文|电子商务研究中心

情人节，又称圣瓦伦丁节或圣华伦泰节，日期在每年公历的2月14日，是西方国家的传统节日之一，起源于基督教，如今已经成为全世界著名的浪漫节日。在今天，有对象的群体成为鲜花销售的主力军，各电商平台的鲜花成为热销品；而婚恋交友平台成为单身群体的“集中地”，平台流量暴涨

一、情人节加持下 “鲜花经济”迎来热潮

情人节作为一年之中的特殊节点之一，在此期间鲜花的销量都会迎来新的“高潮”。

叮咚买菜发布的数据显示，情人节和元宵节“双节”之际，汤圆与鲜花的销售额逐日上升。根据目前的预订情况，今年叮咚买菜情人节的鲜花销售预计将达去年的 10 倍以上。

饿了么数据显示，今年情人节期间，老年群体成为线上订花的又一“主力”，其鲜花订单量是去年同期的6倍之多。尤其在全国一二线城市，老年消费者也成为节日购花的主力人群之一。据饿了么鲜花行业负责人介绍，情人节期间，饿了么整体订单同比去年增长将超过300%。除玫瑰外，康乃馨、郁金香等鲜花的订单也明显提升。

截止到2月11日，盒马鲜花线上预售比去年同期已经增长了459%，预估到2月14日当天，销售额至少比平时翻倍。据悉，去年五月盒马还将旗下鲜花品牌升级为“盒马花园”。

此外，据网经社企业库（COP.100EC.CN）显示，鲜花电商平台有花点时间、花礼网、野兽派、买花网、Roseonly、花加、鲜花网等。

二、单身人口超2.46亿，婚恋交友平台层出不穷

情人节是属于情人的节日，殊不知，在别人成双成对的另一面，有数亿的群体孤身一人。据第七次全国人口普查数据显示，全国人口共141178万人，其中男性人口为72334万人，占51.24%；女性人口为68844万人，占48.76%。男性人口比女性人口多出3490万人！更吓人的是，据国家相关统计部门的数据，我国单身人口已达2.46亿，占全国总人口的比例接近18%，中国进入第四次单身潮。

海量单身人口催生婚恋交友市场。据网经社旗下电商大数据库“电数宝”（DATA.100EC.CN）数据显示，2021年全国互联网婚恋交友市场规模约为75亿元。

该市场主流的婚恋交友平台有世纪佳缘、珍爱网、有缘网、百合网、网易花田、伊对、知己网、我主良缘、糖呗、Soul等。

另据“电数宝”显示，2019年至2021年，我国婚恋交友行业共发生17起融资，融资金额约8.42亿元人民币，涉及平台包括伊对、PicoPico、蜜匠婚礼、婚前婚后、糖呗、创婚派、寻缘树、浪漫纪等。

三、庞大市场需求下 “杀猪盘”、信息泄露、虚假宣传等问题频发

在需求的另一端，是频发的行业乱象。去年9月，江苏省消保委开展了婚恋交友专项调研，调研对象包括世纪佳缘、百合网、珍爱网、网易花田、我主良缘5个网络婚恋交友平台。

据江苏省消保委调研结果显示，以上五个平台对于网站注册及充值用户没有任何基本信息审核，消费者即使花费额外金额充值高端服务，其受接受到的信息也存在不确定性；实体门店方面，珍爱网、我主良缘未对消费者婚姻、财产状况进行审核，世纪佳缘审核也存在一定漏洞。综合看来，本次调研15个样本，信息审核不合格率达93.3%，婚恋平台只顾推销、无审核的行为，使消费者人身、情感和财产均暴露在巨大风险中，已严重侵犯消费者安全权。

（网经社注：图片采集自江苏省消保委官网）

调研中，涉及到门店引流的世纪佳缘、珍爱网、我主良缘在消费者注册后进行的电话推销、实体门店咨询两阶段均会不断营销其平台安全性、信息可实名认证、婚恋对象真实性，作为宣传噱头，引导消费者充值。但实际服务时对于其承诺的安全保障、信息审核义务均没有达到基本要求。

江苏省消保委认为，世纪佳缘、珍爱网、我主良缘在宣传时进行的安全性承诺和宣传内容是虚假的，平台存在欺骗、误导消费者情况，其行为涉嫌虚假宣传。

另据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）此前调查发现，捆绑诱导付费、对象身份不实、霸王条款强制消费、提供虚假服务、会员服务与宣传不符、平台审核不严、情感诈骗、用户个人隐私信息泄露、服务态度差以及售后问题等投诉问题，涉及投诉平台包括友缘在线、珍爱网、世纪佳缘、百合网、陌陌、探探、伊对APP等。

针对婚恋交友乱象，人民日报曾发文评论称，婚恋交友乱象频出，平台难辞其咎。压实婚恋平台主体责任，势在必行。网络安全法明确要求，网络运营者为用户提供信息发布等服务时，应当要求用户提供真实身份信息。婚恋平台有责任、更有义务严格执行。社会信用体系与婚恋平台也应打通查询壁垒，婚恋平台既要核实用户“靠谱度”，又要依法保护用户隐私。