文 | 娱乐资本论 Mia

今年“十一”黄金周，迎来了不同于往年的热闹景象，股市狂欢，国庆假期的旅游热情也被点燃。

股民们的口袋愈发鼓胀，旅游预算也随之水涨船高。原计划在家中度过假期的股民们开始浏览起机票和酒店信息，提高了旅游预算，不乏有网友晒出升舱截图，并表示：“这几天A股太争气了，自费给后天机票升舱了……”

尽管股市的狂欢为旅游市场带来了一定回暖，但实际情况并未全线飘红。

9月28日，#买完国庆假期的机票不敢再看价格了#冲上微博热搜，今年国庆假期，部分机票价格大跳水的戏码再度上演。

“9月30日从宁波到海口的机票，假期前提前买的总计1435元，假期临走看，直接降价一半。”杨女士感叹自己不该买这么早，“去年的经验还历历在目，今年不死心，结果又被重创一遍。”

在社交平台上，和杨女士一样的不在少数，担心十一假期机票上涨太多，果断提前一两个月下单国庆节机票，结果节前查看票价，发现价格出现大幅下滑，还没出发就亏了一大半。

除了认亏，还有网友们对机票跳水做出不同应对。有人打算“豪赌”一把蹲低价机票，结果却眼睁睁看着票价一路攀升；还有人计划不设目的地，瞄准低价票捡漏，主打随性出行。

携程旗下市场洞察平台FlightAI的数据显示，今年“十一”期间国内和出境的机票价格与去年同期相比下降超过20%，国内经济舱的平均票价更是同比下降了21%。

事实上，过去“早定早便宜”的购票认知在近两年已经不再有效。今年上半年的端午假期、五一假期及七八月的暑运旺季，乃至去年的国庆节假期，民航基本都呈现出“量升价跌”的态势和规律。

除了机票降价，酒店价格也普遍回调。

尽管市场上有声音认为今年酒店价格与去年基本持平，但许多一线酒店从业者的反馈却是“能够维持去年的水平已经很困难”，今年的市场明显的趋势是高价房型难以销售，而基础房型也是在未提价的情况下才勉强保持之前的入住率。

此外，年轻人们的生活态度也在加重旅游业的疲态。

“拍预制朋友圈，享预制人生”已经成为当下年轻人的精神信条，假期开始之前就“挑战一天拍完国庆假期朋友圈”，提前准备好精心拍摄的照片、精炼的文字、甚至会预先制定好发布的时间表，确保他们的社交动态能够按时、按质地出现在社交平台上。

01 机票“跳水”，成为旅客们的新游戏

假期机票价格的大跳水已经从意外变成常态。

“去年是28号左右开始跳水的，吃了不少亏，今年我就没买这么早”，一位旅客分享道。他不是唯一一个被机票价格的过山车折腾得心力交瘁的人。

小李就是其中一个缩影。她9月13日买了广州飞兰州的航班，票价是1198元，到了9月24日，价格已跌到了950元，考虑到选择退票还要额外支付242元的手续费，她只能选择作罢。

不难发现，航空公司的阶梯型退票收费制度，让旅客们陷入了进退两难的境地。

以国航经济舱机票为例，随着航班起飞时间的临近，退票和改签的手续费也随之水涨船高。如果在航班起飞前7天至48小时选择自愿退票，手续费比例高达40%，而要是在48小时以内，手续费跃升到70-75%，几乎是票价的全部。

“要是降了100多块还好接受，现在几乎降了三分之一，还没有办法退。”不少旅客们抱怨，高额的手续费远远超过差价。

不仅国内航班，短途国际航班也常常“跳水”，特别是错开10月1日和2日的非热门出行时段。

有旅客表示，他提前一个月花费2111元购买了9月30号飞巴黎的机票，但9月21日时，价格已降至1500元，他尝试联系订票平台和航司寻求补偿，但得到的回复都是官方的“那就找12306投诉”，航司完全拒绝沟通。

投诉渠道很难得到及时回应，能够退差价的情况更少。据了解，在众多航空公司中，只有少部门航空公司可以退差价，比如，厦门航空、东方航空的解决方案是用户重新买低价票，行程结束全额退高价票，但从社交平台的反馈来看，也不是所有人都能退差价成功。

尤其是涉及到第三方平台就更难，王女士的经历就是一个典型的例子。她向剁椒反映，当她需要退票时，某第三方平台告诉她已经向航空公司申请，但只能退还50元税费。平台解释称，“从第三方平台购买的属于代理票，退改权限在平台方”，而航空公司的客服则表示，“即使官网购买的票可以免费退改，但因为权限已经交给第三方代理，所以无法操作”。

来源：剁椒整理

机票价格的“大跳水”和退票的信息差，已经在淘宝、小红书和闲鱼等平台上催生了代退票业务。一些旅客对官方渠道退票难、手续费高的问题感到困扰，转而寻求这些第三方服务，他们的态度是：“随便用什么方法都好，能帮我全额退了机票就行，哪怕只是动嘴皮子把航司说动或者骂动也无所谓”。

实际上，大部分代退票服务要么要求退票者提供医院的就医证明去虚假退票，要么赌航班变动的概率，希望航司能自行退票，但这种服务的合法性和成功率都是未知数，而且存在很大的风险，有不少用户反馈这是一种新型的骗局，“自己被一步步骗走了800元。”

更倒霉的还属于一些选择观望的旅客，他们原本想等待票价下跌，结果却眼睁睁看着通向目的地的航班一路上涨。

“平时武汉飞西双版纳单程才200多，假期前几天看单程要1000多，现在1600了，在想要不要继续蹲，赌一把。”一位旅客在小红书上分享了自己的购票历程，本想及时捡漏，没想到票价不降反升，自己反而陷入了两难的境地。

另一位旅客更加果断：“几天前郑州到桂林来回1400没买，现在2000了，果断换别的地方。”他选择及时止损，调整旅行计划。

这样的人不在少数，许多原本犹豫不决的旅客在看到票价“跳水”后，决定立即下单，选择“说走就走”的旅行。“蹲累了，看哪哪涨，决定国庆当天再看，哪里便宜飞哪里，飞出广东省就行了。”一位来自广东省的旅客这样说道。

他们的想法不无道理，热闹的大盘之下，一大波目的地正在以“地板价”迎客，成为国庆旅游市场的“异类”。

像是北上广深等一线城市出发的航班中，就出现了一些价格诱人的“捡漏”机会。国庆期间，北京出发至阿尔山、白城、锡林浩特、长春等地的航班，上海出发至青岛、郑州、长沙、武汉、广州等地的航班，以及广州出发至北海、上海、福州等地的航班，均出现了单价300元左右的机票。

机票价格的起起落落中，一群聪明的旅客找到了新的旅行玩法，他们不差时间，选择了那些需要中转、价格更低的航班，把中转变成旅行的其中一站。

小红书上，不少人分享了自己这样的出行计划，比如，一位从杭州出发前往重庆的旅客，在深圳中转机票只要450元，而且还有25小时的换乘空档，他选择呆在深圳玩一天；此前，还有旅客计划从宁波飞到西安，发现有航班需要在日本大阪中转12个小时，“喜提”出国半日游，开启了旅游的隐藏副本。

此外，今年旅游市场的需求更加分散，增长率虽有提升，但不如去年显著。

回到一年前，淄博烧烤、许昌胖东来是去年旅行的热门，而反向旅游下，一些三四线城市成为旅游黑马，延边、防城港、酒泉、南阳、广元、承德、伊春、曲阜、乌兰察布等地级市预订量同比增速均10倍以上。

与之相比，今年，山西、天水、淄博、阿勒泰等网红城市热度只有10%以上的增长。一些热门景点，如受游戏《黑神话：悟空》影响的山西大同和临汾等地，增长率超过30%；消费者的理性和对性价比的追求将小众和性价比高的旅游目的推向大众，出现了出现了东南亚平替、欧洲平替等多个国内替代地。

从这一角度来看，临近放假节点再选择目的地，机动规划行程，已成为避免损失的有效解决方案。

02 保量还是报价？酒店人在权衡

某种程度上，酒店行业的降价趋势和“洼地”城市也为“说走就走”大开方便之门。

据第三方OTA平台数据显示，国内酒店均价同比去年下降约4.5%。浙江云和、浙江安吉、福建武夷山、浙江嵊泗、海南万宁、广东汕尾、江苏扬州、江苏溧阳、广西龙胜、贵州雷山等地的酒店均价同比下降了40%，成为国庆假期“酒店捡漏”的TOP 10目的地。

其中，民宿行业受到的冲击尤为明显。

一些地区，如天津西大裕下营镇的民宿老板们，没想到会遭遇前所未有的淡季。一位民宿老板在社交平台上表达了自己的困惑：“今年国庆期间，原以为会遇到高峰期，但是到了30号还没满房，难道京津翼人民都不爱来玩了吗？”

而据旅界报道，一家位于在大西北环线上均价1000元+的民宿，国庆的入住率才大约30%；大理周边的高端客栈，房价在1500-2500元左右，10月2-4号的入住率才60%左右，而10月1号和10月6号以后的入住率则大概只有40%。

“游客的消费观念变了，他们更倾向于选择错峰出行”，一位在经营民宿多年的管理人员向剁椒透露，这可能是导致民宿行情不佳的原因之一。

这样的市场环境下，也倒逼了一些民宿老板开始提供多元服务来“保量”。

例如，一位泉州的民宿老板在小红书上分享，他不仅没有在国庆期间提高价格，还免费提供电动车租赁，这才奏效把房间订满。但并非所有民宿老板都能像他一样幸运，评论区里，其他民宿老板的吐槽声此起彼伏，“4号之后都有空”“威海的海景房还有一半没定”……许多民宿还在为吸引游客苦苦挣扎。

与之类似的是，高星级酒店因为涨幅有限，也普遍选择“保量”，一些奢华酒店品牌甚至将促销口号调整为“国庆不加价”。

在高端酒店赛道，北京的华贸丽思卡尔顿、瑞吉等高端酒店，以及香港的丽思卡尔顿、沙田万怡、万丽海景酒店，都加入了这一行列，西双版纳的安纳塔拉和上海的阿纳迪酒店等纷纷打出了“国庆不加价”的旗号。

为了增加竞争力，这些酒店还提供额外的福利和优惠。例如，香港丽思卡尔顿酒店为豪华房的客人提供价值1000元港币的餐饮或水疗消费额度；北京瑞吉酒店则为价值2788元的行政豪华房两晚住宿附赠温泉畅享卡。

维稳和小幅提升，正在成为高端酒店市场的基本发展态势。华住集团公布数据也能佐证，截至9月23日，十一假期酒店整体预订率与去年基本持平，其中花间堂、美仑美奂、施柏阁、施柏阁大观等高端酒店品牌的整体预订率相比去年十一假期有所提升。

放到整个行业来看，当前酒店价格下降主要是由于国庆假期呈现量增价跌的大趋势。

这种趋势的背后，是酒店的快速扩张和小房量酒店的减少。今年上半年新开业的酒店数量达到了2.3万家，几乎占据了2023年全年新开业酒店的60%，市场上酒店的增多而新开设的小房量酒店逐渐减少，带动了整体房价下降。

此外，年轻人对长假的态度正在发生微妙的转变，旅游市场供需两端的变化导致整体旅游大盘并没有预期中火爆。

对于许多一线城市的95后的年轻人来说，他们更倾向于在长假期间放松自己，也开辟出了出游的新思路。

一方面，周边打卡、郊区徒步、或者在城市中闲逛成为了为他们的首要选择，一位广州的用户分享了他的假期安排，“从去年开始，7天的假期我安排4天出去旅行，其他3天在自己的城市逛逛、放松”，周边城市或郊区出行的趋势也越来越明显，“北京周边2h出行宝藏地推荐”的帖子热度居高不下。

另一方面，返乡或回老家参加朋友婚礼也是年轻人长假期间的选择之一。不少人选择利用这个机会与家人团聚或是参加朋友的婚礼，同时，不少父母也会选择逆向返乡，到大城市与孩子见面，在这些情况下，很少有预订酒店的需求。

同城的文化活动如音乐节、沉浸式剧场和市集等，也已成为年轻人长假期间的新宠。以上海为例，仅是在国庆期间的活动就有四十多个，快闪、市集、展览、演出、美食节等，覆盖了不同爱好，还能轻松地当天往返，即使在演唱会之后，也有不少年轻人选择会和朋友一起去海底捞或者KTV，嗨通宵，不再额外预订酒店。

相较而言，二三线城市的年轻人更倾向于参与本地的原创活动。这些活动通常具有浓厚的地方特色，如广西的捕鱼节、安吉的金山水农庄活动、欢乐谷的烧烤节等，对于县城居住的人们而言，家门口的“平替”活动摊确实能够成为一个不错的“代餐”选择。

最重要的是，新一代年轻人的旅行偏好也在发生变化。

在出行方式上，出行侧的“短租自驾”十分火爆。剁椒关注到，十一期间，像岚图这样的热门商务车一车难求，对他们来说，一方面，自驾时间自由、私密性高；另一方面，短途旅行不会占满整个假期，他们可以边走边订酒店，高端民宿和酒店也不是他们的主要选择。

也正是用户出行的逻辑变化，“打”了个一些地区的民宿、酒店措手不及，也导致航司过高预期，供需错位，造成了价格跳水的局面，显然，处于“十一”黄金周的旅游市场正面临着更多新挑战。