文|C2CC新传媒
“不管你是黄褐斑、雀斑、痘印,还是几年、十几年的斑,只要面部有斑,都可以祛斑,我们家不是淡斑,是祛斑。”
“我们专业院线做了12年,祛斑和去黄就是专业的,哺乳期宝妈、孕妇、干皮油皮敏敏肌都可以放心使用。”
“这是国家药监局颁发的特证,不含汞、铅等重金属,温和无激素,不反弹,不依赖。”
“3瓶是一个疗程,198元拍一发12,你只要坚持,我就给你效果,我们还送3片免费的试用装,先试用再使用,你觉得试用装好用,你就留着用,不好用就退。”
“怎么用?我教大家怎么用,如果斑严重,每天晚上用一次,不严重2天用一次,全脸拍,小范围打圈1分钟,敷脸上15分钟后洗掉。”
这次笔者在近期爆火的抖音美妆白牌——@肌先知(面膜福利专场)直播间听到的主播话术,初听被功效吸引,再听是疑惑重重,而看到其2022年抖音美妆销售数据和排名,则是惊叹:
2022年5月抖音美妆TOP20(若有偏差,以官方平台和品牌公布为准)
2022年1-5月肌先知抖音销售情况
据果集数据显示,3月开始,这一牌子火速串上《3月抖音美妆品牌榜》第五,销售额为1亿元(其中自播带货0.9亿);
4月品牌销售额为2.3亿元(自播带货2亿),稳坐《4月抖音美妆品牌榜》第一;
5月品牌总销售额达2亿元(自播带货1.69亿),位列《5月抖音美妆品牌榜》第二。
而此前,该品牌2月销售额2580万元,位列《2月抖音美妆品牌榜》44位。
值得一提的是,每月自播占比均在84%以上,自播卖爆的肌先知,这三个月到底是做了什么,在抖音GMV光速增长?7.6亿的抖音用户,为何能在其自播间冲动消费呢?
素说美丽+FV=肌先知?
1、直播话术/背书雷同
初听肌先知主播的直播话术,笔者觉得很耳熟,和抖音另外两个白牌——素说美丽和FV的话术如出一辙,肌先知更像是两者的结合体:
同样是专注打爆一个大单品、198元三件一个使用周期、拍1发12、提供3个试用装(和素说美丽雷同),
同样是自称工厂直营、没有中间商、自产自销、自有云仓(和FV一模一样),
同样是自称功效了得(为提升专业度,现场教授护肤手法)、有相关证书背书、明星代言和KOL带货,
同样是24小时日不落自播,
连账号介绍都非常类似,甚至是一样,不得不怀疑是否出自同一家企业。
不同的是,三者所销售的爆品和隶属企业不同,素说美丽主卖的是眼膜贴,隶属于吉林省梵美施化妆品有限公司;FV卖的是粉底液,隶属于广州卡黛希化妆品有限公司;肌先知卖的是热熔霜、补水淡斑美白面膜,隶属于广州市尚西国际贸易有限公司,由深圳市麦凯莱科技有限公司投资持股。
抖音美妆白牌5月情况,素说美丽和FV的排名已大不如前
这三个品牌都在短期内通过抖音自播,快速窜上抖音美妆自播榜TOP,这不禁让笔者生疑:只要你敢重仓投入,宣传功效产品+特证资质,在兴趣电商板块,似乎就可以卖的盆满钵满。
据天眼查显示,肌先知隶属于广州市尚西国际贸易有限公司,由深圳市麦凯莱科技有限公司100%持股投资。
据悉,深圳市麦凯莱科技有限公司成立于2009年7月,是一家进口化妆品零售商,旗下拥有BodyAid、Dentyl、Loshi露西、Vita Bloom、Smilelab等多个品牌,主营欧美日韩专柜化妆品、药妆、母婴、个人护理、保健品、进口快消等品类,主营业务为品牌孵化、市场营销、创新零售。
而主打抗皱祛斑的肌先知,号称是“专注于臻稀成分与尖端科技的相互交融,从根本上调理好肌肤本身的光感问题,解决肌肤的暗沉、暗斑等”,目前旗下有热熔霜、美白淡斑面膜等爆品,单价均为198元。
2、主营自播间介绍统一
目前,肌先知拥有2个蓝V认证的自播间:@肌先知(面膜福利专场)、@肌先知福利专场,截至6月13日,粉丝为276万、264万。此外,还同步开展未蓝V认证的挂名直播间:@肌先知眼部护理专场、@肌先知特价专场等。
肌先知的直播账号矩阵
可以看到,肌先知主营的自播间,主要是@肌先知福利专场、@肌先知(面膜福利专场)。据蝉妈妈数据显示,这两个自播间占据《5月抖音美妆品牌自播榜》第一、第二,GMV分别是9981万、7049万,共计1.7亿元。
此外,肌先知的直播间名称均设有“福利、特价”专场等字眼,同时多个账号介绍统一清晰,且背书的目的性强(再次强调!和FV的介绍一模一样):
一是显示“全天24小时直播,时刻与您相伴”;
二是告知品牌目标:“致力于打造国货自有品牌,不惜一切代价和成本,只为让您买的放心,用的安心!”;
三是背书“源头工厂直营,没有中间商,自产自销,自有云仓。生产、销售、物流一体!”
四是引导关注,消除消费者购买疑虑:“每一个关注、每一笔成交,每一次建议都是对我们的认可和信任”,并告知任何私信个人的都是骗子,切记上当受骗。
3、大龄女星同款推荐
据蝉妈妈的数据显示,肌先知直播观看用户年龄段在24-30岁,但成交的观众年龄却在31-40岁、41-50岁,其中女性占91%,地域以四川、广东、江苏和浙江为主。
这一年龄段的女性,具有抗衰、祛斑、去黄等皮肤需求,肌先知为给产品背书,就邀请了李若彤、林志玲和李小冉等年龄段的女星,在直播间背景墙、主播口播、短视频和产品详情页重点突出女星同款,强调与各大明星的推荐。
例如,近期的抖音618好物节,@肌先知(面膜福利专场)的头像就是女星李若彤,第一个短视频是李若彤的口播推荐,同时直播间背景墙、热卖产品详情banner就标有林志玲联合出品,以及李小冉同款等介绍。
肌先知在抖音上的价格——198元拍1发13,就有3支15g的热熔霜(眼霜)和10片玻尿酸补水面膜,或是3盒50g的补水祛斑美白面膜、6片玻尿酸补水面膜和3粒御雪面,平均不到50元的单价,也极具有诱惑力。
国妆特字≠认可祛斑功效
为获得消费者信任,除了明星同款的背书,肌先知的另一杀手锏,就是在直播间口播、产品详情页,强调国家药监局发放的国妆特字的特证资质。
@肌先知(面膜福利专场)直播间展示的特证资质,其中已注明“国家药品监督管理局未组织对本产品所称功效进行审核,本批件不作为对产品所称功效的认可”。
笔者在国家药监局官网输入其在直播间展示的“国妆特字G20181402”,搜索出来《国产特殊化妆品注册信息》中,确实看到了产品名为“All Natural Advice 补水祛斑美白面膜”的信息,显示生产企业为广州依露美化妆品有限公司。
国家药监局官网搜索出的国妆特字“G20181402”
但在备注中显示:“1、2021年07月12日批准变更产品名称,原产品名称为御雪补水祛斑美白面膜。 2、国家药品监督管理局未组织对本产品所称功效进行审核,本批件不作为对产品所称功效的认可。”
也就是说,国家药监局发放的国妆特字,并不能为其祛斑功效背书。
那么,什么是国妆特字?
国妆特字是指我国生产的特殊用途化妆品(指用于染发、烫发、祛斑美白、防晒、防脱发的化妆品以及宣称新功效的化妆品),国家药品监督管理局负责该类批准文号的发放与管理。
祛斑美白的原理有哪些?
中国医科大学航空总医院皮肤科董晓龙主治医师曾表示,祛斑美白的原理有以下几类:
一是添加硫酸、氢醌和壬二酸等,抑制络氨酸酶活性;
二是选择性黑素细胞毒性;
三是影响黑素代谢,阻断黑素的运输;
四是使用防晒剂,遮光和阻断紫外线;
五是使用还原黑色素,如维生素C、维生素E和衍生物等;
六是使用果酸换肤,亚油酸、亚麻酸等化学剥脱;
七是添加内皮素的拮抗剂,拮抗内皮素的致黑素作用。
据悉,祛斑淡斑化妆品主要是通过果酸、氢醌、水杨酸等成分,清除自由基,来抑制酪氨酸酶活性。其原理就是不断剥脱角质层,抑制已形成的黑色素,直至面部斑点痊愈,逐渐变淡。
而肌先知主推的爆品之一——补水淡斑美白面膜,产品介绍中显示添加了熊果苷(氢醌的衍生物,阻拦黑色素的产生)、高岭士(吸附皮肤多余的油脂)等成分,自称能达到美白淡斑、打开毛孔等效果。
国家药监局搜索到肌先知补水淡斑美白面膜的产品配方表
笔者在国家药监局搜索到该产品配方表,确实显示了配方中添加了熊果苷作为祛斑剂,高岭士作为填充剂。
既然肌先知直播间展示的特证已表明不作为其产品功效的认可,那么主播在自播时夸大祛斑功效,并以特证作为背书,可是否存在误导消费、打擦边球的嫌疑?
近年来,功效宣称是美妆企业需警惕的“雷区”。因无法提供功效宣称依据,先后有多家美妆企业被处罚,连诸多国际企业也不免中招。例如,在香奈儿(中国)官网中“香奈儿奢华精粹乳霜(轻盈)”产品中,宣传具有“色斑淡化”的功效,“香奈儿光采晚安修护面膜”产品宣传具有“抑制黑色素”的功效,但当事人因无法提供相关证明的实验报告而被相关部门罚款。
2021年5月1日国家药监局施行的《化妆品功效宣称评价规范》,共明确了20种需要进行评价的功效宣称,其中祛斑美白、防晒、防脱发、祛痘、滋养和修护6种功效需进行人体功效评价试验。
自2022年1月1日起,特殊化妆品注册或进行普通化妆品备案,要求对化妆品的功效宣称进行评价,需上传产品功效宣称依据的摘要,包括文献资料、研究数据或者功效评价试验结果等。
此外,2021年5月1日前已取得注册或者完成备案的化妆品,应当于2023年5月1日前,按照《规范》要求,对化妆品的功效宣称进行评价,并上传产品功效宣称依据的摘要。
2021年5月1日至2021年12月31日期间取得注册或者完成备案的,应当于2022年5月1日前,按照《规范》要求,对化妆品的功效宣称进行评价,并上传产品功效宣称依据的摘要。
从肌先知备案信息看到,该特证的批准日期为2018年12月7日,是在该规范实施前——2021年5月1日前完成注册的特证。
也就是说,国家特地给予了企业2年的过渡期,类似肌先知等品牌需在2023年5月1日前,对其产品的功效宣称进行评价,并上传产品功效宣称依据的摘要。
笔者未在国家药监局查到国妆特字G20181402所提交的产品功效相关摘要。像文章开头肌先知主播口播,确实存有夸大宣传、打擦边球引导消费的嫌疑。
此外,5月10日抖音电商发布了关于《美妆行业宣传规范》修订的公示通知,目前已正式生效,对平台商家、创作者经营或推广美妆产品作出了明确规定。
这也意味着,化妆品对产品的功效宣称需要有充分的科学依据,同时随着电商平台监管逐渐规范化,“靠嘴皮子吹牛卖货”的行为将得到有效制止。
笔者在小红书搜索肌先知的爆品——热熔霜,发现评价褒贬不一,其中最大的热议点还在于是否像主播宣传的那样,具备改善眼袋、黑眼圈、深泪沟和细纹等效果。
小红书上部分用户的使用评价
一点思考:继FV、素说美丽后,肌先知又开始爆火,我们发现兴趣电商平台的一些美妆白牌,产品可代工,主播话术可雷同,功效可夸大,营销可借鉴,广告投放可加大,然而,消费者在冲动消费下,开始被产品功效吸引,一旦使用后发现效果有偏差,或许退货率奇高,口碑下滑,沦为一次性买卖,消费者的智商税交一次就够了。
可复制的背后,若无法可持续的发展,那么这些赚快钱的“短视”品牌,也就短暂地活了一下,赚的就是人口众多的智商税,毕竟中国有14亿的人口基数。
而那些真正有品牌价值和口碑的品牌,回归商业本质,具备产品力和品牌力,无论是传统电商,还是兴趣电商、私域电商,都能找到适合自己的路,快速跟上。
再反观近期火起来的东方臻选直播间,中英文双语带货、“兵马俑老师”董宇辉化身段子手,把直播间从嘶吼急促的憋单模式,化身为娓娓道来的知识教学、出口成章腹有诗书的高阶带货,可谓是卖的不是产品,卖的是知识、回忆、故事等,贩卖的是用户的情感需求……高级直播间的烙印就打进了用户的心中,心灵的距离一旦拉近,成单就自然而然了。
除了用特证和明星来加强产品背书,或许抖音白牌们也可在产品力打造和带货方式上,更高阶一些。
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