文|三易生活
从爱奇艺的黄金VIP、到游戏的月卡,再到京东Plus会员,通过订阅会员制(Subscription Model)获得的增值服务在互联网上早已是司空见惯的事物。尽管如今互联网软件/服务做订阅制的案例数不胜数,可消费电子硬件搞订阅的例子可就罕见得多了。
就在近日,外设巨头罗技的新任CEO Hanneke Faber在接受采访时透露,该公司正考虑推出一款“永久鼠标”,用户可通过订阅的方式获得付费软件更新等权益。根据Hanneke Faber的说法,“消费者只需购买一次鼠标,后续可通过订阅升级软件,同时也能更换新鼠标”。
只需购买一款罗技的“高级鼠标”,就不用再担心后续的使用问题了,这就是罗技这一“永久鼠标”计划的核心。至于说“高级鼠标”到底如何高级,Hanneke Faber进一步解释到,“这款鼠标配置会非常豪华,你可以想象成一款镶钻石的鼠标”。
罗技CEO之所以会提出硬件订阅计划,自然也是为了赚钱。从买断制到订阅制,无疑是本世纪以来软件业以及互联网行业的付费革命,更是做到了用稳定的订阅收入取代以往难以预测的销售收入。订阅模式为开发者提供了稳定的现金流,并且维持稳定收入的预期反过来又赋予了开发者持续更新维护产品的动力,而产品的持续迭代就使得功能更新、BUG被不断修复,用户体验也远胜往昔。
订阅制除了提升用户的付费意愿之外,也降低了软件的付费门槛,原本需要花费一大笔钱来买断的产品,现在只需每月花上一笔小钱就能使用,而且还能根据自身的意愿停止订阅来止损。从某种意义上来说,订阅制无疑是一个平台、开发者、消费者三赢的模式,每一方都在其中拿到了想要的东西。
尽管当下罗技的市场相当不错,据其在7月末发布的2025财年第一财季报告显示,该公司扭转了疫情后销售下滑的势头,连续第二个季度实现销售额增长。可是作为PC行业的外围,罗技的日子与PC市场息息相关。按照IDC在本月中旬发布的报告表明,PC市场连续两个季度的正增长,是叠加AI PC的以及商用PC换机周期的结果。
换而言之,罗技最核心的游戏相关业务,其实很难从这一由AI PC驱动的PC市场复苏中获益的。而推出硬件订阅服务就是该公司未雨绸缪的结果,毕竟订阅制能为其带来一批忠实用户,并且这个模式也很适合企业级市场。至于罗技是否有能力为购买“永久鼠标”的消费者提供有价值的权益,答案其实是有的。
此前在2020年秋季,罗技方面宣布推出升级版的HERO 25K光学传感器,使用这款传感器的鼠标最高DPI 16000会被提升到25600。但这一次用户不需要购买新品就能体验到升级后的HERO 25K,因为罗技的解决方案是通过G Hub软件来为现有鼠标中的HERO 16K传感器进行升级。
所以罗技是有能力通过软件更新的方式,来为用户提供有价值的服务。至于为购买“永久鼠标”的用户提供换新鼠标的服务、即以换代修,其实也是目前消费电子行业的标配。不过罗技的硬件订阅能顺利跑通吗?如果他们能解答一个问题,或许就能搭建出一个苹果都无法实现的硬件订阅业务。
罗技需要回答的,是消费者为什么要买一款价格必然会更昂贵的“永久鼠标”?软件行业可以做订阅、并不代表硬件行业也可以。纵观微软的Office、Netflix的订阅会员等当下互联网服务或软件,除了游戏之外,基本都只提供订阅制,根本就不再提供一次性买断,可反观硬件市场,花一笔钱一次性买断某款产品才是常态。
问题是在同时存在买断和租赁的市场中,租赁的本质其实是降低短期内的开支,比如租赁婚纱、租赁工程设备。可消费电子产品,比如智能手机、鼠标、键盘,它们几乎都是耐用、且高频的产品。这也是为什么曾经有消息表明苹果要做硬件订阅,可直到今天相关服务也没有落地。
好在罗技的“永久鼠标”与苹果的iPhone所处的赛道完全不同。如今鼠标市场的现状,是罗技、赛睿、雷蛇等巨头围绕无线延迟、DPI等技术参数的内卷达到了顶点,再低也突破不了物理学的极限,但在硬件层面的升级带来的边际效应已经降无可降的情况下,继续在硬件上进行升级也就意味着消费者或许得安装赛博义体才能感知到体验差距。
在鼠标赛道集体“摆烂”的背景下,对于罗技等头部厂商来说,新品的性能并不能证实会出现实质性的提升,反而不菲的研发费用就意味着低到极点的性价比。以至于现阶段鼠标产品的迭代,主要是围绕外观、RGB灯、减重展开,除了模具换代,已经很难吸引消费者更新产品了。
既然如此,持续的软件更新就已经能做到让用户购买的“永久鼠标”,在体验上始终媲美新品了。其实从本质上拉力说,“永久鼠标”概念就是罗技为了继续维持高端产品的高溢价、而推出的解决方案,并给了消费者一个继续为其产品溢价买单的理由。
现阶段鼠标产品的特殊性,其实就是罗技敢于去做硬件订阅的原因,毕竟指望鼠标再来一次革命性的突破或许还不如希望元宇宙落地,如若不然,类似垂直鼠标、触摸妙控等新的尝试早就在这个赛道普及了。所以在可预见地未来里,一旦罗技的“永久鼠标”计划取得成功,或许高端鼠标就得迎来一次革命了,雷蛇、赛睿等厂商必然会有样学样。
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