文｜连线Insight 周逸斐

编辑｜周晓奇

雷军的“迷失彷徨”，何尝不是小米的命运。

不同于前两年大谈创业和产品情怀，今年雷军的演讲主角不是小米，变成了创办小米之前的雷军个人故事。

图源小米直播间

雷军一共讲了三个低谷故事，站店卖货、泡论坛和做卓越网这三段经历，让他有了对用户、社区和电商的基础理解，也为日后经营小米打下基础。

并且他在演讲中说“实在撑不住，其实躺会没关系，躺一躺也不丢人”。

雷军这些年堪称“劳模”。小米成立十二年来，雷军扛过不少“低谷”。比如，2015年的供应链危机、销量急剧下跌，小米上市一年后股价腰斩……

今时也不同往日，曾经和雷军一起打下市场的老将们，已经退居二线，换由外部空降高管为主的新领导班子，继续辅助雷军和小米面对新问题。

小米目前的境况，恐怕还不能“躺”，它要解决的问题也有很多。被雷军视为最后一次创业的造车计划，距离官宣已经500多天，耗资33亿元，尚未拿出实质性成果。还在继续进攻的高端市场，也让雷军持续费心费力。

仅过去一年，小米就经历了35次组织架构和人员调整，王翔、卢伟冰、曾学忠等高管先后经历调动，雷军本人还先后从多家小米关联公司退出。频繁调整的背后，显然是小米和雷军面对越来越大的竞争压力。

小米新十年，不知又会讲述怎样的故事，但多次“穿越人生低谷”的雷军，始终会是舞台的主导者。

1、第三年演讲，雷军不谈理想了

年度演讲到了第三年，雷军不再走热血奋斗路线了。

在个人社交媒体上预热了将近一周后，8月11日晚上7点，雷军终于在经典小米铃声中登上演讲舞台。

他以“穿越人生低谷的感悟”为主题，讲述了自己人生中三段的低谷经历，以及从中获得的感悟。借此鼓励如今的年轻人，勇敢面对困难和挫折。

众所周知，雷军是中国第一代中关村创业者，经历了办公软件金山WPS（文字处理系统）最如日中天的年代。尤其是WPS和跨国巨头微软，在桌面文字处理软件领域进行过的那场轰轰烈烈的大战，被外界赋予了比普通商战更加浓厚的创业色彩。

雷军作为金山研发负责人，亲历了整个过程。

当时刚加盟金山的20多岁雷军，研发出一款名为“盘古”新办公软件，与微软Office正面抗衡。但盘古上市后，销量惨不忍睹。为了找到盘古滞销的原因，雷军去了中关村一家软件店站店卖货。经过七天的一线学习后，雷军明白了盘古的问题在于“闭门造车”。

图源小米直播间

基于站店卖货的经验，金山找到了活下去的路，而雷军却迟迟陷于盘古失败的情绪中。

迷茫时期的雷军，决定休息半年。那段时间他和朋友经常去泡吧、蹦迪，还沉浸在重金属摇滚里。甚至因为经常泡吧，他动过在三里屯开个酒吧的想法，就是在为开酒吧做调研时，他遇到更有趣的事情——“CFIDO”（中国惠多网）的BBS论坛，每天跟人赛着发帖。

正是在这段时间，雷军通过泡论坛认识了两位之后搅动中国互联网的领军人物，在寻呼机公司做程序员的马化腾（腾讯创始人），和在宁波电信局的工程师丁磊（网易创始人）。

这段泡论坛的经历，也为后来小米成功运营论坛，无形中打下了基础。

休整半年后重新投身工作的雷军，发现互联网浪潮已势不可挡。于是，雷军和金山董事会曾试图以1000万收购网易、弯道超车，最终以网易拒绝而告终。

收购网易失败后，雷军自己创办了电子商务网站卓越网。

由于极度缺乏资金，以及正值全球互联网泡沫破灭的前夜，卓越网没像早期的互联网公司一样，依靠巨额融资支撑下去，雷军最终在2004年以7500万美元的价格，将卓越网卖给了亚马逊。

那时，中国创业者对卖公司的接受度比较低。雷军卖掉卓越感觉像卖掉了自己的“儿女”。更痛苦的是，雷军因此错失了整个互联网时代，这也是后来他特别强调踩准“风口”的原因。

图源雷军微博

在长达一个多小时的演讲中，雷军大谈个人低谷经历，几乎没用多少篇幅提到小米。但透过这次主题，也能窥探到小米如今的真实处境。

从动力满满的2020年演讲“相信自己，一往无前”，到慷慨激昂的2021年演讲“我的梦想，我的选择”，再到今年的“穿越人生低谷的感悟”，不难发现，雷军每一年的演讲主题，似乎都和小米当年的生存状态紧扣。

2020年，是小米成立十周年。这一年，小米喜讯连连：股价终于涨回了两年前的发行价，雷军成功兑现了“要让在上市首日买入的投资者股价翻一倍”的诺言；小米推出小米10系列手机，开启了高端化；三季度，小米手机出货量时隔6年后，重回全球智能手机排行榜的前三。

多重利好，让雷军当年在首场年度演讲现场，喊出“直面风险，豁出去干”的豪气。

到了2021年，情况又有了新突破，小米的手机销量首超苹果，拿下了全球第二的佳绩，雷军自信满满地在主题演讲中放出“三年拿下全球第一”豪言，还鼓励人们“不要在乎别人的冷嘲热讽，相信你选择的最重要的事”。

到了今年，小米的现状确实给人以“身处低谷”的感觉。股价又回到了2018年的股价水平；一季度净利润出现腰斩，市场份额滑落至国内第五名；二季度小米在全球市场的出货量同比下降了25%。

雷军一直是个有梦想的人，这次他不再提及“豁出去干”“理想”，而是反思“人生低谷”，或许也是小米对外界的一种回应——在经济下行的环境中，放慢脚步，“躺一躺也不丢人”。

但以目前小米的现状和行业的竞争环境来看，未来十年，小米的关键词依然是进攻、突围。毕竟，高端市场难攻，保持市场份额也不易。

2、小米潮起潮落的十二年

小米这十二年，经历了多次潮起潮落。

回头来看，小米过去十二年，可以分为四个阶段。分别是2010年初到2014年（小米异军突起）、2014年到2016年底（陷入低谷期）、2017年到2020年（重回舞台）以及2020年初至今（高端路道阻且长）。

不论是外部媒体专访还是雷军个人演讲，关于小米2014年之前时期的回忆，都是“痛并快乐着”的格调。

很多人用“完美”这个词来形容这段创业早期的日子。

那一时期，雷军动用身边所有人脉和资源，集结了一只被外界形容为卧虎藏龙的超豪华创始团队。在2010年，这群人已经是微软、金山、谷歌和摩托罗拉的核心人物或高管，大多数人都管理过几百人的团队。

彼时，创始人管理层团队一片和谐，每个人都朝着“硬件+软件+互联网”铁人三项的“大计划”，一步步走近。雷军还天天潜伏在MIUI论坛里，用“小虾米”账号孜孜不倦地和产品经理们分享自己的产品建议。

外界最熟悉的一件事是，2011年8月16日，小米一代以1999元的价格一炮打响。到2014年，小米的创业者都是迈着愉悦的步伐，大步向前挺进的。

超高速成长的背后，系统性成长的问题终究不能被继续掩盖下去了。那段时间，小米的“饥饿营销”策略不灵了，高性价比也不再是小米的优势。这也是雷军在首次年度演讲时，重点提到的小米跌落“谷底”的经历。

2015年，手机销量开始下滑、遭遇“屏幕门”事件。2016年，小米出货量更首次出现倒退，只有5542万台。

在当时的手机行业，没有一家公司在销量下滑后，还能成功逆转的。与此同时，昔日和谐的创业团队也开始四分五裂。

当时，外界舆论把导致小米市场滑落的最大罪魁祸首，认定为创始人之一周光平——掌管供应链的周光平和旗下团队，与供应商三星半导体相处得很不愉快，导致小米出现供应链危机，连带着小米5发售也被拖延。为此，雷军亲自出马，跑到三星总部沟通了四次，才算解决。

小米颓势还在进一步扩大，2016年5月，雷军决定亲自上阵负责手机研发和供应链，周光平被调去做首席科学家，远离了一线。

几乎同一时期，另一个联合创始人黄江吉，也因为当时负责的小米三驾马车之一的即时通讯产品米聊，在市场表现不佳，被调往了新成立的“小米探索实验室”，后又负责云服务和路由器——也遭遇失败。

周光平和黄江吉慢慢淡出舞台，雷军对小米的路径也陷入了摇摆和思考中，2016年他只见了一次媒体。

进一步扩大生态链、发展线下零售渠道，加上部分友商退出竞争市场，终于，2017年，小米公司又回到了高歌猛进的节奏。那年7 月，雷军通过一封公开信中，自豪地公布了小米手机第二季度成绩单—单季出货量2316万台，创下历史最高纪录，用数据证明小米“二次创业成功”。

如果说2017年是小米的触底反弹之年，那么2018年的小米，真正回到了中国商业舞台的正中央，成功赴港上市。

不过，这几年小米似乎又陷入新的发展瓶颈。

近几年，我国手机市场开始由增量市场向存量市场转变，性价比为重的中低端手机品牌发展空间被压缩。以三星、苹果为主导的高端市场，虽然被头部玩家占了大部分市场份额，但还有不少可挖掘的空间。

靠性价比起家的小米，低毛利也一直困扰其发展。因此，中低端手机产品线的竞争进入常态化阶段后，雷军最终判定“高端之路是小米成长的必由之路，也是小米发展的生死之战”。

“性价比”曾是小米抢占市场的法宝，如今却成其冲击高端的最大桎梏。

品牌定位在消费者心智中是很难改变，尤其是一个长期以性价比著称的品牌要想在高端市场突围，更是难上加难。

冲劲十足、急于求成的小米，高端之路还未走顺，问题倒是频发。最具代表性的是2021年小米11“千人维权”行动。

结合当下行业整体情况，小米还未到“危急关头”或者“走入低谷”的境况，但接下来几年，必须继续走完这场险象环生的“长征”，完成自救。

3、谁陪雷军走完新的十年？

小米步入下一个“重新创业”的十年，却无人再为雷军熬那锅煮了5个小时的小米粥了。

如今的小米早已稳坐国内头部手机厂商行列，但当初的创始人们已经淡出一线。

随着被外界称为“雷军背后的男人”林斌退居二线，小米这7位创始团队成员均不再负责具体业务：黎万强、周光平、黄江吉离职，留任公司的其他四名联合创始人中也转到幕后，王川成为首席战略官，洪锋负责小米金融，林斌进入了战略委员会；刘德担任组织部长。

为小米打下中低端市场的老将们退出，换由鱼贯而入的外部职业经理人登上舞台，成为围绕在雷军身边的“左膀右臂”——小米粥虽然养胃，但配料丰富的杂粮粥，似乎更适合长大了的“小米”。新的十年，小米要冲高端了。

为了打赢这场“小米生死之战”，雷军从2019年开始，就在“收集外部高管”的路上一路狂奔。尤其是2020年小米实行合伙人制度后，更是疯狂。

从金立集团总裁卢伟冰、联想集团副总裁常程，到小辣椒手机创始人王晓雁、努比亚联合创始人苗雷，再到暴风TV CEO刘耀平、魅族科技高级副总裁杨柘，小米迅速组建了手机圈的“复仇者联盟”。

过去与小米“抬杠”的友商，后来摇身一变成了雷军的心腹。雷军选的这批空降新人，能否沿袭老将们耐打、敢闯的特性呢？

答案已经显露。2021年以来，小米不仅没有加入“新人”，反而“跑着跑着就散了”。

先是入职仅半年多的杨柘，官宣因为身体原因宣布离任小米副总裁一职。不过，据晚点LatePost报道，杨柘离开其实是因为“工作未获雷军的认可”。

继杨柘之后，最近官宣离开“空降”高管是常程。两年前，雷军官宣常程加入小米时，常程回应称“加入小米是最美的期待”。但此后时间里，他的职业生涯似乎并不太顺利。

跳槽到小米之前，“万磁王”常程一直被视为联想手机的灵魂人物，一度打造出联想乐商店和茄子快传等移动端核心应用，属于手机硬件、软件和营销能力兼备的“全才”。

但自进入小米，常程不仅未带着小米攻城略地，反而引发了“擦边球”低俗文案等一系列负面事件，这让雷军对常程并不算满意。随后的一年时间，除了“新瓶装旧酒”的小米10系列外，小米流出的有关常程的消息就不多了，甚至还不如后加入的杨柘。

目前来看，新领导班子里，最耐打的就是卢伟冰。

卢伟冰属于“复仇者联盟”中晋升速度最快的一位。2019年，卢伟冰离开金立，开始带领红米手机攻城略地，很快帮小米稳住了国内市场份额，并成功拖住了华为旗下的荣耀手机。

而且卢伟冰的“大嘴”，在进入小米后更是不遗余力。几乎所有竞品一发布，卢伟冰就能迅速找到切入点进行一番点评。而且每次怼完之后，卢伟冰都不忘宣传自家红米产品。

种种战绩，让卢伟冰在雷军、小米内部得到了较高的评价，雷军也把亲自领导的中国区、周受资原来领导的国际区，都交给了卢伟冰。

但并非每个外部高管都能成为卢伟冰，没有谁能保证或者有能力能陪雷军走完新的十年。毕竟，曾经齐心协力、共同打天下的一些“兄弟”们，也未走完小米第一个十年。

从常程、杨柘的离职结局可以看出，成本巨大的竞业协议、高管自身性格与小米风格是否真正匹配等外部因素，是小米除了评判对方专业能力外，也慎重考虑的地方。

而且，空降高管对于小米内部人才培养体系也是一种冲击，将会挤占了一些高管的名额，也会影响员工晋升积极性。

雷军 “复仇者联盟”的人才观念进行了调整，似乎在其“人生最后一个重大创业项目”——小米造车上，有所体现。

去年3月，小米高调宣布造车，“再次披挂上阵”的雷军，兼任智能电动汽车业务的首席执行官。官宣的其他16名造车计划核心人员，绝大部分是小米内部员工。

图源小米公众号

而在随后的团队扩张过程中，更多是外部车企高管陆续空降小米业务部门的消息：上汽通用五菱销售公司原副总经理周钘加入小米汽车，担任营销方面负责人；极狐汽车事业部原总裁于立国担任小米汽车北京总部政委、小米汽车副总裁；车辆本身研发层面，雷军请来了前吉利汽车研究院院长胡峥楠。

造车计划尚无实质成果，暂且无法判断这批智能汽车新高管们的能力。

其实，无论谁走、谁来，都不会影响雷军继续率领小米，朝既定目标前进的节奏。今年52岁的雷军，依旧耐打。但小米更需要借助新领导班子，上阵打更艰难的战役，创造出新10年的里程碑。