文｜壹览商业 董也

编辑｜木鱼

今年初，壹览商业发现，身边的连锁宠物医院陆续被新瑞鹏宠物医疗集团（以下统称：新瑞鹏）整合，这种整合体现在新瑞鹏战略入股后对连锁宠物医院的方方面面的改造。据壹览商业了解，有超过1600家连锁医院与新瑞鹏合作后，员工被集体搬入新瑞鹏企业微信，门店的管理、新店的选址、装修，员工的任命、派遣都由新瑞鹏决定，占绝对主导地位。

事实上，新瑞鹏从2021年开始加快整合全国线下连锁店的步伐，这个节奏与2020年底新瑞鹏被彭博社爆出启动上市计划有关。

据悉，新瑞鹏已经委任银行牵头安排筹资规模可能超过5亿美元（约39亿港元）的IPO上市计划。新瑞鹏宠物医疗集团已聘请中金、瑞信及摩根士丹利3间投行负责上市工作，考虑将香港或美国作为潜在的上市地点，但尚未做出最终决定。

按照这个时间规划，2022年成为新瑞鹏能否顺利上市的关键节点。

宠物医疗界的隐形老大

新瑞鹏的前身是瑞鹏宠物医院，1998年在深圳罗湖区成立第一家医院，到2012年在深圳开出了19家连锁店。也正是这一年，瑞鹏走出深圳走进广州。

一直到2016年瑞鹏股份新三板上市前夕，按照中国兽医协会宠物诊疗分会（会长林德贵）的全国性行业调研结果显示，瑞鹏是中国拥有分院最多、规模最大的宠物连锁医院，且医院全部直营，分布于深圳、广州、上海、长沙四个城市。

也正是2015-2016年之间，新瑞鹏加速资本运作，引入达晨财智；2016年8月10日，瑞鹏挂牌新三板；2018年瑞鹏从新三板摘牌，获高瓴资本投资，后与高瓴系的宠物医院体系重组为新瑞鹏集团。

高瓴资本的进入可以看作是新瑞鹏的关键转折，加速了新瑞鹏在在宠物医整合上的进度，最直接的体现在高瓴资本投资的700多家宠物医院直接与瑞鹏旗下450家医院整合，一时间让新瑞鹏成为中国最大的连锁宠物医院体系。据知情人士透露，新瑞鹏上市的背后，高瓴也是主要推动人之一。

当然，平均每年一轮的融资，也是为了加速整合连锁宠医院。据壹览商业不完全统计，2015年至2020年五年时间里，新瑞鹏以投资并购等方式与全国知名的连锁宠物医院达成合作。其中，包括原高瓴系的安安宠医、芭比堂动物医院、宠福鑫宠物医院、纳吉亚猫专科动物医院，还有新瑞鹏系的瑞鹏宠物医院、美联众合动物医院、贝克和史东动物医院、凯特喵猫专科医院在内的知名连锁宠物医院。

据iiMedia Ranking艾媒金榜发布的《2021中国连锁宠物医院品牌排行榜TOP20》中，包括瑞鹏宠物医院、宠颐生宠物医院、艾贝尓宠物医院、安安宠医、芭比堂动物医院、美联众合动物医院、佳雯宠物医院、宠爱国际动物医院、大嘴狗宠物医院、贝克和史东动物医院、凯特喵猫专科医院、宠福鑫宠物医院、纳吉亚宠物医院都分别跟新瑞鹏达成合作。

新瑞鹏通过收购，参股整合了国内大量优秀的医疗资源，截止2021年，从新瑞鹏官方了解到，其在全球已经拥有1600多家门店，而这个数量也正在呈上升趋势。可以这么说，如今在国内，可以说聊宠物医疗几乎就绕不开“瑞鹏系”，新瑞鹏的每一个动作也成为了行业的风向标。

宠物综合服务平台

国内宠物医疗行业分为两大阵营，第一大阵营是以高瓴资本与瑞鹏重组后的“新瑞鹏系”，另一大阵营是“瑞派系”。

2020年9月底，新瑞鹏完成数亿美元新一轮融资，投资方包括腾讯领投，碧桂园创投与德国医药企业勃林格殷格翰战略投资，雪湖资本、OrbiMed、Aspex Management、Lake Bleu Capital（清池资本）等多家海内外机构跟投。融资完成后，新瑞鹏宠物医疗集团的估值约300亿人民币。

再看瑞派，2019年12月5日，瑞派宠物医疗获得玛氏宠物护理的C轮投资，投后估值70亿元人民币。这轮融资，瑞派引入玛氏宠物投资，也为后面的发展打下了基础。

据前瞻产业研究院发布的《2020-2025年中国宠物行业市场前景预测与投资战略规划分析报告》显示，2019年我国宠物医疗市场规模达到405亿元。我国宠物医院市场较为分散，连锁医院数量占比不足15%。在全国近1.5万家宠物医院中，80%-90%的宠物医院为小规模单店经营或10家以下连锁经营，市场较为分散，大规模连锁医院数量占比不足15%。

而新瑞鹏系和瑞派系所整合的，也仅是其中15%的连锁医院，还有很大一部分宠物医疗仍处于不规范、乱收费等灰色地带。而新瑞鹏目前在做的，一方面是成为绝对的老大，不断的整合医院；另一方面，是将这些连锁医院门整合到一个平台上，来做规范化、品牌化的事情。

从新瑞鹏组织架构来看，新瑞鹏的核心业务被分为：医疗集团、润合供应链集团、铎悦教育集团三大集团，这三个集团的业务非常清晰明了。

其中的医疗集团，是新瑞鹏的核心业务，那些被新瑞鹏整合重组的医院们都属于“医疗集团”部门。新瑞鹏集团用“1+P+C”三级医疗体系，建设5000家智慧宠物医院，打造智慧宠物医疗连锁机构。其中，1代表中心医院，包括转诊中心和深度医疗中心，P代表专科医院，C代表社区医院。

有知情人士告诉壹览商业，在被新瑞鹏战略收购后，新瑞鹏与连锁医院合作后是占绝对主要地位的，新瑞鹏从门店、人力、财务、运营、技术、定价等多个方面对线下医院进行统一管理。据透露，医院接入新瑞鹏整个过程大概需要两年的时间，双方还需磨合。

随着近两年新冠疫情的影响，新瑞鹏在在线下门店扩张上放慢了速度。有一个明显的数据变化，资料显示，新瑞鹏宠物医疗集团连锁业务覆盖全国31个省级行政区的89个核心城市，共开设有转诊中心、中心医院、专科医院和社区医院1400多家，员工16000余人。但是到了2020年，新冠疫情的爆发，导致线下门店受到冲击，新瑞鹏集团联席董事长兼总裁彭永鹤在接受媒体采访时表示：“受疫情冲击最严重的时候，线下有近400家分院暂停营业。”

有一组数据可以证实，据内部人士爆料，目前新瑞鹏员工有8000+名，与此前披露的16000人缩水了近一半儿，这也就意味着，后疫情时代，新瑞鹏在战略合并门店上的态度更加谨慎。

新瑞鹏的第二大业务是铎悦教育集团，于2019年成立。据知情人士透露，新瑞鹏对在职的医生都是有定期的培训和考试。以及新瑞鹏也在不断培养挖掘人才，与各大高校进行合作以及集团内部的专业培训。

新瑞鹏的第三大业务是润合供应链集团，也是于2019年初成立，业务主要包括宠物贸易及物流。据官方介绍，润合供应链仓储面积10万平方米，包含5万+商品和1000+员工，服务100多个城市的1600多家终端门店。

新瑞鹏的三大业务主线——医疗集团、教育集团、供应链集团，能带来最大的好处是什么？其实国内宠物医疗一直存在不透明、脏乱差、医生没有资质乱就业等痛点，而新瑞鹏对连锁医院的整合，其实也是在推动行业进步，让行业有一个标准，更规范化。

新瑞鹏的目标规划是，未来五年，集团将依托“1+P+C”三级医疗体系，建设5000家智慧宠物医院，打造智慧宠物医疗连锁机构。

现阶段，新瑞鹏将宠物连锁集中到一个平台，然后对核心的医生资源进行管理、再教育，最后用统一的供应链提本降效率，其实就是在解决国内宠物医疗不规范的事情。不过正如前文所说，目前“新瑞鹏系”和“瑞派”系整合的只是全国15%的宠物连锁，所以这条路并不好走。

新瑞鹏还差什么？

相较国内宠物医疗正处于爬坡期，在发达国家宠物医疗已经到了成熟阶段。

国内大型宠物医疗机构和连锁宠物医院并不多，还是以小型门诊为主，且医疗设备、医疗药品主要依赖进口，这是导致宠物医疗价格昂贵的根本因素。

对标美国最大的医疗机构VCA Antech，成立于1986年，并于2001年在纳斯达克上市。截止到2017年，VCA门店数量已经达到750家，并拥有超过50家的兽医诊断实验室，每年接待病宠超过800万例，员工数量约为2.6万名。

从VCA收入结构来看，分为宠物医疗和实验室服务两部分，2016年公司宠物医院收入为20.92亿元，占比83.11%；其次是实验室服务，占比16.78%。从宠物医院数量来看，公司的门店数由2005年的379家上升至2015年的682家，增幅为80%；而单店平均收入则是从187.9万美元提升到249.0万美元，增幅为32.5%。因此，公司宠物医院收入增加的主要原因是宠物医院数量的提升，宠物单店平均收入的上升也有一定贡献。回到新瑞鹏，这或许也是其不断收购品牌连锁的原因。

在国内医疗领域，新瑞鹏确实是当之无愧的冠军，但是在对连锁医院的管理上，新瑞鹏目前还欠缺企业文化。

虽然新瑞鹏整合了美联众和、芭比堂等知名连锁，但是现在造成的局面是消费者只知美联众和，不知新瑞鹏。一方面是营销力度不够，没有充分打出新瑞鹏的品牌，另一方面也是最重要的，目前新瑞鹏仍然处于整合期、战略落地初期，还在打地基阶段，没有精力去做品牌建设，但是前期如果忽视这一点，后面想再建立企业文化也很艰难。

另外从资本层面，像新瑞鹏这种整合线下连锁的方式，需要持续的资本投入。有资料显示，新瑞鹏与医院连锁战略合作，平均单店投入约150万元，资本回报周期是2-3年。新瑞鹏的目标是未来五年建立5000家智慧医院，当前拥有医院门店数量不到2000家，想要实现目标，还需要很大的资本投入。

从管理层面，2021年7月，原天猫宠物家清负责人成化加入新瑞鹏任副总裁，将主要负责润合智造和电商零售业务，未来将聚焦在行业上下游合作及协同业务。8月，新瑞鹏有两条人事变动，宠爱商贸董事长郝波加入，出任新瑞鹏行业新通路事业部总经理。

可以说，新瑞鹏虽然业务线囊括了方方面面，但缺乏合适的管理型人才，之前都是专业兽医缺乏管理方面的经验，从2021年下半年的高层变动也可以看到新瑞鹏在这方面的欠缺。

最后，最重要的是国内的养宠大环境。跟国外成熟的大型宠物医疗连锁企业相比，我们没有积累上百年的行业基础和产业环境，没有发达国家那样的商业底蕴和社会人文基础，更缺乏世界级企业的管理和运营经验。在国内，新瑞鹏是独角兽，但新瑞鹏更是个“新人”。

资料参考

1、宠业家：独家 | 宠物医疗第一股，为什么是瑞鹏？

2、畜牧人才网：美国连锁宠物医疗机构巨头——VCA、Banfield