文 | 东方网 刘轶琳 汪伟秋 曹磊 许明

昨晚，一条4分25秒长的电话录音火了，一位被医院急召的护士，与所在小区居委书记的对话让无数人听后破了防……

昨天深夜，东方网记者在上海市虹口区通州路上的香港丽园小区，找到了录音里“哭了”的居民区党总支手机刘苗，刚刚脱下防护服送走防疫人员，手机里的微信仍旧响个不停，“一会儿有送抗原试剂的来……”隔着小区大门的围栏，趁着接打电话的空隙，东方网记者与他聊了聊。

东方网：什么时候知道这个录音火了？

刘苗：事情是发生在4月4日上午，那天一整天上海是全市核酸筛查，我们小区也在做检测，我也没机会看微信，一直到当天晚上才听说。

东方网：录音里当时是什么情况？

刘苗：这个护士是我们小区居民，她住的楼是封控状态，她之前已经跟我沟通过几次了，当天是打电话给我，我当时就说，你住的楼是有感染者的，要跟工作单位讲清楚。说实话她是护士，医院这时候叫她回去，我们一定是支持的。但我需要对我们居民区负责，所以我要确定一下。

东方网：说着说着怎么会掉眼泪的？

刘苗：当时确实感觉有点压力，怎么做居民工作我懂，但防疫技术不是我的专长，而且当时我们小区在做核酸，我就在现场，穿着“大白”的衣服，接电话开了免提，听不太清，所以有点着急。我就问她是谁叫她回去的，知不知道我们小区的情况，有没有这个返岗条件。她说是她们护士长，那我说，专业的事情就由他们把控，我可以放人。

东方网：后来放她出去了吗？

刘苗：我当时想了一下，还是建议她先把核酸筛查做了再出去，因为我猜想她返回医院，肯定也需要出示48小时核酸报告的。之后她把承诺书和相关证明都发给我了，那就可以放她出去了。

东方网：这样的情况在封控期间多吗？

刘苗：我今天又仔细看了一下我们的出入登记，我们小区有30多个这样的情况，都写了承诺书、登记了资料，到目前为止从我手上放出去的人，没有一个是放错的，他们回来后都向我们报备了。不管是谁，他出去是确确实实有需要的，或者说疾病重病，包括我们有个孕妇，小区封控第一天就有早产征兆，我们了解了及时放行了，当天孩子就生下来了，现在已经回来了。

在对话中东方网记者了解到，刘苗是位转业军人，1995年入伍、2012年转业，在部队待了16年，而且就在上海的“南京路上好八连”。

说起从军经历，刘苗说，“我那时候在南京路，我们好八连就是经常性为人民服务的，我也喜欢和人打交道。”所以，在转业去国企工作一段时间后，刘苗有了去社区工作的机会，2019年10月，他来到了社区，从书记助理做起，并且自2021年夏天开始，到香港丽园小区当了居委书记。

但真到了与老百姓面对面的岗位上，很爱和人打交道的刘苗还是有些犯愁，“在部队都是男性，关系比较好处理，到了居民区，上有百岁老人、下有刚出生的婴儿，要帮助调节家庭矛盾、上下楼邻里关系，像空调滴水这样的小矛盾……”不过，刘苗自认为还是个乐观的人，“所以我泪点也比较低吧……”

刘苗说，小区实际上这一次3月28日就因为有感染者封控了，“我们小区有1383户，人数基本稳定在3650人，居委人手不多，都住在了居委会，我们在这里，老百姓就觉得有感觉了，一点不慌了。”

此外，这次让刘苗特别感动的是，小区有160多位居民举手帮忙，很多都是共产党员，“以前大家都忙着上班，没想到这一次都来报到了，还给我们送物资送慰问，怕我们吃不饱。”

看到最近网上对社区工作的一些议论，刘苗说，“我相信很多人不是单纯的抱怨，是在想怎么把家园守好，更快地把疫情解决掉，比如我们的小区居民，通过这段时间，慢慢地适应接受了，从最开始封一幢楼，大家恐慌，到现在整个封控；从要捅鼻子验核酸，到对抗原检测有排斥，再到现在完全配合这些检测，已经完全适应了，遇到这个病毒，不会再有那种如临大敌的恐慌了。”

断断续续的20分钟对话，最后被来送防疫物资的司机电话打断了，与我们匆匆告别，刘苗又带着小区保安忙去了，这时，已是深夜11点40分。