记者 | 查沁君

“老师说这是最后一堂课，因为平台要下线了。我很震惊，因为（此前）完全没有提示。”家住加拿大的Emily对界面教育说。

Emily给孩子报的是一家名为海豚音乐vipSing的在线少儿教育机构。1月19日，该机构在公众号上发布暂停服务公告，由于新一轮投资人最终未能完成交割，导致现金流断裂，2022年1月20日零点起暂停所有线上课服务。

海豚音乐vipSing创始人、CEO沈彦树告诉界面教育，这两周有大量工作要完成，包括数据库整理，核对课时，接待相关部门问询等。针对新一轮融资告吹原因、以及是否有充足资金应对学员退费等问题，沈彦树暂时未给予回应。

据沈彦树给教师的网传信显示，由于“双减”政策的实施，让原本谈妥的一轮融资最终未能交割。2021年10月初，现金流断裂，原本高投入高增长的模式无法持续，每个月巨大的运营研发成本和市场花费一下子没有了来源。线上广告投放的关闭也使公司没有了获客渠道，新用户的增长断崖式下跌。

海豚音乐公告显示，沈彦树“已陆续垫资一千一百多万支撑公司运营，但最终未能拯救公司”。

在这期间，家长们仍收到班主任的续课通知。

“去年12月底，班主任还一直催我续课，称明年要涨价15%，如果今年不续课的话，明年会贵很多。” Emily对界面教育说。

去年12月31日，Emily又花费4835元，续了80节课时，而同年8月购买的80节课还有一半没上。”“完全没想到才过了半个多月，它就要下线了。班主任失联，不回信息，也不接语音通话。”Emily说。

家长已陆续建立4个维权群，“还有好多家长不知道，因为有很多小孩是周六日上课。” Emily称，vipSing的学员数量有近一万人。

据Emily提供的家长统计表显示，待退的学费金额超360万元。除了国内家长外，还有不少来自美国、加拿大、澳大利亚、新加坡等海外地区的学员家长。

停服公告提供的解决方案是，2022年1月1日以后收取的老学员续课和新学员的学费会于近日原路退还；2022年2月20日开始，启动剩余学员的课时确认和后续安置工作。

“申请退费的家长几乎都是12月31号之前付款的，因为他（班主任）明确说1月1号以后（课程）就涨价了，谁在涨价后再买课？”Emily对界面教育说。

天眼查APP显示，vipSing的关联公司为上海言津信息科技有限公司。去年11月18日，该公司因虚构原价、虚假优惠折价、谎称降价或将要提价，诱骗他人购买课程，被上海市虹口区市监局处罚3万元。

海豚音乐vipSing成立于2017年12月，是一家在线少儿音乐教育平台，主要面向3-14岁少儿提供音乐启蒙和声乐教学。

2021年5月，vipSing完成数千万元A轮融资，由顺为资本领投，声网跟投，所融资资金将主要用于技术研发、课程研发、AI课投入等。此前天使轮投资方还包括四季教育、创伴投资、成为资本。

沈彦树在网传信中写道，尽管平台目前暂停运营，但可能在不远的将来，把海豚音乐变成一个开放的音乐学习平台，把所积累的课程资源免费提供给老师使用，大家可以自由入驻，自行定课时费。

界面教育向沈彦树求证网传信真伪，截至发稿，对方未回应。