文|犀牛娱乐 胖部

编辑|夏添

你有没有借给过朋友视频会员账号？这恐怕都不成为一个问题，大家都很熟悉的场景是，群里时常有人问“谁有XX会员”；有时候登陆平台看到有陌生的观看记录，还能猜出是哪位朋友的偏好。

而这也是大部分长视频会员的常态，毕竟一个账号不可能24小时一直使用，而且平台也开放了多台设备登陆的权限，以此与朋友们互通有无，似乎还是一种更“高效”的使用方式。

但这样的“你好我好”之举，全球流媒体巨头Netflix却宣布即将对其“开刀”。

今年Q1财报发布后，Netflix的付费会员数首次出现了下滑，彼时大家的关注点都放在了其宣布将推出“会员+广告”的低价模式。但Netflix提出的另一项数据也同样惊人：在平台目前的超2亿付费会员之外，全球有约1亿的未付费用户。

根据一些机构的测算，目前约15%的Netflix流量实际上是某些非法用户借用朋友的账号时创造的。目前Netflix已经宣布，要对会员家庭成员以外的共享账户进行收费。

同样的问题，对于国内的长视频平台或许更加严重。相比会员出借账号给周边亲友的“交际行为”，在国内互联网空间上更渐渐形成了“会员共享”的产业链，甚至形成了某种投资回报比可观的灰产。对于当下的行业平台，这种“放血”正变得越来越难以容忍。

会员转售、分拆、另起炉灶……“分享”灰产给爱优腾芒放血

目前登陆某二手交易平台，输入“XX平台会员月卡/季卡/年卡”，你往往能看到一个比想象中更美丽的价格。

以爱奇艺会员为例，犀牛君统计了十个店铺的价格，季卡售价从28-45元不等；年卡售价则在78元到约120元。这些服务往往标记了“代充实时到账”的字样，其中一个置顶的账号，三年内售出了超3万件商品。而根据爱奇艺第二次涨价后，季卡费用为78元，年卡248元。

这些店铺不止出售电脑和手机端使用的VIP账号，也包括主要平台的OTT电视端产品，一个月的费用约为15-25元，年卡费用也在100元上下。相较于平台官方售价，差距能达到1:3甚至1:4。

那么，这些账号是否安全，或者说能否保证用户的使用权益？而这些如此美丽的价格，出售者又如何保证消费者权益？

先说说前者，相较于产业前期以破解账号、依靠插件为主，目前的玩法其实更接近线下演出市场的“黄牛”。在线下，黄牛通过拿到内部票、早鸟票或者团体票等优惠和渠道，以转卖获利；在视频会员领域，也有类似的生意经。

比如各个平台会有新用户的7天试用会员、高级会员向朋友赠送会员的福利，就被公然转手售卖；又如各平台此前几年都会有促销季，开放更便宜的会员价，或者给内部员工及亲属的内部价，这些渠道也往往为转卖者掌握。

尤其是在近几年，主要平台都曾推出类似淘宝“88VIP”的绑定套餐。类似的套餐也成为这些会员转卖者的肥肉，比如一个“88VIP”就可以分拆出售优酷会员年卡、网易云音乐会员、饿了么会员、夸克网盘会员等，加起来其实价格不菲。

而这项灰产覆盖的还不止视频业务，从上述操作可知，“会员分享”玩法可以覆盖音乐、漫画、网文等内容领域。

需要注意的是，这些账号往往不会仅卖一人。根据目前爱优腾芒四家的规定，同一时间同一账号最多可在两台设备上播放，且账号登录终端设备数设有上限，优酷和芒果TV为3个，腾讯视频和爱奇艺会员最多为5个。

这就给转卖者留出了钻空子的机会，玩出“一女多嫁”的操作。购买者在高峰期会出现掉号的情况，就是因为有多个账号在同时登陆；而如果购买者到后台申诉，转卖者会立刻给出另一个或几个账号，直到购买者能正常观看。对平台权益不尊重的转卖者们，对消费者权益也谈不上有多尊重。

更可虑的或许是，目前依托几大平台的共享会员，形成了一批实质为盗版网站的小平台或者移动端APP。

相比以往从线上“抠视频”再上线平台，这些手持一批官方会员账号的平台，只需要给出若干会员线路，使用者即可在这些平台观看爱优腾芒多个平台的会员内容。同理，当一条线路被挤掉，点击另一条线路即可观看；即使尝试多条线路未果后退出，留下的用户已经能令平台满意。

这些平台或APP上的会员价格最多为15元，而且还可以通过吸引广告，形成“会员+广告”的营收渠道；同时，这种商业模式可以通过一些教学进一步吸引下线，甚至多级抽佣。而成本不过是几个会员账号，投资回报比之美丽，足以解释为何类似灰产平台屡禁不止。

无论是会员福利转手、折扣会员分拆，还是另起炉灶的灰产平台，这些生意毫无疑问是对正常平台会员售卖的权益侵害。在当下平台会员增长见顶的情况下，这部分“付费用户”的流失，俨然已经是切肤之痛。

用户付费意愿低，是“会员共享”灰产的温床

需要看到的是，账号转卖“冰冻三尺，非一日之寒”，相关灰产从各平台推出会员付费以来已经长期存在。在这种情况下，各平台在此前几年仍然保持了较高的增长，主要在于“共享会员”的用户体验确实比较糟糕。

一方面，使用账号非个人所有，而且有时需要切换多个账号，这对于很多使用者来说多少有些别扭，也会有网络安全方面的担心；另一方面，在观看过程中被挤掉的情况，对于一些比较注重体验的用户来说意味着直接“劝退”。

但从一些交易平台上大量店铺也能看出，这门生意还是形成了较大的覆盖。这显然还是要归因于“用户付费意愿”这个老话题。

在长视频平台发展的十多年里，确实培养起了一批用户的付费习惯，而且伴随着各平台加大自制力度，也形成了头部剧集、综艺、纪录片等内容在市场上的竞争力和号召力。

但国内互联网早期形成的所谓“免费精神”，仍然在影响着消费者意识。这从近年来各平台尝试增收的一些措施往往被群嘲“吃相难看”，此前的超前点播、单点付费，包括近期的会员费上升，整体反馈都比较负面。这种情绪导致去年10月各平台宣布取消超前点播。

今年4月优酷尝试了“邀好友助力”提前解锁《我叫赵甲第》23、24集的玩法，结果被群嘲为视频平台版“砍一刀”，被上海消保委点名。

在很多视频会员看来，在为会员付费之后，任何会员不能享有的权益都是对消费者的侵害，但这显然是不符合商业规律的，且多少有些装糊涂的意味。

究其原因还是付费带来的损失厌恶。也正因如此，类似“共享会员”的低价诱惑才能大行其道。有消费者在评论区称：“很便宜，之前不知道这路子，亏钱亏了三四年。”

反过来说，多年来在会员分享这方面，主要平台的宽容态度也成为一种纵容。

以Netflix为例，多年来虽然明文规定用户只能和家人分享账户，但不同级别的会员可以分享给不同数量终端的定价策略，一定程度上却形成了一种鼓励。几年前Netflix甚至在社交平台上发言称：“爱，就是分享密码。”

在国内，会员账号出借也是普遍现象，各平台也没有对出借对象的明确规定。

这种策略也不难理解，在视频平台发展早期，吸引用户增长被放在了各项战略的首位，需要表现出对消费者的友好，包括各类优惠措施、会员捆绑都是基于此而推出。陈睿在年报会上也曾表示：“过去我们在用户增长跟收入增长之间，分配精力的一个平衡是七三开”。

但目前，与B站将精力分配转为“五五开”一样，各平台正在加大收入增长投入、以转变多年来的长期亏损。在这种情况下，“会员共享”这项灰产，将会迎来各平台的进一步重点打击。

首当其冲的就是一批以会员账号搭建的灰产平台，优酷在账号使用细则中强调：任何以破解、转译、转录等非法手段将优酷服务与优酷平台分离的行为，优酷保留追究侵权行为人法律责任及索赔的权利。

相关诉讼已经持续了四五年。从2019年8月爱奇艺诉“马上玩”App对爱奇艺VIP账号进行分时出租，最终获赔300余万元；同月优酷诉“蔓蔓看”App以“共享会员”模式提供优酷版权内容，获赔200万元；而今年4月，腾讯视频诉某平台以2.5元的价格分时“出租”腾讯视频会员，获赔45万元。

但这种对抗方式，正如多年来打击盗版视频一样，很难除根，同时也没有解决账号售卖这方面的灰产。或可参考的是，Netflix目前已经开始在南美部分地区进行一项功能测试，用户可以通过“添加额外会员”，以较低的月价添加最多两个额外使用者，在此基础上对非家庭用户的出借进行严厉打击。

形势已经改变。对于平台方来说，在普遍性的增长停滞和长期亏损面前，转变态度已经成为必然，不可能长期容忍越来越普遍、甚至非法性的“薅羊毛”。

而对于用户来说，认识到视频及其他内容本身也是一种商品，树立付费观念，也可以推动行业发展并提供更好的内容供给。既要又要的便宜事，最终只能是双输。