文|周到

作者|李芹

2月2日，第一轮口罩预约登记正式启动。浦东塘桥街道南城居民区党总支书记吴斌斌万万没有想到：南城居民区的一则通知在网上火了。为什么？因为在南城居民区预约口罩，居民们全程不用出门，只需给指定号码发送短信等待验证通过后，就在家坐等口罩了。

南城居民区拥有工作人员不过10人，在基层工作人员人手如此紧张的当下，究竟是什么给了南城居民区这样的魄力与勇气？

吴斌斌告诉周到君，从接到通知到启动预约工作，时间非常短暂，但是依托于平时建立起来的几支队伍，大家在微信群里面对此事进行了充分讨论，初步形成了十几个方案。经过充分商量后，十几个方案进一步压缩至8个。这些方案包括：线上小程序预约、楼栋群内实名接龙、电话预约、短信预约等等。

最后，大家还是觉得用短信这种方式适用面更广，也免去了老年群体不擅长线上操作等问题。“政府倡导大家少出门，因此我们始终在想如何减少居民出门与聚集，”吴斌斌告诉周到君，如果按照线下预约、药店凭证购买，居民要至少出门两次。因此，在提出短信预约之后，也有人大胆建议：根据预约户数，居委工作人员出面购买口罩后送至居民信箱中，最大程度减少居民出门频次。

10个：3036户——是居委会工作人员和居民户数之间的巨大落差。“尽管不是所有居民都会前来登记预约购买口罩，但如果仅仅靠居委会工作人员，可能很难实现送口罩到户的设想，”吴斌斌向周到君如此表示。幸亏，南城居民区有一支得力的“党员突击队”。这支队伍除了党员外，有一批热心的业主代表、业委会成员和志愿者，50多人纷纷表示愿意加入送口罩上门的队伍。

于是，从方案定下来的2月1日傍晚时分，除了在微信群内广泛传播外，所有人还戴上口罩，将通知塞到所有居民家中信箱，确保通知到户，差不多一直忙碌到2月2日深夜。

2月2日早上8点30分，短信平台开始接受预约信息，一直到傍晚6点，居委会一共收到了900多条预约信息。匆匆扒了几口饭，工作人员忙着在后台审核信息，“到现在差不多审核了480户，估计又要到12点了”，吴斌斌告诉周到君，在后台上还发现了一些其他居委甚至外区居民发来的短信，“看来我们的通知在网上是挺红的。”

居民减少出门了，可是口罩钱款怎么收呢？根据通知，居民在收到口罩后，要将钱款投入小区的口罩专用收款箱。“不用个信封装一下注明室号？”“万一有人不交怎么办？”面对记者的问题，吴斌斌哈哈一笑，“这个我很有自信的，到时候非但钱不会少，肯定还会多出来的。”他甚至还和同事打赌了一杯咖啡，看这钱究竟是会多会少。他说，之所以这么说，是有底气的，疫情来袭，社区工作人员在一线很忙，但来自老百姓的支持也不少，他们有的主动给工作人员送口罩，有的主动“投喂”工作人员，给了工作人员非常大的支持。