文|电动公会 东关大先生
最近,一则关于“华为智选赛力斯SF5变相停产”的传闻见诸网络,根据部分消费者反馈,目前赛力斯SF5已经在各个渠道停止接受预定。
上市仅8个月的新车为何突然停产了?
赛力斯是小康股份旗下新能源汽车品牌。2021年4月,华为与小康股份合作打造的首款车型赛力斯华为智选SF5在上海正式发布,且在华为的线上线下渠道同时销售。为此,华为常务董事、消费者业务CEO余承东在南京东路旗舰店进行了一场长达五十分钟的重磅演讲。
虽然看起来不似传统汽车发布会般隆重,但是在这个上海最繁华的地段,华为高调开启了汽车新零售业务,赛力斯这个默默无名的新能源品牌也就此走入大众视野。
在华为的加持下,消费者对于赛力斯的热情是从订单上肉眼可见的,赛力斯华为智选SF5在两天内便收到了3000个订单,甚至超过了赛力斯成立两年间的订单总量。
不过好景不长,由于赛力斯在产能端的限制以及华为在随后对极狐、长安等品牌的合作,“赛力斯+华为”的影响力开始日趋下滑。
根据乘联会数据,2021年4月-10月,赛力斯 SF5 的销量分别为 129 辆、204 辆、1097 辆、507 辆、715 辆、1117 辆、1926 辆,月均销量不足千辆,疲态明显。
这样的销量成绩显然无法让华为满意。于是,华为迅速与赛力斯打造出高端品牌AITO,并试图用第二款车型来破局。
2021年12月初,华为联合赛力斯发布了全新汽车品牌AITO;12月23日,AITO品牌旗下的首款车型问界M5就正式上市,并陆续取代了赛力斯华为智选SF5的位置,开始在华为线下门店展出。
与此前只参与到销售环节不同,AITO问界M5这款车的所有“新意”,几乎都是由华为一手操办(底盘,混动系统等还是源自赛力斯SF5),从车型设计到功能定型,华为都有深度参与,甚至新车的发布会和宣传工作,都是由华为在主导。
华为对问界抱有很大期望,这也反应在销售层面上,其不仅成为第二个进入华为销售渠道的汽车产品,华为甚至希望问界能够替代消减的手机业务,成为华为消费者业务上新的流量和增长点。
华为有了自己的“亲儿子”,那么,之前上市的“智选车型SF5”怎么办?
我们从华为门店销售人员处了解到,华为门店里原来摆放的华为智选赛力斯SF5已经被撤下,订购通道在12月中旬就已经关闭,大量赛力斯门店 Logo 也已经更换为“ATIO”的标识。
“赛力斯SF5暂时不会接受预定,建议优先考虑问界M5,因为车厂生产线如今已全力供应该车型。”
这也意味着,首批赛力斯车主新车可能还没到手,就已经遭遇到了品牌存亡的问题。
这几天,多位赛力斯SF5车主在社交平台直呼“上当受骗”,还有一些车主声称被“割韭菜”,存在刚买就停产停售、实际油耗比宣传高、续航虚标、车机卡顿等问题,开始集体维权。
一位SF5的车主在赛力斯官方APP表达了自己的看法:首先,既然有更好的产品,那么厂家就应当在老产品停产之前告知消费者;其次,对于老车主的售后服务保障,官方也应当给予明确的答复。
迫于舆论压力,1月5日,针对SF5“停产停订”风波,赛力斯在官方微博发布一则给赛力斯SF5用户的一封信。信中称,赛力斯SF5会继续接受用户订单,用户下单后,将安排专人进行协助交付。
同时,对于已经交付的用户,赛力斯SF5全系的首任车主,除了享有三电系统8年/16万公里质保之外,还将额外升级享有整车和增程器的终身质保。
随后,华为方面在接受《电动公会》采访时也表示,赛力斯华为智选SF5并未停产停售,APP已经恢复预订。
尽管华为和赛力斯看似已经在尽力安抚车主心理,但从店面Logo更换到问界M5问世后华为的营销资源倾斜,显然正在刺伤着SF5车主的心。
在赛力斯的信中,赛力斯称自身还是一个非常年轻的品牌,用户的陪伴与支持赋予了品牌打造工厂,扩充产能,并诞生出SF5、问界M5等车型丰富赛力斯品牌。
不过,矛盾之处在于,如今的赛力斯品牌正完全向着AITO品牌转向。
根据计划,自2022年1月20日起,AITO品牌首款车型问界M5会陆续在118个城市,500家华为门店开启预约试驾及预定。此外,AITO品牌的第二款车也将于今年年内发布。
值得一提的是,肩负整车全生命周期用车体验的赛力斯,却在整场由华为主导的AITO发布会中只字未被提到。
站在华为的角度来看,将赛力斯逐步分化,不仅是对销量和市场选择的跟进,同时也是在极力避免AITO品牌受到赛力斯的影响。如此打法,效果也是显而易见的。
我们查了一下,问界M5上市后,其订单量近乎是赛力斯的6倍,仅4天内便收获6500台订单。
因此,即便赛力斯承诺以专项顾问形式保障现有车主的服务权益,但作为一款汽车产品,赛力斯华为智选SF5实际上已经名存实亡了。
一位赛力斯车主的社交平台感慨:
曾经把问界M5当作弟弟,现在自己的赛力斯连家都没了。
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