记者 | 佘晓晨

近日，据《新京报》报道，经过记者暗访，发现叮咚买菜北京三元站点存在以冰鲜鱼充做活鱼、从按规定超过最佳售卖期蔬菜中回收蔬菜等不规范操作。

3月17日，北京海淀市场监管局表示，针对媒体报道的叮咚买菜前置仓存在用死鱼冒充活鱼、擅自“翻包”换签、日常消毒流于形式等问题，海淀区市场监管局高度重视、立即行动，于3月16日对其进行了行政约谈，同时秉承“四个最严”原则，即刻开展专项行动，及时回应社会关注。

今日晚间，叮咚买菜对上述事件作出回应。

公司表示，已第一时间暂停该站点的运营，经以公司CEO梁昌霖作为第一责任人的专项调查和整改小组调查，《新京报》报道中披露的该店问题属实。“我司感谢媒体的监督，并谨向长期以来信任和支持叮咚买菜的各级主管部门和广大用户表示诚挚的歉意。” 

叮咚买菜称，3月16日凌晨，公司立即组织力量对全国所有前置仓和服务流程进行排查，并进行交叉督察，实现活鱼和冰鲜鱼严格区分，加强对已过最佳售卖期限食品的登记和销毁，避免类似情况再次发生，并主动向政府主管部门汇报排查结果、发现问题及整改方案；深入反思对前置仓的考核机制是否有不人性化之处；加大内部督导力度，同时建立内部举报制度；对现有前置仓监控设备进行硬件升级，实现网络化、可视化、无死角监控，欢迎广大客户随时接入监督。

此外，公司在回应中表示，叮咚买菜上海、深圳公司同仁还在为抗疫保供奋斗时，曝出如此严重的问题，更多反映了公司深层次的管理问题，公司管理层应承担主要责任。知耻而后勇，知责任重要更要兢兢业业。现对相关问题及整改措施汇报如上，后续排查结果、发现问题及整改方案另报。