以下为演讲实录（有删减）：

我很荣幸来【界面新消费论坛】跟大家分享，新形势下，健康医疗发展的新趋势。其实是大家最不愿意去消费的地方就是医疗，如果讲成消费的话，大家很无奈，但是如果我们换一个词叫健康消费，我想这是大家都愿意去尝试的，因为健康是我们所有人的美好愿望。今年非常特殊，疫情的影响，让所有人的关注点都放在了医疗健康上。我从行业整个大环境中观察到几个点的变化，第一，预约几乎成为一个常态，后疫情时代不得不去面对的状态。第二，很多用户因为疫情的影响，把目光投向了线上医疗，所以这也促进了线上医疗的发展，进入了更加快速的发展周期。

在线问诊的服务量实际上在增加的，某种程度上也缓解线下接触限制医疗的缺口。在这个过程当中，我们不得不看到非常现实的情况，整体的医疗资源分配很有限。一旦有疫情出现的时候，医疗资源挤兑的状况非常严重。

大城市医疗资源的分配，相对来说要好于三四线城市，当下，医疗资源还有赖于不断完善，但是老龄化的状况不容忽视的，同时，人均预期的寿命也在不断提升，都是对整个医疗能力的考验。消费者对健康关注越来越高，过去不愿意看病，现在愿意看病。

同时，目前是不是有更好的医疗监测手段和监测设备，来加以辅助，对个人全生命周期和个人健康进行管理？能不能实现一部分在线购药？能不能建立医疗增值的服务，包括保险、疗养等？ 这个过程当中，医疗不是为了治疗，更多的还是为了防患于未然，消费者更多的希望能够做好自己的预防保健的工作。当下，保健行业市场也是在全面蓬勃的发展过程。从健康消费的情况来看，在电商平台的保健品的产品，在持续相对稳定的增长，2019年电商平台成交额接近400多亿的交易，当我们看到整个消费市场的诉求，我们可以看到不同群体的消费诉求。比如从性别来看，男性更注重运动强身，女性更偏重美颜。如果看不同的年龄阶段，50岁以上人更多关注三高，现在三高也有年轻化的状态出现，在90后，95后的群体当中，大家更注重运动和塑身的情况，蛋白粉，蛋白肉，也受到大家欢迎。

我们看一下整个市场出现了哪些新现象？消费增长的过程中，形成了一些特点鲜明的消费群体，这个群体我初步分成三大类，第一大类随着节奏越来越快，他们直面职场压力，需要更好的自我续命，自我打鸡血；第二种坚守爱与责任，需要进行整个家庭的家庭保健的推动；第三种追求完美的状态，包括医美，塑身等等。第一类人，对解疲劳类型的产品，有较高的需求。第二类人，需要家庭保健类型的产品，包括像血压剂，有长期跟踪的智能健康的电子化的产品。第三类人，美白、美容，植发、私秘护理等等，都成为他们的消费场景。

当下出现了怎样的发展趋势呢？首先医疗服务资源，进入了分级阶段。第二个大趋势，线上化诊疗服务落地。我们看到线上诊疗，已经在今年大踏步往前做了很大的迈进，接下来要做的是什么？无论政府的政策，对于整个医疗器械的关注，以及我们对于整个医疗防控常态化的要求形势下，这不仅仅是医疗线上化的过程，同时是医疗资源再分配的过程，希望好的医疗资源，希望借助和接济更多有需求的消费市场或者患者。

最后介绍一下艾瑞咨询，艾瑞咨询一直致力于做新经济互联网的研究，会后希望把消费、医疗、健康相关的内容跟大家做一个相关的分享。谢谢大家！