文|零售商业财经 博雅

编辑|鹤翔

继京喜拼拼撤城裁员后，十荟团也于近日传出了全线关停的消息。如今的社区电商赛道，还剩下“老三团”独苗兴盛优选，以及背靠互联网企业的“新三团”2.0选手美团优选、多多买菜和淘菜菜。

尽管互联网企业开启了社区电商业务“瘦身”运动，但从现阶段的发展态势来看，“新三团”保存实力、降速不退场；“老三团”中同程生活破产、十荟团退市，兴盛优选成为了唯一的“幸存者”，但形势同样严峻。

01  收缩裁员，相伴相生

多位接近兴盛优选的业内人士向零售商业财经透露，目前兴盛优选仅湖南、江西、湖北、广东等省份盈利，为了追求盈利已砍掉众多非核心城市；合作网点80多万家，对有地理和战略地位的网格站给予补贴指标，不盈利的则采取关停措施。

与收缩战略相伴的往往是裁员。

3月24日左右，认证为兴盛优选员工的两名网友在脉脉上爆料，“我拿了一个月赔偿走人。”“卸磨杀驴，不过如此，已经保留好一切证据准备走法律程序。”原本人员汰换率就相对高的兴盛优选，近期似乎也出现了裁员动作。

从京东、有赞等企业人员优化的路径中不难看出，技术部门往往是裁员重灾区。业内人士透露，兴盛优选总部员工目前约2000人左右，14层总部大楼中，有2层属于技术部门，技术人员数量在500人左右。

若将技术人才视作企业核心马达，增加马达数量能够让企业在发展早期快速跃升到一定高度，可在长久的市场竞争中，一旦公司遭遇发展瓶颈或是没有新的发力点和创新时，庞大的技术团队反而会成为较重的人力成本重担。

伴随着社区电商赛道降温、多位玩家出局，越来越多人意识到社区电商讲究长期价值，这是一点一滴改变整个农业的基础建设、流通方式的事，而非短期“拼资本”和“拼补贴”便能拿下的行业。

因此，当社区电商玩家不再执着于高速增长，转向稳扎稳打的稳健型打法时，优化马达数量、提升单个马达效能成为必然。

企查查相关数据显示，兴盛优选新增关于劳动合同纠纷和劳动关系纠纷的案件也不少，近30天内增加了5条开庭公告。

“兴盛最成功的一点是明明把所有员工当成黑煤窑民工，外人还觉得兴盛待遇好。”在脉脉等社交媒体平台上，不少内部员工吐槽兴盛优选“996”单休、福利差、法定节假日打折扣等问题。

也有网友直言“公司研发内部要求净工时达到12小时”，兴盛优选堪称长沙程序员工作强度天花板，不是大厂却得了一身“大厂病”。

零售商业财经认为，无论兴盛优选下一步是否会展开大规模裁员动作，优化马达效能、让马达们卷起来已是不争的事实。

02  拓品类，试水“线上超市”

卖菜流量多，却难致富。

2021年下半年开始，社区电商竞争已经从“抢占市场”发展到“维护市场”，兴盛优选停止了一切拉新、单量奖和超低价位的产品销售活动。同年7月，全面停止了未开发区域的市场进入和新区域配送站的建设；关闭低效门店，合并低效网格站。

今年1月，面对外部扩张难题，兴盛优选开始“不务正业”卖起了女装。新增服装品类，这是将平台客流进一步变现、以赚取更高利润的表现。

目前兴盛优选的客单价仅处于10-12元区间。在卖菜的基础上，叠加女装（价格集中在200元内），说白了就是“生鲜做人气、百货出毛利”的传统商超打法。

此举虽然在一定程度上提高了客单价，但由于服装面料易脏、易皱等特点，与蔬菜生鲜一同配送并不适合，同时门店退货也进一步抬高了物流成本。

除了新上线的服饰，当前兴盛优选在生鲜、日用百货外还囊括了家纺家具、数码家电和文教用品，朝着“线上超市+次日自提”的方向发展。

4月1日前后，兴盛优选还推出了清明节节令祭祀品。

事实上，随着社区电商的发展，平台扩展品类是大势所趋。平台可以根据自身主体的发展，发展生鲜、日用百货复购率高商品以外的细分板块，如花卉、旅游、宠物、钓鱼、幼儿等细分领域。

但归根结底，其他品类带给兴盛优选的交易额和流量贡献度是有限的，在消费者眼中，兴盛优选仍然是一家以生鲜蔬菜为主的社区电商，对价格尤为敏感的消费者看重的就是兴盛优选的性价比。

另一方面，零售商业财经了解到，兴盛优选正在着手网格站的转型发展，即从原本简单的配送服务升级到做C端经营业务。

社区电商的发展，配送网格站一定会被赋予更多的职责、功能。兴盛优选走的这一步，也在在社区电商大盘上再寻找新的突破口。

当然，网格站的管理也考验着兴盛优选的企业能力。3月29日，一位消费者公开质疑兴盛优选涉嫌欺诈、网格站仓库卫生不达标、网格站站长权利过大等问题。

去年年底，山东多位兴盛优选站长疑似“被辞退”的消息引发关注。据《山东商报》报道，兴盛优选总部以“单量太少”为由将多位网格站站长辞退，导致站长前期投入的高达十几万元的建设费、设备费等打了水漂。

一位“被辞退”的站长对于总部所说的“单量太少”并不认同：“我们以前一天五十单时，总部让坚持，现在一天七八百单了，嫌我们单量少，合理吗？当初的合同里也并没有对单量做出明确规定，凭什么坚持一年后不让干了？”

兴盛优选回应称“对不符合要求的承包站进行统一合规治理”。很显然，“是否达标”全凭兴盛优选一张嘴。至于网格仓升级C端经营业务能否顺利实现，还得打个问号。

03  资本游离，兴盛不得不上市

在社区电商的发展历程中，兴盛优选无疑是开创了社区电商先河的企业，它奠定了社区电商“预售+自提”的模式，击穿破局点打造了第二曲线高速成长，这是兴盛优选带给市场的重要价值。

不同于互联网巨头入场后“流量+变现”模型，兴盛优选的社区电商模式以“精准消费者+精准商品”为组合，在打磨好了与供应商、物流商的合作等所有环节后，才在湖南大本营实现了微微盈利。

然而，市场环境风云变幻，在赛道趋冷、资本游离的情况下，社区电商平台发展降速，大部分平台单量开始陷入停滞，在资金、组织、人员等方面，与巨头的拉锯战也让兴盛优选优势殆尽。

相关数据显示，2021年美团优选GMV为1200亿，未完成计划的1500亿目标；多多买菜完成800亿GMV，淘菜菜完成200亿GMV，从数据来看，美团优选处于第一。

从第一名滑至第四名，从“准上市公司”到“能否上市”，兴盛优选已经丢了社区电商的“头把交椅”，并逐步从社区电商“先行者”变成了“追赶者”。

疯狂竞争之下，“资金”成为了关乎兴盛优选生死存亡的最关键一环。

按照公开的媒体报道，2018年至今，兴盛优选累计融资额50亿+美金（不考虑未到账的），约350亿人民币。去年年中，兴盛优选的市值曾高达120亿美金。

综合多方信息分析，兴盛优选目前账面资金不容乐观。

如今，兴盛优选想再拿到大额融资相对困难，那么如何确保在社区电商“四进三”的晋级赛中不被淘汰呢？

无论是美团优选、多多买菜、淘菜菜还是兴盛优选，每个平台都有自己的优势和对社区电商的理解和定位，但各平台都在刀尖上跳舞，负利润的运营策略意味着只有存活下来才拥有进入万亿蓝海市场持续发展的可能，甚至是互联网世界里的“话语权”。

互联网巨头经历了一轮“瘦身期”后，社区电商业务板块也将抛弃传统意义上以规模和效率为主导的粗放式发展模式，转而迈向“高筑墙，广积粮”的集约型发展阶段。

反观兴盛优选，作为社区电商的先行者，在面对消费者投诉售卖多芬沭浴露港版假货等产品质量问题，以及鸭爪里吃出苍蝇仅回复退款二个字的冷漠服务时，能否在消费者心目中持续树立“一家有温度的社区电商”品牌形象，任重而道远。

值得注意的是，兴盛优选、多多买菜和美团优选背后都能看到腾讯的身影；而淘菜菜背后是阿里。换句话说，社区电商赛道的终局很大程度上取决于腾讯阿里的较量。

兴盛优选只有用现有资金稳住基本盘，守好盈利区域，采用末位淘汰制尽快关停非盈利站点，同时裁撤总部非必要部门及员工，或许才能度过行业周期。

“上市”对于兴盛优选而言，是最好的保命、续命方式，也是资本套现离场的完美结局。