文丨新博弈 半盏茶
经历过十多年的发展后,涨价成为各视频平台绕不开的话题。
4月9日,腾讯视频宣布将于4月20日正式上调会员价格,上涨幅度在5-20元不等。在此之前,爱奇艺也于去年12月宣布上调黄金VIP多种服务价格,调整幅度在9%到20%之间。随后,芒果TV、咪咕视频也相继上调了会员价格。同时期内,海外视频平台Netflix同样上调了包括韩国、美国、加拿大等在内的多国市场的会员价格。
不知不觉中,会员涨价已经成为行业集体性的动作,而伴随着此次会员价格上调,新的行业变化也开始被悄然酝酿。
1、寻找“存量”时代的生存规则
如果从2018年算起,如今已是行业回归理性发展的第5个年头。大环境影响之下,市场格局趋于稳定,影视行业多个环节也在转型阶段寻找新的增长突破口,越来越多从业者不仅开始反思,也在适应新阶段的生存规则。
最直观的变化是,行业通过高投入换增长的模式已经成过去时。
腾讯2021年财报数据显示, 2021年第四季度,平台会员数量达到1.24亿,同比增长仅1%。而在爱奇艺的年度财报中,平台同期的日均付费用户数为9700万,同比下降5.6%,环比下降7.4%。可以预见,视频平台会员规模过亿之后,波动性的平稳状态将成为“存量”时代的新常态。正如爱奇艺创始人龚宇所言:“市场竞争从单纯追求数量向注重质量转变,运营重点从抢占市场份额向提升运营效率转变,这已成为行业头部企业的共识。”
事实上,作为产业上游与下游之间的连接点,视频平台往往是最快感知到行业变化的一个环节。相较于如今的集体上调会员价格,头部视频平台更早尝试的是在商业模式上寻求突破。
尤其是在近两年,平台间的合作愈发频繁。在剧集方面,共同开发、联合播出、版权分销的项目越来越多,腾讯视频的《镜·双城》《嘉南传》分别分销给优酷和爱奇艺,优酷出品的《司藤》,则分销给腾讯视频和爱奇艺,前不久热播的《猎罪图鉴》,也由爱奇艺向腾讯视频分销。
在电影方面,腾爱优一边着手推动缩短院线电影窗口期,一边也开始共同建立体系化的网络电影行业规则,并通过分账模式、单片付费等方向的探索,推动网端电影发行成为视频平台新的业绩增长点。
然而,商业模式的变化对企业增收是一个长期的过程。而视频平台一面亏损难解,一面又遭遇营收下滑,面对眼下生存和未来的持续性发展,多家平台上调会员价格几乎已是不得不做出的选择。至少从目前来看,这一动作能够更快地在存量市场有效提升用户ARPU值,成为各平台在行业新阶段稳步发展的重要一步。
2、C端市场是良性增长的关键
2018年第三季度末,爱奇艺来自付费会员的收入首次超过广告收入。同期,尽管腾讯视频没有披露付费会员的收入占比,但平台彼时接近亿级的付费用户规模,也能反映出平台来自会员的收入不断攀升。伴随着这一转变,C端市场越来越深层地影响着视频平台的发展走向。这是一个很难被忽视的变化,背后折射着内容产业对互联网消费群体付费习惯的深度培养。
就此轮会员涨价来说,消费者已经不再是一味地抵触,用户更在意的是其所支付的费用与内容是否等值,甚至越来越多人愿意为好内容付费。而对视频平台来说,C端消费习惯的变化所带来的影响也值得被重新审视。
实际上,一直以来,平台都在反复探索C端市场该如何与平台服务共振。4月8日,在腾讯视频举办的“早春业务分享会”上,平台提出将引入“市场价+会员后验激励”的举措,并对合作方公开相关项目的播放指数、会员开通数据等,在会员付费收入与内容创作之间形成更紧密的联系。相似地,爱奇艺在前不久则宣布正式升级网络电影分账模式,制定“取消平台定级”、“按时长分账”等新规则。
背后的共同指向在于,C端市场的付费行为,未来将更深入地影响内容品质,这是一个双向驱动的良性增长过程。
举一个简单的例子,腾讯视频的“臻彩视听”、爱奇艺的“帧绮映画”等功能都是在会员需求驱动下快速成长起来,但往大了说,也是行业视听体验的一次跨越。更直观地,网生内容的品质提升也是有目共睹,《鬼吹灯》系列、《你是我的荣耀》《爱很美味》《隐秘的角落》《沉默的真相》《司藤》等兼具口碑与热度的内容走向市场,会员付费与平台服务之间的双向驱动,已然体现为不断提升的用户体验。
诚然,多家视频平台上调会员价格,将影响到大几亿付费群体的直接利益。但就行业发展来说,会员提价已经成为一个不可逆的趋势。即便是已经盈利的Netflix,上调会员价格的动作依然频繁。且就当前国内外市场的整体定价水平来看,此轮涨价过后,国内视频平台的会员定价仍在性价比上占据优势。未来,随着会员价格与内容品质、用户体验之间形成更好的平衡,C端市场驱动的行业良性增长也将更清晰地显现出来。
3、最终将转化为产业价值
如今,降本增效被更频繁地提及,会员涨价成为视频平台集体性的动作,绝非偶然。
一方面,随着行业的理性回归,市场马太效应增强,影视内容进入新的创作周期,产业各个环节都在经历新的变化;另一方面,消费市场与创作群体的精准对接,让产业下游与上游的对话更加频繁,进一步驱动行业谋求C端商业模型的更多可能性。在这个过程中,用户需求与市场创作挂钩,产出的内容则驱动用户付费,反映到商业层面上,会员提价所影响的将是一整个产业。
牵一发而动全身。基于付费会员模式,视频平台与内容创作者之间产成了分账、定制、单片付费等诸多合作形式,双方也由此形成紧密的利益绑定。因此,会员提价表面上是为视频平台增收,实际上也将助推一部分内容创作者直接受益,为产业链上游持续输血。
尤其是在眼下,市场整体环境还有诸多不确定性,很难说影视行业的集体困境还将持续多长时间。但视频平台作为产业上游与下游之间的连接中台,所聚集的用户对内容的需求,让更多创作者在艰难的生存环境中找到发展空间。与之相伴,视频平台逐渐成为驱动行业发展的重要环节,平台增收能够更有效地激活产业链的创造力,在满足消费者需求的同时驱动创作者成长,将C端市场带来的营收增长转化为产业价值。
不可否认,商业回报是驱动创作者持续产出优质内容的根本动力,但基于平台连接,所驱动的则是一整个产业的成长。在这一层意义上,无论是视频平台上调会员价格,还是更大规模的关于降本增效的策略,本质上都是在探索平台良性成长可能带来的产业价值,而这一方向的尝试,也将在与产业多个环节的深入磨合中,持续释放长视频的长远价值和创造力。
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