据中国证券网，3月21日14时38分许，东方航空公司MU5735航班执行昆明－广州任务时，在广西梧州上空失联并坠毁。交通银行旗下交银人寿保险有限公司获悉事件发生后，立即成立应急工作小组、启动重大突发事件应急预案，主动进行客户排查，推出应急举措。据悉，交银人寿现已开启理赔绿色通道，提供“零接触线上理赔服务”。针对因本次事故出险的客户，启动理赔快速响应机制。