文｜酒管财经

下沉市场，一直被马英尧定义为“焦点之外”，并以此为荣光。

只是，当一线市场逐渐饱和，诸多酒店巨头调转枪口谋求向下时，“焦点之外”的市场逐渐成为风暴中心。马英尧和他在此创建的尚美帝国，亦经历剧烈冲击。

从近期尚美生活在组织架构、战略方向上的调整，可以看得出来马英尧的危机感和变革之心。他通过自己的公众号，向外诉说着自己和公司最新的变化。

马英尧将该平台定义为“思想实验室”，而结合马英尧的改革动作，称他为“疯狂的实验家”并不为过。

革新是一个品牌能够长盛不衰的重要因素，只是高频次的战略调整，也在拷问着这家草根出身新型酒管集团：究竟是主动迎变谋求突围，还是战略摇摆缺乏定力？

中高端野望

起家于经济型酒店的尚美生活，日前成立了豪华酒店事业部，并计划引进一个国际知名的五星级酒店品牌，再发布一个自有的豪华酒店品牌。

喜欢“向前多看100天”的马英尧，做出这样举措的理由是“疫情之后，下沉市场高端酒店、度假酒店需求会更加旺盛。”

结合当下的疫情防控形势，如何界定“疫情之后”的确是一个难题。而自身尚未撕掉经济型标签的尚美，在向中高端转型不久之后就布局豪华品牌，马英尧此举颇有实验的意味。

在此之前，马英尧已经提出，尚美生活要不断向上，将中高端酒店作为公司的战略重心。其中，集团拆分出来的六象商业旗下酒店管理板块，专注于中端到豪华酒店管理经营。旗下品牌最近开店扩张动作颇快，高端品牌兰欧国际与中高端品牌兰欧酒店陆续入驻郑州、金华、西安。

通常情况下，新的中高端酒店品牌进入市场，通过加码高线城市，形成影响力之后再下沉市场进行低成本复制。

马英尧却反其道而行之，计划在低线城市发力中高端产品。尚美生活集团对三四线城市更加熟悉，在原有的强势市场进行产品升级，可以看出马英尧向上之心不止。

不过，硬币的另一面则是，尚美持续在高线市场缺位。其实对于尚美和马英尧而言，这是在做一道选择题：是继续坚守低线市场，针对各价格段输出相关产品做“小镇之王”，还是在自身体量和品牌力获得增长的大背景下，谋求向高线市场布局。

尤其是在尚美品牌向上的战略格局下，这种抉择显得更加重要。

同一线城市相比，低线市场的中高端酒店竞争相对较小。但是同时存在的问题是，三四线城市的中高端市场的盘子也相对较小。

尤其是在疫情持续冲击下，消费者出行和消费能力受到限制，投资者在低线城市加盟一个全新的中高端品牌，回本和盈利周期，将直接影响这一业务的实际推进情况。

仅从当下披露的信息来看，尚美在市场的选择上没有冒然向上。这意味着马英尧的这种实验虽显大胆，但仍在可理解的范畴。

只是，市场在变动，市场的参与者也在变动。熟悉小镇青年画像的尚美，不得不在接下来很长的一段时间内，面对其他巨头们在下沉市场上的袭扰。那些在一二线城市已经非常成熟的中端品牌，正在加速向低线城市扩张。这是高线城市竞争加剧的必然结果。

今年2月，尚美生活投资广州市壹隅酒店管理有限公司，将“希诺酒店”和“迎商酒店”两大酒店品牌揽入怀中。按照尚美最新升级的使命（让所有人在任何城镇都能住上好酒店），上述产品将会在低线城市铺开。

通过资本的手段谋求自身体量的快速扩张，这是我国酒店巨头们在成长扩张中重要的武器。无形之间，马英尧和尚美生活，也利用资本的力量，充当了一把野蛮人的角色。

2年前，马英尧还声称下沉市场不是“资本家”的后方，认定“资本是投机的、逐利的，下沉市场不是传统巨头的后方。”

这种言行看似“矛盾”的背后，是巨头冲击自身核心市场后的紧迫感。当巨头开始调转枪口，开发此前他们并不重视但却是尚美生活的根据地时，我们便可以理解马英尧的这份危机感。从这个维度上讲，马英尧和尚美集团做出多么“疯狂”的调整和实验，都显得在情理之中。

“疯狂”的实验

酒旅行业大咖都爱自己写文章，季琦、梁建章、吴海都曾开发这样的自留地。

马英尧也是其中的一份子。他将这个平台称之为自己的“思想实验室”，他个人以及尚美生活集团很多最新动态，都从这里传播开来。

结合马英尧对尚美生活的改变和调整，将他定义为“疯狂的实验家”并不为过。

在诸多酒店集团大多从一二线城市逐渐向下沉市场布局，马英尧选择在市场层面从下突围，逐渐在品牌上向上发展。

这种实验在当时或有无奈之举。并无先发优势的尚美生活，在彼时只能拾起巨头一时看不上的下沉市场，以空间换时间。

自2012年，汉庭酒店公司升级为华住集团，酒店行业开始了从单品牌向集团化升级的序幕。起步较晚的尚美，直到2016年才升级为尚美生活集团。在行业头部企业的集团化策略趋稳的大背景下，马英尧突然提出反集团化，将尚美生活分为5个独立的公司。

这种组织架构上的剧烈调整，背后当然是公司战略的调整。

按照公开渠道透露的信息，尚美原尊享生活事业部升级成六象商业管理集团，专注高端商业综合体的规划设计与运营。原乐享生活事业部升级为鲸喜连连文化旅游集团，专注于做属地文化酒店品牌。原新享生活事业部升级新享事成酒店管理公司，聚焦中端商务市场；原优享生活事业部升级为尚客优酒店管理公司，是原尚客优家族品牌的升级版。

马英尧认为，如此操作可以做到各自聚焦，细分第一。组织变革后，各公司独立预算，独立人员架构，品牌定位更加聚焦。

“更重要的是产生了更多的高级管理者岗位和更多奖金发放出口，能够为更多有潜力、有意愿的伙伴创造展示自己的机会。”马英尧在自己的思想实验室里如此表述。

这种变革可谓大刀阔斧。从组织架构可以看出该公司在升级上的决心和野心。

与此同时，马英尧还频繁提出新的战略调整，譬如“新连锁”、“轻品牌”等。在具体动作上，包括但不限于2亿抄底物业并同投资人合开100家酒店，招募100-200个轻品牌创始人、孵化100个‘联锁’品牌”、培养200个盈利的创业公司等。

如果仔细梳理尚美的发展，这种变动几乎贯穿这家企业的历史。在2021年，尚美启动品质“斩尾行动”，截至到2021年7月29日，累计清理摘牌193家不达标加盟酒店。

这种实验背后，市场杂音一直都如影随形。

马英尧曾在推文中点评OYO在中国的发展，“中国跟随OYO的新概念的“轻”公司、“快”公司，也还没有一个有成功的苗头，因为他们本质上和OYO没有区别，都没有解决用户体验的提升。”

他提到，尚美在寻找快与重的平衡，寻找那个可以成就几万家酒店的路径。

只是，在酒店巨头混战下沉市场的大环境下，尚美的扩张路径逐渐向轻趋快。

同时，所谓的“斩尾行动”，展示了尚美作为品牌方的决心，但是搁置在疫情的语境之下，这种摘牌动作是否还可多些温情？

更加重要的是，尚美作为快速增长的酒店集团代表之一，与加盟商的关系，似乎比较微妙。

根据媒体此前报道，从企查查的案件分析数据显示，尚美生活集团368个司法案件中，6.52%的案件为被告，78.8%的案件为原告，74.18%的涉案案由为特许经营合同纠纷。

相关报道援引加盟“尚客优”品牌的创业者的表述，“加盟合同很多条款都属于霸王条款，品牌方也不允许你修改合同，在实际执行过程中，稍有不慎就掉进合同陷阱，面临高额索赔。”

组织架构变革之余，人事变动也会随之而来。在知名求职平台“脉脉”上面，以为自称是尚美生活集团被排挤出局的空降高管匿名发言称：

“企业文化只对标员工和部分职业经理人，他人多以“企业文化”不符而被“感觉”为由出局，内部山头林立、层级压强。”

他还表示，“做为过来人，奉劝诸位不要被待遇、薪酬所惑，细细调查离职率再行决策。”

之于尚美，马英尧的计划是在十年之后做到三万家酒店，并且终将成为中国最大的酒店集团。

在这一目标驱动下的尚美生活集团，组织架构必然还会进行调整。彼时的马英尧会做出哪些新的尝试，掌舵的尚美巨舰又将驶向何方，依然值得行业期待。

统筹丨劳殿

编辑丨阿鳅