文|支付百科  张浩东

近日，「支付百科」注意到，有人民银行地方中心支行发布了《关于近期多起以假冒POS机退押金等为由实施诈骗导致自己受损事件的风险提示》，提醒用户防范电销POS诈骗。

01、商户资金受损

提示显示，近期该省出现多起诈骗分子冒充支付机构客服人员，通过打电话的形式，以免费退POS机押金、更换新POS机等为由添加特约商户微信，让商户将银行卡绑定至京东APP并扫描其提供的二维码，从而骗取验证码实施诈骗，导致商户资金受损事件。

此外，提示还要求收单机构针对性加强风险防范，迅速向特约商户发送风险提示，让特约商户全面知晓POS机退押金、更换新机等相关业务的正规流程。

收单机构也要加强内部管理，采取有效措施保护好客户个人信息、账户信息以及资金安全，并全面开展风险排查，切实防范类似风险，若发现异常情况及时进行处理，将可疑情况移交公安机关。

在发布风险提示的同时，监管部门也公布了多起案例，用户被骗的情况十分相似。根据一起通报，郑州市公安局6月份曾接到用户报警，用户表示接到陌生电话，对方告知有399元的POS机的押金可退回。

实际添加好友之后，对方会索要当时消费的卡号、手机号和身份证号，称会将费用退还到京东钱包里，向用户发送一个二维码，再获取用户扫码后生成的验证码。

当用户发送验证码后，对方要求用户把手机调成飞行模式，并且关闭网络，十分钟后用户恢复网络却收到了15783元的银行卡消费记录，再联系对方时，对方称消费信息已经帮其拦截并帮其退回，随机挂断电话消失。

从作案方式来看，在通报的几起案例中，都是由电销所引起。只不过有的是电销退POS押金，有的是电销免费更换新POS机，再将用户一步步引入设好的圈套中，使用户最后遭受资金损失。

02、严打POS电销欺诈

近年来，POS机行业逐渐成熟，对于POS机代理而言，开发新客户的难度也有所加大，如果没有办法保证客户量持续的增加，就意味着代理的收入停滞不前或者下滑。

随着支付行业市场环境的变化，POS代理商之间的竞争也更为激烈，除了在线下推广外，电话销售变得越来越普遍，甚至成为了部分代理拓展业务的主要方式。

为了开拓新的客户，省时省力的电销被视为了重要的营销渠道，使部分代理人员的收入得到了一定的提升，不过在电销过程中存在的切机情况，却损害了其它POS机从业人员的根本利益，导致别人的收入受到严重的影响。

借助电销渠道，以“费率调整”、“产品升级”、“冒充官方”等为由，对用户实施免费POS机更换，实际上是营销欺骗，目的只是为了给用户更换POS机。大多数电话推销POS机的话术都不可信，只是实行切机、诈骗采取的手段。

有的电销只是幌子，诈骗份子也会以电销的方式来骗取押金。今年3月份，大庆市高新区公安分局就打掉了一个冒充“客服”骗取POS机用户“升级服务费”的大型本地电信诈骗团伙，涉案金额达到了200万元，75名人员被当场抓获。

除了骗取POS机用户押金、服务费等，如今套路又有了新的升级，诈骗分子又盯上了POS机退押金，包装成支付机构客服人员的身份，再利用信任来骗取用户的资金。

去年6月份，中国人民银行营业管理部就发布了《支付业务风险提示》，提到个别支付机构外包服务机构诱导客户以刷卡消费形式扣POS机押金，并反复更改押金收取规则，但相关押金未能正常结算。

以电话方式推销支付机构POS机具，后要求用户以刷卡付费形式“激活”POS机，并扣押相关刷卡资金，存在变相售卖POS机具的行为。

可以看到，与POS机有关的电销带来的诸多乱象，扰乱了支付行业的秩序。在电销泛滥的背景下，支付机构也出手加强整治，严厉打击POS电销，监管和支付机构的夹击下，POS电销将会被逐步遏制。