文|中国品牌杂志 冯昭
奔赴上市,对蜜雪冰城来说已是肯定的答案。
9月9月,证监会官网披露的《关于蜜雪冰城股份有限公司首次公开发行股票并上市辅导情况报告》显示,蜜雪冰城募集资金投资项目已完成方案设计、备案、环评等工作,距离登陆资本市场更近了一步。
以薄利多销为品牌策略的蜜雪冰城,在下沉市场找到了消费者需求的最大公约数,支撑起两万多家门店,以及4.5亿杯柠檬水、2亿杯百香果、1.9亿杯珍珠奶茶的年销量。截至去年10月,资本市场给出估值已达600亿元。
与此同时,门店增速放缓、利润持续走低、食品安全问题等高速发展“后遗症”也在逐步显现,如何找到新的增长曲线,是蜜雪冰城迫切需要解决的问题。
草根兄弟,开创独特发展道路
蜜雪冰城创始人张红超出生于草根家庭,辍学后先是和家里人做生意,后来通过自考进入河南财经政法大学。
1997年,张红超一边读书,一边在郑州的城中村开了一家刨冰店。两三平米的店面中,最贵的设备是二手市场买来的冰柜,而刨冰机、招揽客人的音箱都是他亲手制作。并且需要自己熬制糖浆,骑着自行车拉回150斤重的冰块。五角到一元的刨冰,一天就能卖出100多元。
后来,张红超开过很多次店,但每次开店都是在城中村、等待拆迁的街边,顾客以工人和学生为主。这些经验积累奠定了蜜雪冰城商业版图的底座--低价、走量。
相对于哥哥从泥土堆里摸索出来的稳重,张红甫似乎更有“野心”--刚上完一年大学,他就选择了退学开店;为了在一年内开上宝马,一口气开了四家分店,并且不满足于蜜雪冰城的“低端”定位。
但是,郑州时尚商场“大上海城”拒绝了蜜雪冰城入驻,张红甫一气之下跑到高端消费场所开了一家门店,但始终没有做起来,这使他意识到蜜雪冰城品牌定位不足以打开中高端市场,于是专注于在下沉市场实现快速扩张。
低价策略,是蜜雪冰城品牌发轫的核心竞争力。
2006年,蜜雪冰城凭借定价1元的冰淇淋在郑州同类餐饮店“出圈”。到2022年,靠3元一支的冰淇淋、4元一杯的柠檬水、6元一杯的珍珠奶茶,蜜雪冰城已成为“贫民窟男孩女孩的奶茶救星”。
低价,意味着低成本。
在发展初期,蜜雪冰城就建立了自己的原料加工厂,后来逐步打造完整的供应链体系,在保证产品质量的同时不断压缩成本。
足够低的单价,极大满足了下沉市场需求,从而走上“农村包围城市”的发展道路。
两种性格,造就两项重要资产
2014年,蜜雪冰城门店仅为1000家,但2020年6月已经开到一万家。六年翻了十倍--这样的扩张速度,即使放眼整个餐饮行业,也很难找到第二家。
但两兄弟并不满足于此。
2021年初,在完成20亿元首轮融资后,蜜雪冰城估值达到200亿元;同年6月推出的主题曲MV《你爱我,我爱你,蜜雪冰城甜蜜蜜》,以魔性的旋律和简单的歌词,迅速火遍全网。
由此,蜜雪冰城成为“家喻户晓”的茶饮品牌。两个月后,又靠着为河南洪灾捐款2200万元,迎来又一波野性消费。
主题曲爆火后,蜜雪冰城吸引了来自全国各地的意向加盟商。曾有负责加盟商面试的工作人员透露,高峰时期每天有上百人面试,但初试通过率控制在10%以内。
高歌猛进之时,张红超曾一度离开管理层,到全国各地考察,回到企业后开始专注供应链的搭建。这使蜜雪冰城成为为数不多实现原材料自给自足的茶饮品牌,同时也是最早布局供应链的茶饮品牌。
两兄弟截然不同的性格,造就了蜜雪冰城两项重要资产--超过两万家加盟门店、几乎完全自给自足的供应链。
市场饱和,门店扩张增速放缓
加盟商蜂拥而至,原因在于“能赚钱”。但随着茶饮赛道变得拥挤、门店越来越密集,蜜雪冰城盈利能力已大不如前。
根据现行加盟方案,一线城市门店加盟费为1.1万元,加上装修、租金、设备和原材料采购,开店成本约为30万元。按日销600杯、毛利5%、客单价8元计算,剔除员工薪酬、水电费等开支,大约两年才能回本--如果成本把控不住就很容易亏损。
此外,频繁的极端天气及不是爆发的区域性新冠疫情,也为其带来更多的变数。
作为蜜雪冰城最重要的供应链基地之一,四川安岳每年大约有6500户果农为蜜雪冰城供应柠檬,但近些年,安岳的柠檬不够用了--除了蜜雪冰城、喜茶、奈雪等全国性品牌,若干以柠檬为主打的新式茶饮,开始让安岳不堪重负。目前,安岳柠檬只能满足蜜雪冰城3/4的需求,剩余部分主要依赖进口。因疫情飞涨的海运价格,又抬高了蜜雪冰城生产成本。
既要保证质量,又要保证在低价供货给加盟商的同时,留有自身盈利空间,这使蜜雪冰城自诞生之日起就带有强烈的“城乡结合部”气息。因此当喜茶发出普及真奶、拒绝植脂末的倡议,对一贯走低价路线的蜜雪冰城来说,只能是“不可能”。
进入2022年,虽然蜜雪冰城门店增速依然首屈一指,但已明显放缓。
质量管控,食品安全屡被曝光
更令人头疼的,是由于定价偏低、利润空间被压缩,系统管理跟不上拓店速度,使蜜雪冰城逐渐失去对供应链、加盟商的管控能力,日益多发的食品安全问题。
前不久,齐齐哈尔一家蜜雪冰城饮品店,因消费者在冰鲜柠檬水中发现虫状异物,被市场监管部门罚款1万元。
实际上,今年以来,蜜雪冰城已有多家门店因食品安全问题被罚:3月,甘肃泾川县百香蜜雪冰城门店,因特调奶浆、乳酸菌饮料过期被罚款1万元;4月,广西恭城县蜜雪冰城奶茶店因焙炒咖啡粉过期,被罚款2000元;6月,湖南龙山县蜜雪冰城饮品店因冰鲜柠檬水中发现虫子,被罚款1.2万元;一名消费者在西安门店的芋圆葡萄中喝出了小木棍。
在黑猫投诉平台,涉及蜜雪冰城的投诉超过4000条,问题主要集中在“饮品中有异物”“退单后退款难”“服务质量差”等方面。
做不好食品安全管理,即使门店扩张再快、战线拉得再长,也难以维持长期的稳定。
多方出击,寻找新的增长曲线
《2021新茶饮研究报告》预测,2023年我国新茶饮市场增速将下滑至20%左右。
天花板将至,部分中高端茶饮品牌也不得不关注下沉市场、以“书亦烧仙草”为代表的平价品牌也正在降低单店投资额。两者夹击,蜜雪冰城的下沉市场优势必然受到冲击。
为寻求新的增长曲线,蜜雪冰城先是推出高端茶饮M+,但因缺乏亮点无人问津。高端走不通,蜜雪冰城延续高性价比打法,推出5元美式、6元拿铁的幸运咖,但截至今年初,幸运咖门店也不过500家。
前不久,蜜雪冰城被曝出将上市饮用天然水的消息。国家知识产权局发布的专利公告也显示,蜜雪冰城申请的“瓶体(大雪王)”外观专利获得授权。此前,蜜雪冰城已获得“瓶子(雪王爱喝水)”“箱子(雪王爱喝水)”“瓶贴(霸气系列)”等外观专利授权,还成功申请了“雪王爱喝水”商标。
此外,蜜雪冰城还在便利店零售、风投、精酿啤酒等领域有所布局。多元化布局的四面出击,透露出蜜雪冰城对未来发展的忧虑,但能否找的新的增长曲线,现在仍是个问号。
完成上市辅导后,蜜雪冰城将进入申报阶段。如果上市成功,来自二级市场的资金或将给蜜雪冰城带来新的契机。
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