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编辑 | 牙韩翔
据《晚点LatePost》报道,元气森林公司于近期成立了零售业务中心,通过加码智能零售柜业务来发力线下渠道。新部门的负责人为陈晓昕,于今年5月份加入,向元气森林创始人、CEO唐彬森汇报。
上述报道称,陈晓昕过往有自助售货机的履历,是自动零售柜头部运营商友宝的创始员工之一,还曾在便利蜂任职,负责自动零售柜项目。不过据界面新闻了解到,陈晓昕的联系方式目前尚未出现在元气森林内部通讯工具“飞书”上,目前任职或未正式官宣。
早在2021年,元气森林就定下了在全国铺设10万台智能零售柜的目标。自2021年下半年,元气森林试图取代此前许多写字楼中的“无人货柜”,将元气森林自家的智能零售柜放入写字楼和社区的前台或者大厅。小红书、抖音等社交平台也有元气森林无人智能零售设备免费申请的宣传。
元气森林渴望在智能零售柜方向进一步发力。
5月13日,元气森林微信公众号“元气黑板报”发布的一条消息称,“元气森林GO”作为元气森林旗下的一站式智能零售服务品牌,具备成熟的供应链、仓储、物流和精细化运营服务体系。目前已在全国拓展20余个城市,累计投放2000余台智能柜,服务企业1000余家。
今年3月,元气森林在给界面新闻的采访回复中表示,无人智能零售柜渠道目前已经在全国20个城市布局,目标是覆盖中国的大部分企业。对于最新的覆盖进展,元气森林尚未披露。
元气森林一名负责智能柜招商拓展的人员对界面新闻称,以北京为例,因为最近两个月疫情原因,来申请元气森林无人智能柜的企业、社区变多,而且和竞争对手相比,元气森林无人智能柜更加节能,每天耗电不到2度,占地空间不足1平方米,且智能柜内商品的元气森林产品通常为零售价的9折左右,该柜中除了元气森林自有品牌产品,还有农夫山泉东方树叶、可口可乐、北冰洋等其他饮料品牌的产品,以满足顾客的不同需求。
事实上,智能零售柜是元气森林在线下传统渠道之外的另一发力点。
今年4月,元气森林副总裁李国训在媒体沟通会上称,元气森林经销商数量由去年初的500余家增至1000家以上。线下终端数量突破100万个,覆盖全国800多个城市,而且西南地区的消费者对于无糖产品的接受度较高,这家公司计划2022年将向全国范围内复制西南渠道的下沉经验。
而通过在一二线城市用智能零售柜进一步贴近消费者的方式,更容易提升一部分顾客对元气森林产品的触达度。而通过智能零售柜做出的用户数据收集,能让元气森林深度掌握客户喜好,也便于企业进行新品实验、重点点位布局等。
此外,这类服务的门槛较低,也受到写字楼物业的欢迎。上述招商人员称,智能柜机器的日常维护、二维码收款、补货等均由元气森林完成,写字楼物业几乎不用进行维护。
“只要满足坐班员工达到100人以上的写字楼,都可以申请免费安装元气森林的智能售货柜。”上述人员称,从产品丰富度看,饮品类可选择商品在170个,零食在140多个,企业可以根据员工需求自我选品。
对于传统快消企业而言,智能售货机通常是区别于传统经销商体系的另一线下渠道。除了友宝这类专营自动售货机(智能零售柜)的企业之外,自2016年以来,农夫山泉、娃哈哈等快消企业纷纷但开始自主投放设备。例如农夫山泉此前的招股书披露,其在中国近300个城市投放了近6万台售货机,其中部分组合类售货机更名为“农夫山泉芝麻店”。
不过农夫山泉至今没有披露自动售货机的业绩情况,看上去,智能零售柜渠道的业绩表现更多是传统渠道的补充。元气森林近年来在线下渠道与传统饮料大品牌打得火热,而它能否通过加入“智能零售柜”的站队来让业绩保持过去的高增长,目前还起不到关键作用。
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