以下为王晨华先生演讲实录:
尊敬的各位来宾、各位朋友:
大家上午好!
很荣幸能参加今天的论坛!我们波司登是一个专注羽绒服43年的品牌,近24年以来连续获得全国羽绒服销量第一的成绩,我想利用今天的机会与大家来做一个分享。
我们一直认为服装是时代的符号,任何时期从人的穿着,都能看到时代的烙印。特别是我们在看电视剧的时候,往往一看服装就能知道这个电影讲的是哪个时代,一类服装往往就代表着一个时代。
比如某个时期受到一部电影的影响,红裙子成为潮流,大街上的女性都以穿红裙子为时尚。通过服装能看到社会的变迁,通过服装能看到国家时尚的程度和经济的发展程度。
我们波司登从1992年注册商标以来走到了今天,我们始终认为要紧扣时代的脉搏。波司登在创办之时,我们董事长就曾有一个心愿,他提出了“波司登温暖全世界”的企业使命,做到今天,我们已经实现了畅销全球72国。
我们的企业创办于1976年,中国1978年改革开放。当中国广大农村正在解决温饱问题的时候,我们董事长就以8台缝纫机开始了创业之路。
当时的生产模式很简单,大家把家里的缝纫机拿过去组成手工作坊,为当地的老百姓做服装。做了一段时间后,开始为上海的企业代工,我们创办之初就是走过了这样的历程。
这其中有一个很值得纪念的故事。最早的时候,我们企业位于江苏,离上海很近,专门给上海一个叫“秀士登”的羽绒服品牌做代工。代工的历程十分艰辛,董事长常常骑着自行车从常熟到上海,一天往返两百公里,风雨无阻。
1992年,董事长开始琢磨着注册一个自创品牌。这个品牌诞生的故事也很有趣,当时我们代工的品牌叫“秀士登”,为什么叫“秀士登”?因为那个年代消费者比较崇洋,“秀士登”的名字来自于美国的一个城市休斯顿,那我们就想,美国有一个地方叫波士顿,我们就叫波司登,就将这个品牌注册了下来。
当时人们对于服装的需求很简单,一是要保暖,二是要质量佳。波司登秉承着这两个原则,将服装推向市场后,效果非常不错,1995年就做了全国销量的第一,而且一直保持到今天。
做了这么多年,很多的消费者讲到波司登就是三个信息点:大品牌、好品质、羽绒服代名词。因此我们一定要围绕羽绒服的方向来聚焦做下去。
前几年整个服装行业处于低谷的时候,我们也遭遇了挫折,当时库存积压、门店关闭,我们一直探索着这个困境的突破之局,最终走出了波司登的逆袭之路。
当时我们调研了很多的消费者,不少人认为波司登有点土、有点老。在2015年、2016年的时候,许多年轻人认为这是给爸爸妈妈穿的衣服。我经常和消费者、甚至和媒体的朋友打交道,我说“冬天到了,给你送一件羽绒服吧”,他说“可以,我拿回去给爸爸穿”。这让我觉得很有必要反思,我们一定是哪里出现了问题。2016年,我们开始做出全面的转变,我们有了品牌的定位,我们依然是大品牌、好品质,依然是羽绒服的代名词,我们定了这个方向就要朝着这个方向坚定地走下去。
通过2018年的运营,单单波司登羽绒服的品牌,单品全渠道销售额就突破了一百亿,当时资本市场也非常看好,我们是在香港上市的,名列港股增幅的前三名。
去年,我们每个店铺的坪效有大幅增长,特别是中高端的增长量特别大,这个方向我们觉得找对了。
后来我们的消费者调研显示,消费者的第一提及率达到了66%,品牌认知度高达97%,品牌的美誉度也在持续提升。
很多的媒体、很多的行业都问我们,“你们的增长如何实现?”,我说“很简单,就像下棋一样,几步棋走对了,成功就来了。”
从2018年开始我们做了渠道的优化,把整个形象都提升了,再把线上线下全面打通,实行全面的升级。
首先是将一些低效的门店全部关闭。过去我们觉得一个门店卖了一两百万钱也挺不错,后来我们决定如果一家店卖不到两百万就不开了,位置不佳、形象不佳的店铺也同样关闭,所有的门店都必须凸显我们品牌的形象。
其次是将所有的店铺都做了全新的升级,无论是商品陈列还是橱窗设计都有很大的变化,完全凸显了专业羽绒服的概念。我们现在身处在上海,上海最繁华的南京东路就有波司登旗舰店,店铺一共三层,面积和形象都非常壮观。在南京东路的门店三楼,我们还做了一个“极寒体验仓”,消费者可以身穿我们的服装在其中感受零下30度低温,充分体验羽绒服强大的保暖性能。去年冬季,中央电视台记者来到我们店里体验,穿上我们的羽绒服在极寒体验仓里面30多分钟一点都不感觉冷,这个节目播出以后我们也收到了非常好的反馈。
2019年元旦三天,这个店卖了1000万。我们用了三个月做了装修,9个月的时间卖了1亿的销量,当时这个数据很让人振奋。从另外一个角度来讲,这家店开在南京东路上,广告费一年也价值两千万以上。
在北京,我们的门店开在西单,开在大悦城隔壁,一年卖6000万;在天津,我们开到滨江道;在成都选择春熙路……这些门店都选在城市最繁华的商圈、最核心的位置,很受消费者的关注,店铺销量非常可观。
近几年,我们很多的门店都做得如火如荼,包括电商平台。去年双十一的时候,我们一个小时的销量就突破了2亿,全渠道一天突破了7.4亿。我相信今年在这个基础上,波司登还会实现高增长。
在渠道升级的同时,我们还进行了产品的升级,相比过去我们的产品出现了很大的变化。波司登的好品质是获得所有消费者认可的,最早1998年我们中国登山队登珠峰的时候服装,就是我们提供的,包括中国奥运会冬奥代表团拿第一块雪上运动金牌,他们穿的服装也是我们提供的。对于产品的质量我们有足够的信心。但是如何让消费者接受,这就是我们这段时间所花的工夫。
首先是提升产品时尚度。我们去年特别邀请了美国、法国、意大利的设计师,推出了许多时尚款式,一上市反响非常好,甚至出现了脱销。今年我们合作了国际一流的顶级设计师,。我们在今年9月19日于米兰时装周发布的服装款式在各大门店相继推出,很快就出现了脱销的现象。
我现在经常接到朋友的电话说,“这个款式不错,给我留一件,我女儿看中了”,这让我很惊讶,这些都让我感到非常兴奋。
同时,我们还做了一些跨界的合作,例如星战系列、漫威系列、迪士尼系列等等,推到市场的反响也都非常好。大家要是感兴趣,可以去波司登的门店看一看,这些款式都有。
产品升级的另一个方面就是我们的面料、羽绒、工艺都做了很大的改良,我们跟戈尔公司合作,采用“世界之布”GORE-TEX面料,防水透气。
第三步策略,就是品牌形象提升方面。去年9月12号,美国时间9月11号晚上9点,波司登登陆了纽约时装周。我们邀请了邓文迪、奥斯卡影后安妮·海瑟薇等众多嘉宾到现场看秀,影响非常的大。
当然,我们的发布秀本身做得也颇具创意,融入了诸多的中国元素。我们选取了历史名画《富春山居图》作为秀场背景,这幅画的作者黄公望就是我们的家乡人——江苏常熟人。我们还邀请到了世界知名模特做发布秀开场,当时整场大秀效果非常好,获得了现场很多名人的点赞。
今年,波司登又去到了米兰时装周。我们邀请到了奥斯卡影后妮可·基德曼、意大利第一网红博主,以及“星空艺术家”等名流来到现场。
当时发布秀上出现的款式,现在波司登全国主力门店都有销售,获得了许多年轻人的欢迎。这几场秀发布以后,我接到了一些时尚界人士的电话,问我“这个款式不错,哪里有卖?”我忽然就觉得感慨万千,同时又信心满满。
做品牌是一个系统的工程,除了前面提到的品牌升级、产品升级、渠道升级这几个步骤,还有一个核心的工作,那就是做这么大的销量供应链一定要跟上。智能制造、智能配送、优质快反也要有所保障,否则难以保证这么高的销量。
衣食住行,衣排在第一位,满足市场需求、满足人民对美好生活的向往就是我们前进的方向。沿着这个方向展望,我们看到了未来企业发展的巨大空间,更看到了未来波司登品牌发展巨大的空间,我们相信品牌,就会迎来自己的未来。
最后感谢各位媒体朋友对波司登多年来的关心和支持,希望大家一如既往的关心和支持我们,也希望更多的领导、更多的消费者关心我们、支持我们,谢谢大家!
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