文|新莓daybreak 黄小芳
全民热议的二舅,也没能救得了罗敏。
罗敏身上有太多标签。抖音新晋当红主播,预制菜强烈鼓吹者,连续创业者。不过最广为人知的,还是趣店创始人。那是一家曾在互联网金融风口的热门选手,被周亚辉、支付宝等个人和公司支持,影响力不逊于当下。
但不论是卖预制菜还是搞金融,罗敏总是遭来骂声一片。
7月26日,刚刚过去的这个周二,因为给罗敏直播站台,傅首尔和贾乃亮被骂上热搜。二人先后回应称,对趣店公司的历史并不知情,但这并没有平息众怒。在普通人看来,趣店做校园贷起家是原罪,为趣店站台也一样恶劣。罗敏自己则早在舆情爆发前就关闭了微博评论。
趣店因为校园贷也曾处于暴风眼,但彼时资本没有抛弃这家公司,罗敏也有不少大佬朋友。甚至无数人通过趣店的上市,衬托自己的成功。
今时不同往日,没人愿意站出来为罗敏说话,反而纷纷与之撇清干系。
是罗敏变了吗?
不论预制菜还是校园贷,罗敏每次创业的手法也出奇一致,先是铺天盖地的广告营销,继而进行收割。1分钱的玩法,是罗敏的自我重复。
甚至当趣店模式难以为继时,作为一名创业者,罗敏都在积极寻求转型。据不完全统计,卖预制菜已经是罗敏第15次明面上的创业,内部创业更是不计其数,横跨互联网金融、电商、在线教育等多个行业。包括这次也是凭借直播,重新站在舞台中央。
不下牌桌的罗敏曾被认为是一种创业意志的体现,现在却沦为人人喊打的对象。
究其原因,罗敏不是在深挖一口井,而是狗熊掰棒子式的追风口,什么热做什么,因此他也被怀疑是一名投机主义者。除此之外,很难看到他是为用户解决难题,创造价值,相反他总是被怀疑在收割用户。
尽管他一直发愿要做一家令人尊敬的公司,每次的结果都与愿景背道而驰。恰恰是这点,让人失去了对他的尊敬。
放眼望去,罗敏不是孤例。不甘心下牌桌的创业者,最容易打烂牌。
罗敏做了什么
凭借「1分钱的酸菜鱼」,罗敏再次尝到了流量爆发的甜头。6月15日晚直播首秀,一个月后即登上抖音带货榜第一。罗敏卖预制菜的消息也正式出圈。
此前,罗敏直播间售卖的多为酸菜鱼、啤酒鸭、粉蒸肉等预制菜。7月17日这天,因为 1分钱酸菜鱼,大批用户蹲守在罗敏直播间。这场直播观看人次达9000万,甚至创造了多个记录。比如单场涨粉450万。
热闹是钱砸出来的,这场直播的77%为付费流量。据业内估计,罗敏为该场直播投入约2亿元。
虽然直播带货素有低价的传统,但罗敏的打法显然超出了价格战的范畴,那场直播里,一分钱的酸菜鱼卖出了10万单,并抽送1500台iPhone13,贾乃亮更是在直播间煽情地说,每卖出20万单商品,趣店就亏损500万。但是在3天前的道歉声明中,贾乃亮却反思没有背调清楚品牌前身的经历。
有人计算罗敏直播的投资回报率仅为5%,但醉翁之意不在酒,第二天的战略发布会上,罗敏表示,未来三年要支持数万用户创业开设线下门店,「我们不仅不收取加盟费、保证金等费用,还可以提供一年的无息贷款支持其创业。」
兜兜转转,罗敏似乎又回到自己的老本行——放贷生意。这不禁让人怀疑,他真正想做的是预制菜加盟,还是贷款。
而刺痛大众神经的另一个点则是,这一次趣店的招商目标群体是宝妈。罗敏本人更是在直播中呼吁宝妈们加入,在抖音搜趣店时,关联视频也一度是「宝妈们的致富经」。
收割完大学生,又来收割宝妈,也成为舆论对准罗敏的理由。
梳理以往创业,罗敏虽然穿梭于不同的风口,但业务多多少少都跟互联网金融沾边。
趣店上市之后,罗敏第一次尝试转型是做汽车租赁业务。这个名为大白汽车的项目商业模式是这样的:以租代售,公司买来汽车,消费者分期付款,就可以享用汽车。合同期满后,可以选择交清尾款或归还汽车。当时,大白汽车的宣传语是「10%的首付把车开回家」,该项目运行不到1年就以大规模闭店告终。
2020年3月,罗敏开始下一个项目:万里目-跨境奢侈品电商,罗敏一度将自己的微博名字改成:万里目罗敏。
期间,为了给万里目电商造势,趣店曾高调签约赵薇、黄晓明、雷佳音、郑恺、贾乃亮5位代言人,并表示要拿出100亿补贴用户,和如今的预制菜一样,当时做奢侈品电商的趣店也主打「便宜」、「全网最低价」。
卖着奢侈品却主打低价,万里目和大白汽车的受众显然都是年轻人,一旦他们想要买车或者大牌箱包,趣店的分期贷款业务正好来承接这部分需求。这和趣店当年做校园贷并没有本质区别,只不过当时还叫「趣分期」的趣店,卖给大学生的是一部手机,现在则是一辆车或者一个包。
在罗敏的抖音简介里,他将做预制菜称为二次创业,事实上这已经是他第N次大张旗鼓的创业了。
除了上述提到的项目,罗敏做过万里目少儿、唯谱家、趣学习等,只不过这些项目都以失败告终。目前来看,罗敏选择性忽略了它们,只当这些创业经历没有发生。
但互联网是有记忆的。校园贷暴力催收所带来的裸贷、自杀等伤害也是具体,有回应的。
在东方甄选直播间里,连刷「嘉年华」礼物的罗敏被拉黑,董宇辉事后平静解释道,「导演小哥因为大学刚毕业,有些私人恩怨,他要拉黑,我听完之后觉得挺合理的。」提起大学,人们很容易想到趣店崛起的关键:校园贷业务。
这也成为罗敏卖预制菜的一个关键转折点,趣店的校园贷和现金贷往事开始被频繁提及,趣店在抖音的直播也一度被举报,而频频中断。人们对趣店和罗敏的愤怒甚至开始转移到代言人身上,于是才有了贾乃亮和傅首尔紧急划清界限的一幕。
金钱无法解决的问题
「上市公司CEO正在直播」是罗敏直播时的重要宣传点。
但事实上,趣店上市的风光早已不再,相比上市之初的百亿美金市值,截至美东时间7月26日,趣店的总市值仅有2.9亿美元,不及最高市值的一个零头。并且由于其股价长期低于1美元,趣店已经收到两次退市警告。
但对罗敏来说只要没退市,就可以拿来忽悠人。2年前,给万里目背书时,趣店也将上市公司这个标签作为宣传重点。
另一方面,也正是因为主营业务做的不好,或者说不好做。罗敏才开始一路折腾。
趣店诞生于互联网金融的创业风口,一路获得资本的青睐,蚂蚁金如入股后,还一度获得和天猫、淘宝、饿了么等应用一样的待遇,占据支付宝二级页面一席之地。在此背景下,这枚果实被迅速催熟,仅用了3年的时间就成功上市,上市当日,身兼趣店创始人和最大股东,罗敏的身价也一度突破百亿人民币。
但好景不长,随着监管的加强,业务单一的趣店营收不及预期,最先对他失去耐心的是资本。
上市两年后,当初招股书里的前五大股东,除罗敏自己外,都已纷纷离开。包括当初写万字长文纪念趣店上市的周亚辉。解禁后,周亚辉多次抛售趣店股票,直至彻底清仓。2018年8月,趣店丧失至关重要的引流入口,因为合约到期后,蚂蚁金服没有续签。第二年4月,据美国证监会信息显示,蚂蚁金服不再持有趣店任何股份。
目睹资本的离去,业务发展受限,罗敏不可能不焦虑,甚至恐慌。
而忙碌正是掩盖方向迷茫的常见做法,但无论是大白汽车还是万里目电商,这些项目的失败都被清晰地写在财报里,成为资本对他失望的一个注脚。
但以往的创业经验让罗敏不这么看,早在趣店之前,罗敏就已经尝试过十几个项目,均以失败告终,直到做趣店才收获成功,这让他坚信,创业是「九十九死一生」,努力坚持才能成功。
频繁的进入和退出,也让他看起来更像是一个投机主义者。尽管他为此不服:「投机创业者?每一个创业者肯定要选对好的方向和机会。不如都回去种田好了,哪个不投机。」
这样的辩解并不让人信服和同情,为他尝试买单的是用户和员工,每当项目夭折,相关人员就会立即被辞退,2018年底,被强制辞退的数百人,因趣店未兑现薪酬承诺,派出40多名员工代表到趣店总部大楼拉横幅抗议。
此外,对成功的过分渴望也让罗敏成为一个充满矛盾的人。
他一方面不断对外宣称公司的愿景是做一个令人尊重的公司,但他的实际行动却很难跟伟大的口号联系在一起。
比如,他曾表示,「坏账一律不会催收,当作福利送你了。」「我们一旦发现一个人是学生,就拒绝借钱。」事实当然是截然相反的,趣店不仅发生多起暴力催收,还在2017年还爆发学生信息泄露事件。
如今,做预制菜的罗敏依然没有学会真诚二字。
直播中,为了制造卖点,罗敏曾表示,「菜品的保质期只有三天,大家要理性消费,不要多拍」,而在后续采访中,他又承认这个三天是「虚指」,实际上大部分菜品保质期是6到12个月。
人们很难对一个没有底线和信誉的人产生好感。铅笔道创始人王方透露,他特意翻看自己70%都是老板的朋友圈,发现全是清一色的指责,「从来没见过哪位创业者被孤立成这样。」
据趣店财报显示,截至2022年3月31 日,公司拥有现金及现金等价物22.45 亿元人民币。做预制菜直播时,罗敏也表示,「大家不要担心我亏本,我有钱,钱多得连利息都花不完」,「账上趴着100亿现金。」
但事情发展到这一步,已经不是钱能解决的,至少没有人敢再为趣店代言。
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