文|天下美商 守仁
今年的央视315晚会猛的揭开了“医美注射师速成班”的黑幕!
这些在8万元零基础包教包会的培训班“速成”的注射师和操作师,看上去都是些年少懵懂的女孩子,但在被扎瞎眼睛的受害者心里,她们都是面目狰狞的临床杀手!
天下美商深入调查发现,圣嘉丽禾这样的医美注射师培训机构只是黑医美培训班的冰山一角。更多的培训师只是拎着一包行李就可以四处游走上门培训“临床杀手”了。
国家卫生部在2002颁布《医疗美容服务管理办法》早已做了明确规定:医疗美容主诊医师必须同时具备以下条件,才能负责实施医疗美容项目,包括具有执业医师资格、经执业医师注册机关注册;具有从事相关临床学科工作经历;经过医疗美容专业培训或进修并合格,或已从事医疗美容临床工作1年以上;省级人民政府卫生行政部门规定的其他条件。
同时,所有消费医疗都属于医疗,具体治疗行为必须有持证的医生操作。医院里负责医疗服务的只有医生和护士,根本就没有注射师和操作师这种职业。
这些注射师和操作师都是谁?她们为什么要参加动则近10万元培训的速成班?从速成班毕业之后,他们又去了哪里?
黑心医美机构成“速成班”实践基地
医美机构虽然进入门槛低,但是开一家医美机构的成本可不低。摆在明面上的就是租金和人力成本。绝大部分医美机构选址更倾向于城市繁华中心地段,在一线城市占地300-400平米只能算中等规模,但每个月固定租金就要8-10万元,一年下来光租金成本就上百万。
当然,这还不算最大的开销。
天下美商在《2021医美人力资源市场趋势:基础岗位人才缺口大,皮肤医生需求上涨》(加链接)一文中曾报道:2021年中国医美行业薪酬集中在1-2W和2-4W薪酬范围内,其中皮肤科主任级别医生平均月薪可达39580元,而做到技术院长一般不会低于40000元月薪。这说的还是不出名的医生,要是想聘请有个人IP的明星医生,医美机构至少得给出百万年薪,甚至头部明星医生收入能高达上千万。
同时,天下美商在BOSS直聘上了解到,在北京地区,医美咨询师岗位薪资普遍也在2-4W范围。
这么算下来在一线城市,开一个普通的医美机构不考虑房租,算上五险一金、员工福利等,每个月也要20万左右的人力成本,一年下来怎么也要200多万。
除了租金和人力成本外,还有那些动辄几十万上百万的医美设备。
然后,最重要的还是要取得《医疗机构执业许可证》;其诊疗科目当中需要登记有医疗美容科及相关二级诊疗科目,从事诊治的人员具备医师资质。与此同时,还要同时满足具有承担民事责任的能力、有明确的医疗美容诊疗服务范围、符合《医疗机构基本标准(试行)》、省级以上人民政府卫生行政部门规定的其他条件。
一部分黑心医美机构虽然自己是拥有正规营业执照的,但是为了压低营业成本,只把医生当招牌,具体实施治疗的时候,都转而让这些拿到“速成班毕业证”但永远不可能拿到医生职业执照的操作师进行操作,开展流水线作业。
但是,天下美商也发现,由于速成班毕业生的水平太差,售后纠纷太多,正规医美机构为了保护自己的品牌,还是不敢过多依靠她们。
供需不平衡让美容院、会所和工作室成为了临床杀手的大本营
人们不禁要问:有执业资格的医生去哪了?
根据ISAPS报告,中国整形医生数量位于全球第三位,但是与排在前两位的美国与巴西相比仍有一定差距,巴西整形医生数量是中国的两倍多,美国是中国的三倍多。与中国国庞大医疗美容市场需求相比,中国专业的整形医生数量仍有较大缺口。
据医美查显示,目前中国人均医美开支复合年增长率达29%。全国人均消费额拥有至少4倍以上的增长空间。整体来看,医美在中国的渗透率不足2%,有极大的提升空间,未来3年中国医美市场预计将达3600亿元,远期规模扩大至2万亿元。
同时,培养一位优秀医美医生需要8-10年左右的时间。因此,在医美需求旺盛的今天,求美者太多,有证的医生太少,无形中就催生了大量“医美培训班”人员非法上岗,引发医美行业乱象,最终导致医美事故频发。
医美市场严重的供需不平衡造成了一种非理性市场现象:
1、正规的医美机构因为获客成本高,人力成本高,利润微薄,还常有倒闭。
2、美容院、工作室甚至一些高端会所凭借假药品、假医生和假设备以超低价获客,赚得盆满钵满。
与不断上升的医美市场齐头并进的还有消费者的投诉量。根据中国消费者协会官网投诉数据,2015年到2020年,全国消协组织收到的医美行业投诉从483件增长到7233件,5年间投诉量增长近14倍。
可以说,非法黑医美场所成为了这些黑医生的温床,打掉黑场所才是打掉黑医生的关键第一枪。
对于黑医生、黑场所、黑设备、黑药品就应该一“查”到底
针对医美行业乱象,国家对医美行业监管也在一步步升级。
2002年,国家出台医美机构评价标准及细则;2016年,中国整形美容协会成立;2017年5月18日,国家卫计委颁布《关于开展严厉打击非法医疗美容专项行动的通知》;2020年,卫健委等八部委联合下发《关于进一步加强医疗美容综合监管执法工作的通知》。
2021年6月10日,国家卫健委、中央网信办等八部委联合出手,印发《打击非法医疗美容服务专项整治工作方案》。其中要求,严厉打击非法开展医疗美容相关活动的行为;严格规范医疗美容服务行为;严厉打击非法制售药品医疗器械行为;严肃查处违法广告和互联网信息等。
同年11月,国家市场监督管理总局正式发布《医疗美容广告执法指南》,明确了医疗美容广告相关概念及监管重点等,至此,医美行业迎强监管以来首次法规层面的指导。
此外,今年无论是小红书的“史上最强医美治理”,还是上海新修订的《上海市未成年人保护条例》都彰显了政府和相关部门对医美行业规划范发整治力度。
如果监管能够彻底落实到位,鱼龙混杂的医美市场会逐渐走向正轨。但全世界的监管都具有某种程度的天然“滞后性”,医美消费者应该在消费前为自己上一重免费的“医美险”:做医美项目前,先查询、核实机构、医师、产品等资质信息。
天下美商了解到,官方查询渠道都是免费的,涉及到国家卫生健康委员会官网、国家企业信用信息公示系统,以及国家药品监督管理局官网等多个平台,过分分散,求美者很难判断什么信息要在哪里查询,即使知道,时间上查询也花费太多。
2021年4年,新氧app正式上线医美查工具,功能和查询范围进行了扩展,在之前产品验真的基础上,覆盖范围扩大至医美机构、医生、品牌三个维度,让用户能够实时、快速进行一站式合规校验和正品查询。目前,医美查独立app已上线,收录全国1万多家机构、2万多名医生、400多个医美品牌,10多个维度信息及时更新。
比如看似简单的注射都需要持证医师进行,更别提“医美速成班”中的线雕这种手术级别的“微创治疗”,只能在合规的医疗诊所、医疗门诊部、医疗医院才能开展,美容院根本没资格也没能力去做。而合规的机构、医师都能在医美查APP上查到。
短期来看,行业监管和查询工具能扼制部分行业乱象,但长期看还是要从供给端去重视医生的医疗价值,比如在消费医疗领域实行的“医生责任制”,像医美项目这类消费医疗,容错率更低,只有医生能够真正为自己的诊疗行为负责,才能让消费者能得到科学、安全、恰当、诚信的诊疗行为。
同时,如果每个求美者都能够警惕起来,拿起手机查查自己的医美医生资质,也将会减少很多人间悲剧。
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