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“云端课堂”下的老有所学

让中老年人心有所依、老有所学、老有所成的美好愿景正在变为现实图景。

文｜多鲸资本

美国高中阶段后的成人教育在公共部门与私营部门的合力下已形成一个蕴含多元选择的体系。教育科技与成人教育的融合发展下，相关教育产品与服务的不断丰富，而其中的「云端课堂」也为那群长期被忽视的中老年群体搭建起再创社会价值与个人价值的新平台。以技术赋能中老年教育，让中老年人心有所依、老有所学、老有所成的美好愿景正在变为现实图景。

技能培训、技能提升向来是教育发展的重点，而美国各州和联邦政府更是在多年前便将成人教育列为政策优先支持对象。

早在 2018 年，美国教育部职业、技术和成人教育办公室便已布文，指出教育科技应作为发展成人教育的核心，成人教育的技术应用前景明朗——第一，教育科技有利于教师适应教学变化，学生把握学习节奏；第二，技术创新让课堂由线下走上「云端」；第三，技术可以推动教育游戏化，提高教学吸引力；第四，技术可以推动教育社交化，通过在线学习小组或社交小组以进一步增强学习效率；第五，虚拟现实和增强现实技术将丰富学员学习体验，让远程学习更具沉浸感、体验感。

2020 年以来，疫情的爆发更是成为了教育科技与成人教育融合发展的催化剂，这除了公共部门的引导、鼓励，私营部门也在不断挖掘成人教育下教育科技的商业价值。据金融数据机构 Pitch Book 的投资年报显示，2020 年用于成人教育的教育科技吸引了 107.6 亿美元投资，远高于 2019 年的 47 亿美元，而截止 2021 年 12 月中旬，用于成人教育的教育科技公司获投 138 亿美元。

成人教育与教育科技融合发展的大背景下，越来越多的初创公司将目光投向了老年人，以教育科技赋能中老年教育，既为他们提供云端学习平台，也为他们提供了价值实现的新方式。印度初创公司 Lido Learning 于 2020 年中起聘请老年人尤其退休专业人员参与课程设计与制作，在增强教师队伍的教学能力的同时，又为退休人员再次创造社会价值、丰富人生阅历提供了宝贵机会。无独有偶，美国社交学习平台 Getsetup 专为老年人提供了一个融社交、学习、创业于一体的在线平台，其致力于帮助 55 岁以上群体获得新技能，更好地融入新时代。

对于许多人来说，退休意味着社会角色边缘化，「如何过上有质量的退休生活」是摆在无数人面前的难题。值得关注的是，在新冠大流行之前，孤独和社会隔离已经是老年人中日益严重的问题。新冠大流行下，美国的老年人经历前所未有的孤独和孤立。

如何让老年人心有所依、老有所成？集知识性与社交性于一体「云端课堂」或许便是这个解题者。

「工作的性质正在发生变化」，面向老年人的社交学习平台 GetSetUp 的首席执行官兼联合创始人 Neil Dsouza 说，「传统的在线课程设计、数字证书推广需要平台花费大量的资金与时间，更糟糕的是，当课程的参与者拿到电子证书后，他们的就业或晋升问题或许仍难解决，甚至所学的技能已然过时。基于这样的现实，GetSetUp 正为改变这种情况做出努力。

61 岁的 Deb Livingston 曾是一位杰出的商业顾问，退休后的她没有停下学习的步伐，并在疫情期间选择于 GetSetUp 学习技能并致力于成为该平台的有偿教师。这一平台不同于我们所熟悉的 cousera、udemy 等平台，该平台的课程均由 50 岁以上的教师讲授，专为中老年人开设有关电子商务运营、市场营销、在家创业和建立网站的课程。该平台致力于帮助老年人学习新事物，跟上时代步伐，丰富自己的生活。对于老年人来说，学习机器学习或是网页设计不是最重要的，而是学会如何使用手机预约疫苗或是学习如何使用社交媒体。

Livingston 女士在 GetSetUp 上选的课程正是如何使用 Zoom 主持课堂、如何管理在线课堂以及如何使用谷歌教室进行授课。如她所述，老年人也渴望打破束缚，跟上世界的变化。在掌握如何使用「云端课堂」后，Livingston 女士也成为了平台上的有偿教师，并开设了「教你 30 分钟以内做好晚餐」、「健康甜点如何制作」等系列课程。

世界日新月异，在线学习平台在帮助老年人与时代接轨的同时，也在帮助 45 岁到 55 岁的中老年人重返校园，让他们在社会中继续发光发热。例如，幸福之家（Blissen，美国企业家在线训练营）专为 50 岁以上的创业者提供为期 3 个月的定制化商业知识线上训练营；美国退休人员协会（America Association of Retired Persons）设立了 Work for Yourself @50+，为中老年专设免费的云端研讨会及讲习班。

非盈利性组织在面向老年教育方面发挥了不可忽略的作用。去年一月，非盈利性教育组织 Oasis 推出了 Oasis Everywhere，为中老年人提供艺术鉴赏、创意写作等主体的在线课程。同样地，Senior Planet 则作为公益组织为老年人提供科技服务项目（ Older Adults Technology Services，后文简称 OATS）开设了面向老年人的电子产品使用课程，包括如何利用电子产品记录饮食、制定商业计划书等。

不过，面向中老年的在线教育还面临设备普及等硬件问题。根据 OATS 与 Humanna 基金会共同发布的报告显示，近 2200 万 65 岁以上的美国人在家中缺乏宽带接入，硬件设施的落后成为阻碍中老年人参与继续教育、创业的绊脚石。

对此，OATS 还提出了 Aging Connected 的方案，计划在 2022 年底之前，让一百万老年人学会上网，并通过与纽约市住建部门合作，向超过 1 万名老年人提供平板电脑以及相应的培训服务。除此之外，联邦政府针对低收入人群新推出了 32 亿美元紧急宽带福利计划（Emergency Broadband Benefit Program）。该项目每月为符合条件的人员提供 50 美元的宽带服务补贴，以及购买电脑或平板电脑一次性 100 美元的补贴。公共部门也在补贴、基础设施的建设等方面，为终身教育的数字化、信息化提供客观条件。

如 Livingston 女士一样，「云端课堂」为更多人的退休生活提供了更多的可能性。无论是探索新设备、软件的使用，学习或分享有关保健、兴趣爱好的课程，还是创业孵化营，「云端课堂」也为疫情时代的中老年教育照进了一束光，让数字化与信息化的红利惠及更多人。

跟国外一样，国内面向中老年人的「云端课堂」同样呈现出文娱性、社交性的特点。从 2020 年起，60 后和 70 后开始迈入退休行列，新老年群体受教育比例更高。当新老年群体受教育比例不断提高，呈现出高收入、时尚化、智能化等特点，提升生活品质和突破自我价值的需求促使老年人进行教育消费，因此很多企业围绕此类需求提供云端课程，内容覆盖养生保健、生活技能、歌舞器乐、国学文史、书法绘画等各个领域。

其中，大型互联网公司也开始对产品进行适老化改造。例如，支付宝在疫情期间推出了老年大学板块，主要通过线上网课的形式向中老年人提供相关的教育服务，课程包括手机支付、无接触乘车、保险理财常识、网红直播体验等。

此外，还有不少机构抓住了老年受教育群体的社交需求，从而打磨相关产品。比如，于 2019 年成立的红松学堂，致力于退休人群的「兴趣社交」，在提供课程的同时通过直播互动、建立社群等方式打造社交场景，让老年人在线上学知识的过程中结交志趣相投的朋友；2021 年开课吧推出中老年兴趣学习平台明椿学社，明椿学社洞察到老年群体中高发的婆媳矛盾等人际交往问题，推出了隔代教育等多品类课程，帮助老年人更好地处理人际关系。