文|未来迹FutureBeauty 书桓

知名演员戚薇直播带货疑似销售假冒产品，再起波澜！

近日，网络ID名为“琉璃是什么璃”的网友在社交平台发文称，怀疑自己今年2月12日在戚薇直播间购买的科颜氏白泥面膜是假货，并晒出“图灵鉴定”和“心心APP”的鉴定截图。8月22日，#机构鉴定戚薇直播间卖假货#的话题登上微博热搜第一名。截止23日下午，该话题阅读量突破10亿次，讨论超过5万次，原创人数1.5万人，88家媒体发布了相关新闻信息。

“戚薇工作室”称已报警，涉事店铺已被关停“整顿”

事情要从8月14日说起。

网友“琉璃是什么璃”在抖音发表视频称在戚薇直播间买到了假科颜氏白泥面膜，消息迅速在互联网上传播，并且评论区的整体风向对戚薇不利。

8月17日戚薇工作室正面回应称“直播间所有产品均来自正规合法渠道”，并公开了一张“海关进口货物报关单”以及涉事订单的“跨境电商个人通关数据详情”等信息。

不过，戚薇工作室的强势回应并没有让事件平息，反而引起了更大的波澜。8月20日，“琉璃是什么璃”通过抖音再次发布视频，一家叫“图灵鉴定”的第三方机构亦给出了“不符合正品工艺”的鉴定结果。8月22日，质疑的舆论席卷全网，很快上了微博热搜第一名。

新浪微博认证为“歌手、演员戚薇”的账号发文称：“相关事件我们仍在取证中，是哪家鉴定机构给我提前盖棺定论的？……”而微博认证为“戚薇工作室”的账号则回应称：“已报警，一切等相关部门调查结果”。

很显然，该事件一时已难以平息。

不过，《未来迹Future Beauty》注意到，戚薇2月份在直播带货时，售卖科颜氏白泥面膜的商家“Good Price Pharmacy 海外旗舰店”页面已经显示，“店铺整顿中，商品已下架，已购商品可正常申请售后。”

而依据数据服务商蝉妈妈的数据显示，今年2月份，戚薇共直播了两次，均上架了科颜氏白泥面膜，全部通过“Good Price Pharmacy 海外旗舰店”进行销售。

其中，在2月12日的直播中，卖出了5430件科颜氏白泥面膜，在2月18日的直播中，卖出了2118件科颜氏白泥面膜，按照售价178元/瓶计算，总销售额134.35万元。（未来迹注：该销售数据为第三方数据平台估算，与实际销售数据可能存在误差）

根据我国刑法第一百四十条规定，生产或者销售假冒伪劣产品，销售金额五十万元以上不满二百万元的，处七年以上有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；销售金额二百万元以上的，处十五年有期徒刑或者无期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。

如果售假事实成立，戚薇和涉事商家很可能要面临刑事处罚。

消费者的举证尚不构成“实锤”

网络上呼吁理性吃瓜、相信戚薇的声音和支持消费者维权到底的声音还在彼此交锋。从目前双方公布的证据来看，“琉璃是什么璃”的证据主要来自两款APP——“心心app”和“图灵鉴定”，鉴定结果均为“不符合正品工艺”；而戚薇则在微博公布了“海关进口货物报关单”以及涉事订单的“跨境电商个人通关数据详情”。

公开资料显示，心心app的开发者是上海心美信息科技有限公司，《未来迹Future Beauty》打开这个app发现，这是一款提供“鉴别”服务并销售美妆产品的软件，“得物”APP的所有者上海识装信息科技有限公司是“心心app”的投资方，且上海心美信息科技有限公司和上海识装信息科技有限公司的法人代表同为“杨冰”。

《未来迹Future Beauty》通过“心心app”的“鉴别”功能发现，其核心是通过图片进行在线鉴别。

如果说“心心app”是一个提供鉴别服务的潮流网购社区，那“图灵鉴定”则看起要更为专业。

据其官方网站介绍，“图灵鉴定”隶属于图灵深视（南京）科技有限公司，企查查的资料显示：公司成立于2018年，由清华大学姚班师生发起。旨在解决非标商品难以标准化的行业问题，打造AI鉴定+识别+估价技术，赋能奢侈品潮品及相关行业发展。

关于这次鉴别，微博账号“图灵鉴定-包小鉴”8月22日发布声明称，8月14日，手机尾号为“5216”的微信用户通过“图灵鉴定小程序”上传了7张照片进行鉴定，AI鉴定的结果为“不符合正品工艺”。鉴定结果被曝光后，图灵鉴定邀请5名行业资深鉴定师进行了人工鉴定，结果仍然为“不符合正品工艺”。

图灵鉴定表示，其鉴定原理为“基于3.9亿张真假商品图片数据，训练深度神经网络”的AI美妆算法模型。且该模型符合《商品人工智能鉴定方法通用规范》（T/CAQI 268-2022）。

《未来迹Future Beauty》发现，《商品人工智能鉴定方法通用规范》由中国质量检验协会组织制定，属于团体标准，2022年6月1日开始实施。“图灵深视”是参与制定该标准的企业之一。

图灵鉴定的专业背景及其鉴定结果的曝光，是导致该事件被推上热搜第一名的关键因素之一。

但值得注意的是，无论是“心心APP”还是“图灵鉴定”并不是具有“法律效力”的实锤证据。另外，通过图片鉴定产品真假的方式本身还处在探索阶段，其结果的准确性存疑。比如，心心APP的鉴别页面，就有网友表示“从专柜买回来的产品被鉴定为假的”。

目前该事件已经成为一个公共事件且戚薇方面已经报警，建议“琉璃是什么璃”找专业的律师介入，进行完整的鉴定公证和证据保全，以维护自身合法权益。

“戚薇工作室”公布的证据难以自证清白

“戚薇工作室”通过微博公布的“海关进口货物报关单”以及涉事订单的“跨境电商个人通关数据详情”虽然看起来很“专业”，但实际上证据链条也不完整。

首先，“戚薇工作室”公布的编号为516520211651054524的“进口货物报关单”显示，2021年12月3日，由广州中远海运跨境电子商务有限公司从香港进口了一批包括科颜氏和黛珂品牌多个单品的商品。这批商品从香港一家叫“HK TENG YUE TECHNOLOGY CO.,LIMITDE”的公司购买，最后目的地是“广州南沙综合保税区”。

而“跨境电商个人通关数据详情”则显示，2022年2月13日，消费者“**莹”通过由“北京空间变换科技有限公司”持有的抖音电商平台购买了一瓶“科颜氏白泥面膜”。这瓶面膜的实际供货企业是“广州鲲豪贸易有限公司”，由广东高捷航运物流有限公司将该包裹从“广州南沙综合保税区”运输到消费者手中。

产品在2021年12月进入“广州南沙综合保税区”，2022年2月从保税区运送到了消费者手中，这个链条虽然看起来没有问题，但实际上并不完整。

首先，按照戚薇工作室目前提供的证据，产品只能溯源到香港“HK TENG YUE TECHNOLOGY CO.,LIMITDE”公司，这家公司的货从哪里来的，是否可靠并不清楚。

《未来迹Future Beauty》通过查询发现，HK TENG YUE TECHNOLOGY CO.,LIMITDE中文名称为“香港腾悦科技有限公司”，是一家成立于2018年7月的私人公司。实际控制人为周峥，在注册信息中公布的地址为“山东青岛”。

其次，戚薇工作室公布的这两份证据，还缺乏另一个关键信息“生产批号”。每一批次产品在生产过程中，都会有一个唯一的“批次号”产生，会印刷在瓶身上，在进口报关时，在产品详情页中会有详细记录。

而戚薇工作室提供的“报关单”既没有海关盖章，也没有货物明细和批次号信息，这说明该“报关单”很可能只整体报关单的一部分。

但缺失了关于“批次号”的信息，其实已经无法证明消费者2022年2月所购买的商品和2021年12月进口的商品是不是同一批次。

换句话说，目前戚薇工作室公布的所有证据，还只能证明“琉璃是什么璃”所购买的科颜氏白泥面膜的确是从“广州南沙综合保税区”发的货，难以证明产品的真伪。

国际名品的水到底有多深？戚薇有可能也是受害者

化妆品的进口生意在中国一直颇为“畸形”，尤其是以雅诗兰黛、兰蔻、香奈儿、迪奥等为代表的国际知名品牌的进口生意，目前已经衍生出了庞大的灰色地带。

据《未来迹Future Beauty》调查，目前中国消费者在市场上能接触到的这些国际知名品牌的商品大致会存在以下5种情况：

其中最有保障的是品牌方自营的商场专柜以及线上旗舰店，这也是目前这些品牌官方在明面上承认的渠道。其产品的进口方式为“一般贸易”。

商品由品牌方直接从海关报关，正常缴纳关税等相关税收，然后进入中国市场销售。这类商品会贴有中文标签，能够提供一对一的明细发票，如果查看报关单，其消费使用单位一栏只能是品牌方在中国大陆的注册备案人。

但是随着中国的销售渠道不断分散，消费者对这些知名品牌的需求越来越大，由此产生了多个“灰色地带”并伴生出了铤而走险的违法生意。

第一个“灰色地带”的产生是品牌方直营的百货专柜、线上旗舰店以及官方合作渠道如丝芙兰等，在扩大业绩的冲动之下，以“团购”的名义将商品批发给其他渠道进行二次销售。

这类商品目前在市面上被称为“专柜货”，供货商大多数能提供一对一明细的增值税专用发票和部分“报关单”以及“检验检疫证明”。

第二个“灰色地带”的货源来自海外，总共已经经历了四个阶段。

2017年之前，随着中国每年海外旅游人次的不断增加，代购市场规模不断扩大，智研咨询的数据显示，到2020年海外代购的市场规模突破2000亿元。原本只是个人行为的代购，逐渐成为一门公司化运作的大生意。规模大一点的代购公司，长期在海外雇佣上百人的买手团队，守在免税店或者商场外面，批量购买化妆品，然后运回国内销售。

这些规模化的代购团队，其中有一部分游走在法律的边缘。他们在海外购买商品之后，通过走私将产品带到内地，然后私自给产品贴上中文标签，冒充一般贸易商品谋取暴利；还有一部分则直接在海外造假，销往国内；又或者在国内造假，然后制造假的通关信息和物流轨迹，冒充正规商品。

2017年之后，随着跨境电商平台的出现，代购开始变得更加规范和合法，但供应链的组织仍然存在诸多漏洞。其中最大的漏洞在于，保税仓只对进出产品的报关手续，税收和检疫情况进行核查，并不对货物的来源和真假进行鉴别和监管。而跨境电商平台虽然有对在平台上销售的产品进行监管的义务，但由于跨境电商整体处在高速发展期，平台本身的监管并不专业，执行也不是很到位。

戚薇这次直播，销售的就是跨境商品。整个完整的供应链条至少包含7家公司，各司其职。整体流程大概是这样，good price pharmacy利用抖音提供的跨境电商平台，开了个海外旗舰店，为了扩大销量，邀请戚薇带货，双方一起选定了高人气商品科颜氏白泥面膜。然后good price pharmacy找到了供应链公司广州鲲豪供货。

于是广州鲲豪联系海外买手“香港腾悦”将产品从海外的零售店或者免税店或者其他人手里购买之后，运送到香港。然后由广州中远利用所拥有的“进出口资质”将产品从香港进口到南沙综合保税区。因为并不是所有的公司都有进出口商品的权利，必须取得进出口资质的公司才能进行进出口贸易，很多不具备资质的企业会找一家有资质的企业作为桥梁。

紧接着，商品在good price pharmacy海外旗舰店上架，戚薇通过直播间讲解和宣传该产品进行销售。

整条供应链，目前浮出水面的是6家公司，海外买手“香港腾悦”的货从哪里来的，不得而知。

可以看出，和国内“专柜货”比起来，国际名品跨境购供应链的组织难度更大，链条更长，但产品最终卖给消费者的价格却要更低，这也是导致跨境电商爆红的原因之一。

这种复杂的供应链也给彻底搞清楚事件真相增加了障碍，警方需要进行中国内地、中国香港和海外的跨国取证，从源头梳理。

不过，从整条供应链上对信息的掌握程度来看，此时站在风口浪尖的戚薇反而是最少的那一个。如果售假事实不成立，她是不折不扣的受害者；如果售假事实成立，戚薇大概率也是被人蒙了，将是一次惨痛的教训。

对于公众人物来说，除非有品牌方授权，带货最好避开“国际名品”。如果一定要选择这些品牌，需要对供应商的采购链路进行更为严格的审核。从海外的进货票据，再到通关关单、检验检疫证明等进口手续以及供应商资质进行逐一排查。因为在这一领域，即使是从业十几年的老手，都有看走眼的时候。“翻车”一次就是万劫不复。

但无论如何，消费者维护自身权益的出发点没有错，作为公众人物，此时戚薇更应该做的是表现出该有的责任和担当，放下架子和消费者平等真诚沟通，共同寻找事情的真相，还自己清白，也还消费者公道。