记者 | 冉楠

编辑 | 崔宇

新冠疫情爆发后，各行业的生产运作和人们的生活状态都难免经历波动。面对众多的变化与挑战，个体对新情形的适应能力和从困难之中恢复的能力越发显得重要，这种能力亦可被称之为 “韧性”(resilience)。

已有研究证明，员工的“韧性”对企业在波动环境下的生存与发展有着核心的影响作用，因此许多企业管理者对员工“韧性”的要求在新冠疫情期间不断提升。当员工遇到各类问题产生负面情绪，要求员工保持“韧性”似乎成为了一个标准答案。

尽管“韧性”是值得企业推崇的品质，但在真正困难的时期单纯反复地要求员工保持“韧性”不仅不能解决问题，反而可能导致更加负面的结果。

因为在单纯要求“员工”做到有韧性时，管理者往往忽视了企业的责任和问题。对于员工来说，这不是鼓励他们微笑面对困难，而是提醒他们不要试图打扰或依靠他们的团队。

那么，员工“韧性”到底受何种因素影响？管理者需要掌握哪些方法真正提升员工“韧性”？