初的目标用户是“super girl”,他清楚地解释“我的目标人群是30岁职业女性,爱运动的单身丽人,有自己的房子,也爱旅行。”
但仅局限于这一部分人群,无法满足lululemon的增量需求。从精众圈层,向大众圈层破圈,或许是每一个“小众品牌”扩大生意中必须面临的问题。lululemon也在寻找破圈的途径,比如将目标瞄准一线外的二三线市场,从中产女性扩大至更广泛的人群。
去年lululemon首席执行官Calvin McDonald就表示:中国门店表现持续超出预期,lululemon将继续在一线至三线城市寻找机会。
携手贾玲也侧面证实了lululemon对大众市场的野心,希望打破“贵”的标签,成为大众的产品。此前,lululemon合作过多位女明星,但她们的名气和影响力都更局限在各自的圈层内,对“中产女性”的影响力更大。
而贾玲喜剧演员出身,更具全民人气,也更“接地气”,是这一阶段lululemon品牌大使当仁不让的选择。
如果借势贾玲,能够打开大众市场,那么社群效应会吸引更多大众消费者入局,助力lululemon实现生意增量。虽然效果如何还有待检验,但这一定是一个好的尝试和开始。
在品牌价值上,“贾玲精神”和“lulu观念”高度契合。
在宣传过程中,lululemon写到“出道20年,从演员到导演,她经历了自我的一次次突破,也用实际行动,激发了大众对运动的热情,以及对健康生活方式的追求。她就是lululemon品牌大使——贾玲。”
无论是减重经历还是事业成长,贾玲都已经成为很多人心中的优质榜样,她代表了永不服输和超越自我的精神。
lululemon的品牌理念是“Be all in”即“活出可能”,以“帮助人们感受最好的状态,提升人类的潜力”为品牌使命,并坚信“热汗生活方式哲学”的力量,鼓励每个人全身心地投入到自己热爱的事物中,无论是在运动还是生活的每个方面,都能活出自己的可能。
“贾玲精神”和“lulu理念”的高度契合,这种契合促成了双方的合作。通过贾玲的故事,lululemon希望表达运动的魅力以及带给大家积极向上的生活方式,借助贾玲再次传达了品牌的价值和理念。
在营销价值上,借势贾玲的热度,传播品牌的内容。
2024年,最具话题度的明星非贾玲莫属,最具讨论度的事件,也一定包括贾玲减重成功和电影《热辣滚烫》的上市。这样一位自带流量的代言人,怎能不让品牌心动。
况且在官宣合作之前,贾玲和lululemon的缘分就已经写下。《热辣滚烫》的幕后纪实片中,贾玲在日常训练时就常常选择lululemon的单品,比如水杯、T裇衫、鞋子等。在《热辣滚烫》全国巡场的时候,贾玲也曾穿lululemon服饰现身。在贾玲成为lululemon的品牌大使前,就已经在“谋其事”。
官宣合作后,lululemon发布《遇见贾玲》短片,细看短片内容,也可谓暗藏玄机。回顾lululemon的营销活动,KOL合作和线下活动是最为重要的两大板块,经常会联合各区域的线下门店,携手当地的瑜伽老师和运动行业的KOL打造瑜伽教学活动,免费体验其产品,带动、增强消费者对品牌的认知度和忠诚度。在短片中,围绕贾玲的运动经验,不仅展示产品,出镜的教练都是品牌伙伴,“暗戳戳”地表达lululemon的专业性。
综合这些因素来看,lululemon选择贾玲成为品牌大使有理有据,但找到了代言人,品牌就能一劳永逸了吗?
答案必然是否定的。
02 仅靠代言人,治标不治本
文章前面提到,从数据来看lululemon在中国市场表现亮眼,但这并不意味着lululemon日后也能在中国高枕无忧。无论是在中国市场还是全球范围,lululemon的增长焦虑依旧存在,找新代言人,并不能解决lululemon的所有问题。
想要继续保持在运动行业的地位,lululemon需要关注这些问题并及时做出转变。
其一,成也瑜伽裤,败也瑜伽裤,向运动全品类破局是lululemon的一大挑战。
在新世纪即将到来前的几年,女性运动的比例不断增加,女性对运动和运动产品的诉求愈发兴盛,也是在这一时期,瑜伽兴起。基于这样的背景,Chip Wilson在1998年创立了lululemon品牌,旨在打造更专业的瑜伽运动装备。
至今,lululemon已经成立26年,虽然也在涉猎各类运动产品,但最出圈的产品依旧是瑜伽裤。能在中国市场打响知名度,也是依靠瑜伽裤。
有一款超级单品固然是好事,但一件产品撑不起更大的生意。虽然“瑜伽裤=lululemon”成就了它,但“lululemon=瑜伽裤”则会让其陷入困境。
lululemon也一直在思考如何打破瑜伽裤的束缚。
在2013年,lululemon就决定探索潜在的男性市场,将目标群体定为25-34岁之间,富有青春活力的年轻男性。在吸引男性上,依旧延续高科技、高品质的特点,通过科技面料给用户更好的穿着体验。同时联合一系列具有代表性的男性代言人,对男性消费者发起攻势。
十年过去,目前lululemon已经实现了男性品类全覆盖,但在大多数消费者的认知中,lululemon还是和瑜伽裤紧紧绑定。如何让女性消费者选择瑜伽系列之外的产品,以及如何打动男性消费者,仍是lululemon生意破局的首要任务。
其二,消费趋势不断变化,lululemon向上还是向下?
通过持续多年对消费趋势的洞察,趋势君发现,当下的消费者越来越理性,务实,正在放下对品牌的“执念”。在知萌《2024中国消费趋势报告》提到“审慎精明”趋势,指消费者在重新审视消费的意义,重新评估哪些事物对他们来说是重要的,在消费决策上更加审慎精明,不断建构新的幸福哲学,确保消费可以获得更有价值的享受。
回到lululemon,以瑜伽裤为例。850一条的瑜伽裤在承受范围内,但市面上还有更多高性价比的选择。比如耐克、阿迪达斯的瑜伽裤在200-300元,甚至一些百元内的平替产品,使用体验也能达到lululemon的80%。在这种情况下,消费者很难执着于某个品牌。
所以,如果lululemon能找到一个让消费者承受品牌溢价的点,让消费者感觉值得,那么当前的售价并无问题。相反,如果是为了高端而高端,想向下兼容却又保持高价,消费者自然会去选择更适合的产品,而不是执着于一个品牌。
这一情况不仅针对lululemon,也适合当前消费环境下的所有品牌。正如“轻奢”已经成为时代的眼泪,消费者向上可以去选择真正的大牌,向下可以购买平替获得实惠,而卡在中间的品牌却进退两年,慢慢被遗忘。
其三,不要掉进“特定人群”的陷阱,关注大众消费者的情绪和感受。
服饰不仅有实用价值,还体现了穿着者的审美观念、时尚选择,甚至展现状态,表达情绪。选择一个服饰品牌,一种穿搭风格,是用外化的方式展示内在的自我。
lululemon起初定位中产女性,但如今如果过度沉迷这一定位,就很可能陷入特定人群的陷阱。多元与包容,是当下时代的主题,lululemon和所有品牌都要更关注大众消费者的感受和情绪,做适时适当的表达。
有人说“lululemon创造了一个新的瑜伽时代。”
但趋势君认为,或许从来没有能创造时代的品牌,只有顺应时代趋势一跃而起的品牌。如何洞察趋势,顺势而为,是贯穿所有品牌一生的必修课。
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