文|新声Pro 赵铭
一个好的社区晚会需要集体记忆和共同情感。而随着音乐行业进入分众时代,音乐社区的圈层不断细化,怀旧老歌成为人群的最大公约数。
1月27日晚,网易云音乐举办《我们的村晚》首届村民联欢晚会。村晚为村民发放了直播门票,邀请新老音乐人诠释记忆中的经典老歌,在音乐中梦回20世纪90年代。
「村晚」之所以得以成型,不仅由于去年网易云音乐平台内70-90年代歌曲被播放了369,667,081次,更因为网易云音乐沉淀多年的社区属性,以及在村民中形成的「我们」共同体氛围。
这是属于云村村民的一场集体联欢。
2013年发布至今,氛围、温度、社区、共同体已逐渐成为人们对网易云音乐的认知。网易云音乐不断通过「基础设施」的完善,以及用注重用户体验的运营手段增强人们内心与平台的情感连接,来塑造自身的社区气质。
通过梳理这些重要动作,并结合云村资深用户的访谈,我们试图去还原,「云村」是一个什么样的音乐社区,以及它的「温度」来自何处。
01 音乐的连接
丁磊说起过几次自己在九十年代的一段记忆。1993年,大学毕业后,他和他的音乐发烧友室友通过各种渠道去搜罗冷门唱片,并把这些小众音乐介绍给身边的朋友——而这些渠道对很多人来说难以抵达。
分享音乐的渠道的匮乏困扰着丁磊,移动互联网时代让他看到了希望。
在市面上已经有QQ音乐、虾米音乐等劲敌的背景下,2013年,网易云音乐发布,抛出的第一个战略叫「歌单」。
「我们需要把人和音乐连接起来,所以我们选择了歌单」。
2015年,曾任网易云音乐项目产品负责人的王诗沐如此讲述歌单战略逻辑,「我们坚信把用户与用户、用户与音乐连接在一起,这就是云音乐魅力……所以连接是非常重要的」。
2014年毕业那年,网易云音乐资深歌单达人、云村委员会成员之一莎士比亚书店,因听歌识曲功能下载了当时还较为小众的网易云音乐。转动的黑胶界面让他很快对这个APP产生了好感。
网易云音乐在当时像是为他打开了一个全新的世界。「想把以前看过的一些电影、动画、纪录片里的音乐歌曲都找出来整理成歌单」,为了制作歌单,他不断检索,从歌曲到音乐家,再从音乐家到其其他专辑,「这种探索在以前都不敢想,就像拆盲盒一般」。每天能听五、六个小时。
莎士比亚书店创建的歌单
通过自建歌单、收藏歌单,歌单作为用户音乐品味的展示窗口,也是吸引志同道合者的路径。
2016年,一首《嘉 禾 天 橙 国 际 大 影 院》让Namikooo步入蒸汽波这种能制造「世界都开始腾空」「像是在泡泡浴里听着八十年代的混响歌曲」的音乐的世界。而随着银河骑士Galaxy Knight、眠、志国夜总会等蒸汽波音乐人在网易云音乐的活跃,这一音乐风格也不断吸引更多的听众。
她开始制作相关歌单,逐渐成为了蒸汽波歌单达人。最受欢迎的是「流行歌曲80s Remix」,评论区里不乏「这是我一直找的歌单」「这是什么神仙歌单」这样的正向反馈。
随着收藏人数的增多,Namikooo也获得了歌单达人的称号。自己的歌单让更多人喜欢的同时,还能收获音乐同好,这让Namikooo对云村怀有感情。
歌单覆盖了各式各样的听歌需求和场景,也为网易云音乐破圈奠定了基础。对于2015年加入网易云的民谣爱好者小畅而言,网易云音乐在她多个人生重要节点都留下了痕迹。
初入云村时,她正在备战考研,赵雷的音乐成了她的精神支撑。她把赵雷的歌收纳进单独的歌单中,在休息时给自己「充电」。「那时每天早上五点半起床,会先听一首《吉姆餐厅》,然后从宿舍走向食堂,刚好能听完这首歌」。此后,不管是剪视频、还是为闺蜜准备婚礼BGM,歌单都变成了她集纳音乐的重要方式。
评论也是她获取能量的重要来源。她还记得,早期的云村评论区充满温情和真诚,大家会在电视剧电影的音乐评论区打卡,也会互相鼓励。
后来,网易云通过加入「评论点赞」的功能,让高质量的评论脱颖而出。当自己的评论被点赞时,小畅感觉品味和观点受到了认可。
王诗沐调查发现,音乐评论中除了「好听」这种简单词汇外,还有一些关于个人经历的分享。比如青涩的初恋、逝去的青春、回不去的童年。这让他意识到,音乐评论的突破点就在于共鸣。
2017年3月,网易云音乐「乐评专列」地铁在杭州地铁1号线湘湖站启动发车,车厢内分布着网易云音乐的精彩评论——这是网易云评论功能的高光时刻。地铁与「奋斗的疲惫和孤独」的感受相连接,共鸣被凸显了出来。
莎士比亚书店也喜欢翻看评论区。早期,云村人口较为稀薄的时候,他经常会探访那些较为冷门的音乐,遇到了心仪的,「板凳、地板、窗台,都留过」。
评论会加强音乐抚慰人心的力量。很多评论会增强他对音乐的理解;遇到想法相近、或是颇有见地的评论,他会打开个人主页,像是去对方的小花园里转转,然后关注。
2021年,网易云音乐每天听歌看评论的用户从2015年的30%上升为48%,引领「听歌看评论」成为一种普遍的用户习惯。
评论区打造了有感情的音乐氛围,来建立有价值的社交关系。而朋友动态的社交属性便是直接体现网易云音乐「音乐社交」的逻辑。
大学毕业之后,莎士比亚书店回到家乡,一个四线城市,社交圈有些狭窄。动态让他还能看到天南海北的生活日常。「如果没有云音乐,大概一辈子也不会遇见他们」。之后,他会主动给同好分享音乐,友谊随着一次次的分享、交流逐渐建立。
网易云音乐自上线就邀请众多音乐人加入,在其主页分享音乐和动态展现自己的音乐品味,这让他们褪去了艺人的身份,和许多用户一样,回到社区中的音乐爱好者的身份,构成分享网格中的一个点。
02 衍生的连接
2015年7月,国家版权局发布「最严版权令」,音乐平台版权争夺更加残酷。同月,网易云音乐宣布其用户数突破1亿。时任网易云音乐高级总监王磊表示,播放器时代已经过去,社交分享将成为网易云音乐当年的重点战略。
动态页面当时也在不断更迭。2015年6月,动态页面改版,增加个性化推荐的陌生人动态,从以熟人社交为主升级为熟人+部分陌生人社交;2016年4月,评论分享功能支持「#」话题标签,进一步增强动态圈的社区活跃度,也更便于人们将动态运营成吸引同好的窗口。
听起来有些小众的花样滑冰爱好者也在这其中找到了自己的土壤。
知弦音,网易云音乐花样滑冰界知名达人,靠着稳定、专业的花滑信息输出,让不少音乐爱好者走近这项有些陌生的竞技项目,积累了近三千关注度。
知弦音的动态和歌单
「向往自由和美丽事物的本性,会驱使更多人关注花样滑冰」。听闻网易云有关于羽生结弦的歌单,2018年,知弦音入村,开始带着#花样滑冰#等话题发送动态。
现在正处于紧凑的高中生活的知弦音,大多数休息时间都奉献给了花样滑冰。网易云作为她使用最多的APP,也是她开始研究花滑音乐的重要契机和平台。从花滑音乐科普,到赛程记录,她习惯于周末收集信息,周一到周五定时发送动态。最近,随着冬奥会的临近,她也在学习用视频为喜爱的选手剪辑预热视频,以及为选手手写明信片。
知弦音觉得网易云的滑圈更和平,是一块净土,较少被卷入纷争之中。「一个小村落,相比城市而言小,但不喧嚣」。
村民给予结弦音的正向反馈,不知不觉地加深了她对花滑的热爱。在分享日常学习生活的日子里,也有村民为她提供建议,「考试时保持平常心,不要太紧张」 「中考加油」等回复,更是凸显了圈子里的人情味。
即便2018年与腾讯完成版权互授,网易云依然在版权方面处于劣势。这年年底,网易云达成新一轮融资,丁磊再次强调对用户体验的重视和对社区路线的坚持,「我们致力于为中国的音乐爱好者创造最大的互动社区」。
2019年,网易云音乐上线云村,并开始内测音乐达人。时任网易云音乐CEO的朱一闻表示,音乐社区是今年最重要的战略之一,可能承载的是未来很重要的差异化。
在他看来,网易云音乐已经形成了一种比较明显的社区氛围。云村的用户具有创造力,听歌之余,也会关注歌曲基础上的二次创作的内容。
MLOG(音乐日志)的出现就是要降低内容的创作门槛,在释放UGC的创作能力上发挥了关键作用。也是在2019年,如今不时出现在达人榜前排的二次元图文达人、MLOG达人梵高菲茨杰拉德来到云村。
经历过失恋、辞职接连打击,梵高一度陷入抑郁。那段时间,他常在网易云音乐听纯音乐。当收到MLOG训练营的私信时,他决定做点什么,让自己向前一步。
「在人生的至暗时刻,是默默在网易云做内容让我坚持了下去」。在梵高的记忆中,第一期训练营的课程并不系统,运营人员、达人群里的几百个学员都处于摸索如何做优质图文内容的阶段,但却很有温度。这期间,梵高还认识了一个在读高中的小妹妹,两人经常探讨图文内容,互相鼓励,最终成为为数不多的毕业学员。这种互相鼓励的情谊让他分外怀念。
梵高当时一度认为图文会成为网易特色的内容形式。那时图文没有收益,大家的心理满足大于现实收益。为了写出好的动漫图文,他还会去搜集资料,像写小作文一样。后来为了做视频MLOG,他学习视频剪辑,并和同好们建立了一个混剪群。
「动漫有其独有的价值,就像宫崎骏用动漫来表达勇气、拼搏这样的主题」,网易云音乐释放了梵高对动漫的热爱。直到现在,更新动漫相关的动态已经成为了他生活的一个部分,「会持续的更新内容,就像是工作要完成的一样」
03 人的连接
2019年,阿里巴巴入股网易云,形成对TME在音乐战场的制衡,也令网易云有机会收回更多版权。
2020年3月,网易云音乐全新板块「云圈」上线,旨在打造音乐人&粉丝沟通新阵地,为两者搭建对话空间。几个月后,QQ音乐上线「扑通」社区,也试图打造音娱社区。
2021年,云圈开放申请,不再只面向音乐人。现在云圈已经有了曲风、同城、情感、兴趣、学习、高校等13个分类,每个分类中又有几十个不同的小圈。人群被细分、再细分,甚至不需要途经音乐,村民就能从不同的切面找到同好,人与人获得了更多的直接链接。
全部云圈分类页
「每日学习打卡」是官方较早建立的非音乐人云圈之一,现有9万村民。
叁鱼仔从2016年开始使用网易云,是云村的欧美歌单达人和学习图文达人。现在正在读大三、为考研做准备的他,平日里最喜欢去study account微博超话。
由于超话里的图文太复杂,且常有博主接商单,他萌生了在云村建一个同类型的简单圈子的想法。2021年,在尝试申请同类型云圈过后,官方将「每日学习打卡」云圈移交到他的手中。
与网易云音乐官方宣称的「平台上90后及00后用户比例超过50%」相近,据叁鱼仔观察,圈中初中生最多,其次是高中生、大学生。在圈中,大家会花式分享关于学习的内容:手写的笔记、寒假计划、给自己的鼓励。最近进入寒假阶段,还有不少村友「蹲」同龄人搭伴学习。
叁鱼仔会策划一些话题、活动,#让我看看你的书桌#参与人数较多,也包含了像vicky宣宣这样的音乐人。平时他会时不时到圈里散步,给那些认真的村友鼓励,屏蔽那些不符合规定的发言,也会解答大家发来的问题。
运营云圈让叁鱼仔发现了不少认真生活的人,积极向上的氛围也在感染着自己,看到了坚持记录学习日常的小村友们,他也会觉得「比我那时候强多了」。
云村在中秋节给叁鱼仔寄的月饼和卡片
人情味在云村的各类情感圈子体现的尤为明显。
解忧杂货铺是最早的官方情感类云圈,圈内有人感叹「体会到了在外的游子生活的不易」,有人分享自己家做的豆腐,也有人发出灵魂拷问「所以,什么是永远?」圈里的匿名信箱功能,也让人们在倾诉的时候,能获得其他人的「加油」。
和云村解忧杂货铺类似,还有「今日份告白」、「云村临时哭泣点」、「你的暗恋心事」、「云村故事信箱」等有情感温度的云圈,由情感图文达人判官词管理。
前不久被评为网易云年度十大图文达人之一的判官词,在收到第一条投稿之前,从没想到自己会成为云村的一个知名树洞。
2020年3月,同样通过训练营,判官词成了第六期MLOG图文达人。最早,他的动态主要是一些自己喜欢的文案,直到有一天,一个女生私信问他:可以投稿吗——他的树洞生涯由此开始。
那年冬天,由于学业忙碌,尽管他持续在阅读,仍积攒了2000条未读私信。大家的热情让他感到不能辜负。放假后,用了三天时间,他将这些私信读完、发送。如雨后春笋般,越来越多的人开始向他倾诉,粉丝数从3000,到5000,到了现在的2万。
每条投稿下方,都有热心村民帮忙出谋划策、也有受到过帮助的人,滚动去帮助他人。去年,村民桐籽还为这个小圈子写了一首歌《温暖的磁场— —致判官词和他的小磁场》。
2021年8月,云圈上线主题群聊功能,村民可以在群聊中实现更即时的交流互动,帮助大家更好地互相治愈。
在判官词看来,云村的情感圈子最难得之处是互帮互助的氛围,「很少有那种阴阳怪气去伤害别人的」。而这种脆弱的情感往往难以被其他平台所接受。
04 另一面
虽然人们对于云村怀有感情,但大家还是不约而同的从自己的视角表达了对云村变化的B面感受。
莎士比亚书店表示,自己最早认识的很多歌单达人已经不再活跃了。他提到,曾经有一段时间辛苦制作的歌单不被推荐,出现了很多华而不实的封面党、标题党,甚至有人抄袭拼接他人歌单。
2017年,在音乐版权战处于弱势之后,为了让社区更加活跃,网易云音乐的4.0版本推出短视频功能。官方表述提到,要为用户「提供更立体、多样化的音乐娱乐生活体验」。
但很多村民们似乎并不「买账」。短视频、直播、陌生人社交等离音乐本身有些远的功能,让人们担心云村「变味」。事实上,上线之初,直播被网易云给予丰富音乐人成长体系、完善平台内部音乐传播生态布局的厚望,但现实是如今打开直播首页,更多的是一张张充满诱惑的美女封面。
云村视频MLOG广场也未能幸免。「纯欲天花板」「新娘发现渣男老公真面目」「明星假吃翻车现场」等标题不禁让人疑惑,这些视频是否与网易云音乐原本的社区气质距离太远。
梵高经历了MLOG从图文到视频的变化。他记得,图文转视频的阶段,大量优质的原创图文停更。2020年底,大量营销号被引入,又导致原创视频空间被挤压。
虽然2021年图文达人标签重启,但已和最初的图文MLOG不同。梵高解释两者区别:「我把动态理解为朋友圈,从前的图文是公众号」。他困惑于网易云如今MLOG的真正定位,遗憾于优质原创图文内容的消逝,就现实而言,有些低劣的内容,让平台在内容上与其它平台毫无区别。
2020年,「网抑云」成了互联网中的流行梗,讽刺网易云某些无病呻吟的评论。网易云的深度用户们也有同感。「是所有失恋的人都要来这儿报个到吗?」小畅不解。曾经因真诚而吸引她的评论区,变成了段子手聚集地和知音故事会,对方是否真情实感,难以辨认。
同时,自2020年底正式发布音乐达人战略后,达人门槛不断降低。2021年9月的图文达人邀请函显示,粉丝数量不再是成为达人的硬性要求,而成为达人之后需要与其他达人互粉互赞,才能解锁全勤奖。
这在很多用户看来不是一件好事。叁鱼仔说,处处可见带着「小黄标」的达人抢前排,占热评,增加曝光度。动态也更多是干货、精致的文案,反倒是分享日常的东西变少了。
达人的泛滥带来的另一个弊端还出现在云圈。许多云圈的群聊一度被「互关互赞」的消息刷屏——判官词推测,这是许多获得了达人徽章的新人为了积累粉丝数和活跃度做出的举动。虽然他屡次在群中重申规则,但在很长一段时间都无济于事。
小畅曾坚持在云村打卡,还曾给网易云音乐投递过简历。现在她有时会困惑云村到底想要做什么。在她看来,云村不应该是其他平台的复制,应该坚持自己独特的东西。「初相识时,她还是个稚嫩的不会化妆的小姑娘,如今被消费主义陷阱所迷惑,变得花枝招展,我跟她的关系也若即若离」。
梵高把网易云拟人化为一个二次元人物。「一直努力认真,但会经常犯迷糊;本来想做好很多事情,但结果并不理想;对人很善良,但并不能让大家都喜欢。Mlog开始到现在,我感觉一直都是这样」。
「是个小女孩吗?」
「它现在上市了,已经不是小女孩了」。梵高回答道。
05 尾声
随着「后版权」时代的到来,音乐平台竞争进入新阶段。网易云音乐的优势在于,通过多年的积淀,已将村民的心智牢牢与「云村」这一共同体绑定。
在学者滕尼斯看来,共同体所体现的关系表现为「休戚与共,同甘共苦」,主体间具有某种「亲密和共性」。当人们在情感上所需要的归属感得到充分的满足,会使得情感纽带更加紧密。
网易云音乐近来相继推出云村村民证,在听歌报告增设「云村」场景和村落NPC,包括《我们的村晚》社区晚会,都在不断强化云村「连通更多人心」的特质。
知弦音觉得,虽然一些复杂的功能让云村有些「变味」,但之前和人们建立的关系与温度仍然存在。判官词则说,云村是自己第一个家。
莎士比亚书店也坦言,云村的氛围在国内音乐平台还是一流的,云村平等、自由、包容。「好音乐真的能抚慰人心,也是用了云音乐后深深体会到了」。
只不过他偶尔还会想起人群被细分前的那些最初的时光。那时,每周虚无小编都会在主页发送一篇专栏,大家可以通过专栏听同一首歌,在同一个评论区留言互动。「就像小时候放学回家看电视,同一时间段播出的都是同一部动画,在学校聊的也是同一部那样」。
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