记者 | 佘晓晨

6月29日，阿里巴巴宣布成立专注企业数智服务的子公司瓴羊智能服务公司。据了解，瓴羊的定位中立，为各行业提供DaaS服务（Data intelligence as a Service数据智能即服务)。

从团队构成上来看，这个新公司的核心是“数据”。据阿里巴巴集团首席技术官程立介绍，瓴羊团队由阿里内部数智技术相关团队构成，多个核心部门融合升级而来。团队此前曾支撑阿里双11数据大屏、88VIP会员等数智项目孵化，服务过LVMH、现代斗山、红星美凯龙、海底捞等企业的数字化建设。

其中，阿里巴巴集团副总裁朋新宇担任瓴羊CEO一职。2015年，张勇启动“阿里巴巴集团2018年中台战略”，朋新宇出任数据技术与产品部负责人。

数字化服务分为SaaS、PaaS和IaaS。在发布会上，官方强调瓴羊的定位是DaaS而非SaaS服务。

谈及两者的本质区别，朋新宇认为，传统的SaaS主要是对工作流的标准化，而DaaS的本质是以数据驱动为增长引擎，打通企业的商业流、数据流和工作流。“过去大家以为把业务从线下到线上化，买个SaaS软件，就能实现数字化。”他指出，针对单点问题的SaaS提供商不断涌现，但大多局限于工作流改造，解决了效率问题，却没有解决企业最核心的增长问题。

具体来看，瓴羊提供的服务包括三个部分：咨询服务、产品服务和陪跑服务。产品组成上，瓴羊有分析云、营销云、产销云、客服云、开发云五个产品矩阵，包含Dataphin、Bizphin、Quick Audience、Quick BI、生意参谋、经营参谋等11个核心产品。

至此，瓴羊也和阿里云、钉钉形成三层协同。朋新宇在接受界面新闻采访时解释称，IaaS平台长在阿里云上，钉钉在云上长成了PaaS平台，瓴羊则是在最上面一层，为DaaS平台。

但定位于第三方平台的瓴羊，如何取得在淘宝、抖音、京东等多平台运营商家的信赖？

朋新宇的看法是，首先，数据安全法、个人信息保护法的推出让行业有标准可循、有规矩可循；其次，瓴羊推出的这些服务在客户背后完成，商家的权限、能力都是自己的，瓴羊帮助构建商家自己的系统，和云服务不一定绑定。“今天瓴羊的推出，无论是从自己内心还是客户、市场上，都是一个中立的第三方视角。”目前，瓴羊已覆盖零售、互联网、金融等行业。

瓴羊有相对完整的服务，但在细分产品上竞争对手并不少。

对此，朋新宇称，目前国内还没有和瓴羊整体对标的企业——国内企业往往聚焦在一点上，例如单做CRM、打单、某一个局部的环节。而和Salesforce相比，两者都站在企业视角解决问题，区别则是瓴羊包含了产品和解决方案。他认为在产品之上，结合业务流和商业流的解决方案设计，瓴羊和中国的企业更加匹配。